文旅局旅游资料管理制度

文旅局旅游资料管理制度一、总则（一）目的为加强文旅局旅游资料的管理，规范旅游资料的收集、整理、保管、使用和传播，提高旅游资料的质量和利用效率，更好地宣传本地旅游资源，推动旅游业的发展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于文旅局机关各科室、下属各事业单位以及与旅游资料管理相关的工作人员。（三）基本原则1.合法性原则：旅游资料的管理应严格遵守国家法律法规，确保资料内容真实、合法、准确，不得含有违法违规、虚假误导或侵犯他人权益的信息。2.科学性原则：采用科学的方法和技术手段对旅游资料进行分类、整理和存储，提高管理的效率和质量。3.完整性原则：全面收集各类旅游资料，确保资料涵盖本地旅游资源的各个方面，包括自然景观、人文历史、民俗风情、旅游设施等，保证资料的完整性。4.保密性原则：对于涉及商业秘密、敏感信息或需要保密的旅游资料，应严格按照保密规定进行管理，防止信息泄露。5.实用性原则：旅游资料的管理应注重实际应用，方便工作人员查询、使用和传播，为旅游宣传推广、规划决策等提供有力支持。二、旅游资料的分类与编号（一）分类1.自然景观类：包括本地的山脉、河流、湖泊、海洋、森林、草原等自然景观的介绍资料。2.人文历史类：涵盖本地的历史文化遗迹、古建筑、古村落、名人故居、传统手工艺等人文历史方面的资料。3.民俗风情类：涉及本地的民俗节日、民间艺术、传统习俗、民族风情等相关资料。4.旅游设施类：包含本地的酒店、民宿、餐厅、景区交通、娱乐场所等旅游配套设施的资料。5.旅游线路类：有关本地各类旅游线路的设计、推荐及相关说明资料。6.宣传推广类：如旅游宣传册、海报、宣传片脚本、广告文案等用于对外宣传推广的资料。7.统计数据类：本地旅游市场的各类统计数据，如游客数量、旅游收入、客源地分布等。（二）编号为便于管理和查询，对每一类旅游资料进行统一编号。编号采用数字与字母相结合的方式，具体规则如下：1.编号的第一位用大写字母表示资料所属类别，如“Z”代表自然景观类，“R”代表人文历史类，“M”代表民俗风情类，“S”代表旅游设施类，“X”代表旅游线路类，“C”代表宣传推广类，“T”代表统计数据类。2.编号的第二位至第五位为顺序号，按照资料收集的先后顺序依次编排，从“0001”开始。3.编号的第六位至第八位为年份号，取资料形成年份的后三位数字。例如，一份编号为“R01232023”的资料，表示该资料属于人文历史类，是第123份收集的资料，形成于2023年。三、旅游资料的收集（一）收集渠道1.内部收集：文旅局各科室、下属事业单位在工作过程中形成的与旅游相关的文件、报告、调研资料、活动记录等，应及时整理并提交给资料管理部门。2.实地调研：组织专业人员对本地旅游资源进行实地考察和调研，收集第一手资料，包括拍摄照片、录制视频、采访相关人员等。3.合作单位提供：与本地旅游企业、景区、文化机构、科研院校等合作单位建立资料共享机制，定期收集他们提供的有关旅游资源的开发、研究、宣传等方面的资料。4.社会征集：通过发布公告、网络平台等方式向社会各界征集与本地旅游相关的资料，如游客的游记、摄影作品、民间故事等。5.购买获取：对于一些具有较高价值的旅游资料，经审批后可以通过购买的方式获取，如专业书籍、研究报告、影像资料等。（二）收集要求1.资料应具有真实性、准确性和完整性，能够客观反映本地旅游资源的实际情况。2.收集的资料应符合国家法律法规和行业标准，不得包含违法违规、虚假误导或侵犯他人权益的内容。3.对于收集到的资料，应及时进行登记，记录资料的名称、来源、收集时间、收集人等信息。4.收集过程中要注重资料的多样性，涵盖不同类型、不同层次的旅游信息，以满足不同用户的需求。四、旅游资料的整理（一）资料审核1.对收集到的旅游资料进行初审，检查资料的完整性、准确性、规范性和合法性。初审由资料管理部门的工作人员负责。2.对于重要的旅游资料或涉及敏感信息的资料，应组织相关专家或业务科室进行会审，确保资料质量。3.审核过程中如发现资料存在问题，应及时与资料提供者沟通，要求其进行补充、修改或完善。（二）分类整理1.根据旅游资料的分类标准，对审核通过的资料进行分类整理。将同类资料按照编号顺序排列，便于查找和管理。2.对于每份资料，应编制详细的目录，注明资料的名称、编号、类别、来源、内容简介、形成时间等信息。目录应与资料一同保存，方便查阅。3.对电子资料要进行规范的命名和存储，按照分类文件夹进行存放，并建立相应的索引文件，以便快速检索。（三）数字化处理1.