疫情期间劝返点管理制度

疫情期间劝返点管理制度一、总则（一）目的为有效防控疫情，规范劝返点管理，保障人员安全和正常秩序，依据国家相关法律法规及疫情防控要求，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织在疫情期间设置的所有劝返点。（三）基本原则1.严格防控原则：坚决落实各项疫情防控措施，防止疫情输入和传播。2.科学规范原则：依据科学方法和规范流程进行管理操作。3.高效便民原则：在确保防控效果的前提下，尽量为过往人员提供便利。二、劝返点设置与人员配备（一）设置要求1.根据疫情防控形势和实际需要，在公司/组织辖区内主要出入口、交通要道等关键位置合理设置劝返点。2.劝返点应具备相对独立、通风良好、有基本防护设施的工作空间。（二）人员配备1.每个劝返点应配备足够数量的工作人员，包括值班领导、安保人员、医护人员（如有需要）等。2.工作人员应身体健康，无发热、咳嗽等症状，经过疫情防控知识培训，熟悉工作流程。三、工作职责（一）值班领导职责1.全面负责劝返点的工作安排和协调，确保各项防控措施落实到位。2.及时处理劝返点出现的各类突发情况，重大问题及时向上级报告。（二）安保人员职责1.负责对过往人员和车辆进行登记检查，核实身份信息、行程轨迹等。2.按照规定对不符合进入条件的人员和车辆进行劝返，做好解释说明工作。3.维护劝返点周边秩序，防止出现混乱和聚集现象。（三）医护人员职责（如有）1.对进入人员进行体温检测，检查是否有发热、咳嗽等症状。2.对发现的疑似症状人员进行初步排查和隔离，并及时通知相关医疗机构。四、工作流程（一）人员检查流程1.安保人员引导过往人员在指定区域排队，保持安全距离。2.对人员进行身份核实，查看有效身份证件，询问近期行程。3.医护人员（如有）对人员进行体温检测，使用规范的体温计，测量腋下体温，记录体温数值。4.检查人员是否佩戴口罩，未佩戴口罩的要求其佩戴好口罩后再进行检查。（二）车辆检查流程1.引导车辆至检查区域，示意驾驶员停车熄火。2.检查车辆内人员身份信息、行程轨迹等，要求人员下车配合检查。3.对车辆进行外观检查，查看是否有异常情况。（三）劝返规定1.对来自疫情高风险地区且不符合防控要求的人员和车辆，一律劝返。2.对体温异常（体温≥37.3℃）、有咳嗽等疑似症状的人员，立即劝返并通知相关医疗机构。3.对未按要求佩戴口罩、拒不配合检查的人员，进行劝返并做好解释工作。（四）登记记录1.建立详细的人员和车辆登记台账，记录姓名、性别、身份证号码、联系电话、行程来源、体温、是否劝返等信息。2.对劝返人员和车辆的相关情况进行详细记录，包括劝返原因、时间等。3.登记记录应妥善保存，以备后续查询和追溯。五、防控措施（一）个人防护1.工作人员应全程佩戴口罩、手套等防护用品，根据实际情况可佩戴护目镜。2.定期更换防护用品，保持个人卫生。（二）场所消毒1.每天对劝返点工作区域进行至少两次全面消毒，包括地面、桌椅、登记设备等。2.对人员接触频繁的部位，如门把手、体温计等，增加消毒频次。3.消毒应使用符合国家标准的消毒剂，按照正确的消毒方法进行操作。（三）物资保障1.配备充足的防护物资，如口罩、手套、护目镜、消毒液、体温计等，确保满足工作需要。2.定期检查防护物资库存情况，及时补充短缺物资。（四）宣传引导1.在劝返点周边设置疫情防控宣传标语和提示牌，向过往人员宣传疫情防控知识和要求。2.对劝返人员做好解释说明工作，宣传疫情防控政策，争取理解和配合。六、应急处置（一）突发情况报告1.工作人员在工作中发现体温异常、疑似症状人员或其他突发情况时，应立即报告值班领导。2.值班领导接到报告后，应迅速了解情况，并及时向上级主管部门报告。（二）疑似症状人员处置1.对发现的疑似症状人员，立即安排在相对独立的隔离区域进行临时隔离。2.医护人员（如有）再次对其进行体温检测和症状排查，做好详细记录。3.及时通知当地医疗机构，等待专业人员前来处置。在医疗机构人员到达前，工作人员应做好与疑似症状人员的沟通和安抚工作。（三）其他突发情况处置1.如遇车辆冲撞劝返点、人员聚集闹事等突发情况，安保人员应保持冷静，采取有效措施进行制止和控制。2.及时报告公安机关和上级主管部门，配合相关部门进行处理。七、监督检查（一）内部监督1.公司/组织成立疫情防控监督检查组，定期对劝返点工作进行检查。2.检查内容包括人员到岗情况、防控措施落实情况、登记记录情况等。3.对检查中发现的问题，及时下达整改通知书，要求限期整改。（二）社会监督1.设立举报电话和邮箱，接受社会公众对劝返点工作的监督和举报。2.对举报内容进行及时核实和处理，并将处理结果反馈给举报人。八、培训与考核（一）培训1.定期组织工作人员进行疫情防控知识培训，包括防控政策、个人防护、工作流程等。2.邀请专业医护人员或疫情防控专家进行授课，提高工作人员的防控意识和业务能力。（二）考核1.建立工作人员考核机制，对其工作表现进行考核评价。2.考核内容包括工作态度、防控措施执行情况、登记记录准确性等。3.对考核优秀的工作人员进行表彰奖励，对