干休所外来人员管理制度

干休所外来人员管理制度一、总则（一）目的为加强干休所安全管理，规范外来人员进出秩序，保障干休所内人员的生命财产安全和正常生活秩序，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于所有进入干休所的外来人员，包括但不限于因公来访人员、探亲访友人员、服务维修人员等。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障干休所人员的安全放在首位，严格把控外来人员进出环节，防止各类安全事故发生。2.严格管理原则：对外来人员实行严格的登记、审查、准入和监管制度，确保管理工作有章可循、规范有序。3.服务与管理并重原则：在加强管理的同时，为合法合规的外来人员提供必要的服务和便利，做到管理与服务相辅相成。二、外来人员分类及管理要求（一）因公来访人员1.定义：因工作需要到干休所进行公务活动的人员，包括上级机关工作人员、合作单位人员等。2.管理要求来访人员需提前与干休所相关部门或人员取得联系，说明来访事由、时间、人数等信息。干休所对口接待部门负责审核来访人员身份及来访事宜的真实性和必要性，审核通过后填写《因公来访人员登记表》，注明来访人员姓名、单位、职务、来访时间、事由、接待部门及联系人等信息。来访人员进入干休所时，应主动出示有效身份证件，经门岗核实登记信息无误后，领取临时出入证，并在指定区域活动。接待部门应安排专人陪同因公来访人员，负责引导其在干休所内的活动，确保其遵守干休所各项规定。来访结束后，接待部门应及时收回临时出入证，并告知门岗注销登记信息。（二）探亲访友人员1.定义：前往干休所探望居住在本所的离退休干部、职工及其家属的人员。2.管理要求探亲访友人员应提前与所内被探望人员取得联系，告知到达时间等信息。被探望人员应在探亲访友人员到达前，到门岗说明情况，填写《探亲访友人员登记表》，注明探望人员姓名、单位、与被探望人员关系、来访时间等信息。探亲访友人员进入干休所时，需出示有效身份证件，经门岗核实登记信息无误后，进行登记并领取临时出入证。探亲访友人员应在被探望人员陪同下在规定区域活动，不得擅自进入其他区域。探亲访友时间一般不得超过规定时长，如需延长，应提前向门岗说明情况并办理相关手续。探亲访友结束后，被探望人员应陪同其到门岗交回临时出入证，注销登记信息。（三）服务维修人员1.定义：因干休所设施设备维修、保养、保洁等服务需要进入干休所的人员，包括物业公司员工、维修公司技术人员等。2.管理要求服务维修人员所在单位应提前与干休所相关管理部门签订服务协议，明确服务内容、期限、人员管理等要求。干休所管理部门根据服务需求，提前通知服务维修人员具体工作时间、地点等信息，并要求其提供有效身份证件及工作证明。服务维修人员进入干休所时，需持单位开具的工作证明、有效身份证件，在门岗进行登记，领取临时工作牌，注明工作单位、姓名、工作内容、工作期限等信息。服务维修人员应在指定区域开展工作，不得随意走动或进入非工作区域。工作期间，应遵守干休所的作息时间和各项规章制度。干休所相关管理部门应安排专人对服务维修人员的工作进行监督，确保工作质量和安全。工作结束后，服务维修人员应到门岗交回临时工作牌，注销登记信息。（四）其他外来人员1.定义：除上述三类以外的进入干休所的人员，如临时参观人员、参加活动人员等。2.管理要求对于临时参观人员，需由干休所相关部门提前进行审批，明确参观时间、路线、人数等，并安排专人陪同讲解。参观人员进入干休所时，应在门岗进行登记，领取临时参观证，按照指定路线进行参观，不得触摸、损坏干休所内设施设备和文物。对于参加干休所组织活动的人员，组织部门应提前做好人员信息收集和审核工作，告知活动相关规定和注意事项。活动参与人员进入干休所时，应进行登记，按照活动安排有序参与活动，活动结束后及时离开干休所。三、登记与验证（一）登记流程1.外来人员到达干休所门岗时，门岗值班人员应主动上前询问来访事由，并要求其出示有效身份证件。2.值班人员根据外来人员提供的信息，在《外来人员登记表》上详细填写来访人员姓名、性别、年龄、单位、职务、身份证号码、来访时间、事由、联系电话、接待部门及联系人等内容。3.对于因公来访人员，还需填写《因公来访人员登记表》，注明来访单位公函编号等信息。对于探亲访友人员，需注明与被探望人员关系。对于服务维修人员，需注明工作单位、工作内容等。4.登记完成后，值班人员应将《外来人员登记表》留存一份，并为外来人员发放临时出入证（如有需要）。（二）验证要求1.门岗值班人员应对外来人员的有效身份证件进行认真查验，确保证件真实有效，与本人身份相符。2.对于因公来访人员，还需核实其单位公函的真实性和有效性，检查公函内容是否与来访事由一致。3.对于探亲访友人员，应与被探望人员进行电话或当面核实，确认来访信息的真实性。4.