对纸质旅游资料进行数字化扫描，确保扫描图像清晰、完整。扫描分辨率应不低于300dpi，以保证图像质量。2.对数字化后的资料进行格式转换，统一存储为常见的电子文档格式，如PDF、JPEG等，便于长期保存和使用。3.建立旅游资料数据库，将数字化后的资料录入数据库，实现资料的信息化管理。数据库应具备数据录入、查询、统计、备份等功能。五、旅游资料的保管（一）保管方式1.设立专门的旅游资料档案室，配备必要的档案柜、书架、防潮防虫设备等，确保资料的安全存放。2.对纸质资料按照类别和编号顺序进行上架存放，便于查找和取用。同时，要定期对纸质资料进行清点和检查，防止资料丢失或损坏。3.对电子资料采用磁盘阵列、磁带库等存储设备进行备份，并分别存储在不同的物理位置，以防止数据丢失。同时，要定期对电子资料进行维护和更新，确保数据的完整性和可用性。（二）安全管理1.建立严格的档案借阅制度，限制非授权人员进入档案室。借阅资料时，必须填写借阅登记表，注明借阅人姓名、单位、借阅时间、资料名称和编号等信息，并经相关负责人批准。2.加强对档案室的安全防范措施，安装防盗、防火、防潮、防虫等设备，确保资料的安全。定期对档案室进行安全检查，及时发现和排除安全隐患。3.对于涉及商业秘密、敏感信息或需要保密的旅游资料，应按照保密规定进行保管，严格限制知悉范围，并采取加密存储、专人管理等措施，防止信息泄露。（三）定期盘点1.每年定期对旅游资料进行全面盘点，核对资料的数量、种类、编号等信息，确保资料的实际情况与档案记录一致。2.在盘点过程中，如发现资料存在丢失、损坏或其他异常情况，应及时查明原因，并采取相应的措施进行处理。同时，要对盘点结果进行详细记录，形成盘点报告。六、旅游资料的使用（一）使用范围1.文旅局内部各科室、下属事业单位在开展旅游宣传推广、规划编制、项目申报、市场调研等工作时，可以根据需要查阅和使用旅游资料。2.经文旅局批准，与本地旅游相关的政府部门、企业、社会组织等可以借阅或复制部分旅游资料，用于合作开展旅游活动、宣传推广本地旅游等目的。3.向社会公众提供旅游资料的查阅服务，方便游客和其他interestedparties了解本地旅游资源。（二）使用流程1.内部使用：文旅局工作人员因工作需要查阅旅游资料时，应填写资料查阅申请表，注明查阅目的、资料名称和编号等信息，经所在科室负责人签字同意后，到资料管理部门办理查阅手续。2.外部借阅：外部单位或个人如需借阅旅游资料，应提前向文旅局提交借阅申请函，说明借阅目的、借阅时间、资料名称和编号等信息。经文旅局相关负责人审批同意后，办理借阅手续，并按照规定的时间归还资料。3.资料复制：如需复制旅游资料，应填写资料复制申请表，注明复制原因、资料名称和编号等信息，经所在科室负责人签字同意后，到资料管理部门办理复制手续。复制资料应按照规定的格式和数量进行，不得擅自扩大复制范围。（三）使用要求1.使用旅游资料时应严格遵守国家法律法规和本制度的规定，不得擅自修改、传播、泄露资料内容。2.对于涉及商业秘密、敏感信息或需要保密的旅游资料，使用人员应严格按照保密规定进行保管和使用，不得向无关人员透露。3.使用单位或个人应妥善保管所使用的旅游资料，不得遗失、损坏或转借他人。如因使用不当造成资料损坏或丢失的，应承担相应的赔偿责任。七、旅游资料的传播（一）传播渠道1.官方网站：在文旅局官方网站上设立旅游资料专栏，发布各类旅游资料，方便游客和interestedparties在线查阅和下载。2.社交媒体平台：利用微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台，定期发布旅游资料，扩大旅游宣传的覆盖面。3.线下宣传：通过在旅游景区、酒店、车站、机场等公共场所发放旅游宣传册、海报等资料，进行线下宣传推广。4.合作媒体：与电视台、广播电台、报纸、杂志等媒体合作，投放旅游广告、宣传片等资料，提高本地旅游的知名度。（二）传播审核1.对于通过各种渠道传播的旅游资料，应进行严格的审核，确保资料内容真实、准确、合法，符合国家法律法规和行业标准。2.审核内容包括资料的文字表述、图片、视频等，重点检查是否存在违法违规、虚假误导、侵犯他人权益等问题。3.传播审核由资料管理部门负责，审核通过后，方可进行传播发布。对于重要的旅游资料或涉及敏感信息的资料，传播前还应报文旅局相关领导审批。（三）传播效果评估1.定期对旅游资料的传播效果进行评估，分析资料的点击量、阅读量、转发量、下载量等数据，了解资料的传播范围和影响力。2.通过问卷调查、用户反馈