对于服务维修人员，应检查其工作证明是否由所在单位开具，工作证明内容是否与登记信息一致。四、出入管理（一）门岗管理1.门岗实行24小时值班制度，值班人员应坚守岗位，认真履行职责，严格执行外来人员登记和验证制度。2.外来人员进入干休所时，门岗值班人员应仔细核对登记信息和证件，确认无误后，方可放行。如发现信息不符或存在疑问，应及时与相关部门或人员核实。3.外来人员离开干休所时，门岗值班人员应收回临时出入证（如有），检查其是否有携带干休所内物品未办理手续的情况，确认无误后予以放行。4.门岗应配备必要的安全设施和设备，如门禁系统、监控设备等，确保外来人员进出秩序和干休所安全。（二）出入时间规定1.因公来访人员应在工作时间内进出干休所，特殊情况需在非工作时间进出的，应提前与干休所相关部门联系并说明情况，经同意后方可进出。2.探亲访友人员应尽量在合理时间内进出干休所，避免影响干休所正常秩序。如遇特殊情况需在非工作时间进出的，应提前告知被探望人员，并由被探望人员到门岗说明情况。3.服务维修人员应根据干休所安排的工作时间进出，不得擅自提前或推迟进出。如因工作需要加班的，应提前向干休所相关管理部门报备。（三）车辆出入管理1.外来车辆进入干休所时，驾驶员应主动停车接受门岗检查，出示有效身份证件和车辆行驶证。2.门岗值班人员按照外来人员登记流程，对驾驶员及乘车人员进行登记，填写《外来车辆登记表》，注明车辆号牌、车型、驾驶员姓名、单位、来访时间、事由、乘车人员信息等。3.经核实登记信息无误后，门岗值班人员为车辆发放临时停车证，并告知驾驶员车辆停放位置和注意事项。4.外来车辆离开干休所时，驾驶员应到门岗交回临时停车证，门岗值班人员检查车辆是否有损坏干休所设施设备等情况，确认无误后予以放行。五、区域限制与活动规范（一）区域限制1.干休所内部分区域为离退休干部、职工及其家属的生活区域，未经许可，外来人员不得擅自进入。2.涉及干休所机密信息、重要设施设备存放区域等，严禁外来人员进入。如有工作需要进入，必须经过严格的审批程序，并在专人陪同下进入。3.外来人员应在门岗指定的区域活动，不得随意在干休所内游荡、逗留。（二）活动规范1.外来人员在干休所内活动时，应遵守干休所的各项规章制度，爱护干休所内的公共设施设备和环境卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾。2.严禁外来人员在干休所内大声喧哗、吵闹，影响干休所人员的正常生活秩序。3.外来人员不得在干休所内从事任何违法违规活动，如发现有违法违规行为，干休所管理部门有权立即制止并采取相应措施。4.因公来访人员如需在干休所内召开会议、举办活动等，应提前向干休所相关管理部门申请，经批准后按照指定的时间、地点和要求进行，活动结束后应及时清理场地，恢复原状。5.探亲访友人员应文明礼貌，尊重干休所内人员的生活习惯，不得干扰他人正常生活。六、监督与检查（一）日常巡查1.干休所管理部门应安排专人负责对外来人员在干休所内的活动情况进行日常巡查，及时发现和纠正外来人员的违规行为。2.巡查人员应重点检查外来人员是否在指定区域活动、是否遵守干休所规章制度、是否有损坏公共设施设备等情况。3.对于发现的问题，巡查人员应及时记录，并要求外来人员立即整改。如外来人员拒不整改或情节严重的，应及时报告干休所管理部门进行处理。（二）定期检查1.干休所管理部门应定期对外来人员管理制度的执行情况进行检查，包括登记记录、出入证管理、区域限制执行等方面。2.检查人员应认真查阅相关记录和资料，实地查看门岗管理、外来人员活动情况等，确保制度执行到位。3.对于检查中发现的问题，应及时分析原因，制定整改措施，并跟踪整改落实情况，确保外来人员管理制度不断完善和有效执行。（三）投诉处理1.干休所设立投诉举报渠道，接受干休所内人员对外来人员违规行为的投诉举报。投诉举报方式包括电话、邮箱、意见箱等。2.对于收到的投诉举报，干休所管理部门应及时进行调查核实，如情况属实，应按照本制度相关规定对外来人员进行处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。3.干休所应保护投诉举报人的合法权益，对投诉举报人进行保密，不得泄露其个人信息。七、违规处理（一）违规行为界定1.未按规定进行登记、验证进入干休所的。2.擅自进入禁止区域的。3.违反区域限制和活动规范，影响干休所正常秩序的。4.损坏干休所公共设施设备的。5.在干休所内从事违法违规活动的。6.未按规定时间进出干休所或未交回临时出入证的。（二）处理措施1.对于首次发现违规行为且情节较轻的外来人员，门岗值班人员或巡查人员应及时进行口头警告，要求其立即改正。2.对于多次违规或情节较重的外来人员，干休所管理部门应视情况给予书面警告、限制进入干休所一定期限等处理措施，并通知其所在单位或相关部门。3.