物业服务合同暨管理责任协议

物业服务合同暨管理责任协议第一章合同双方信息及基本情况1.1合同编号__________1.2甲乙双方基本信息1.2.1甲方（物业服务企业）：名称：住所：法定代表人：联系人：联系方式：电子邮箱：1.2.2乙方（业主/业主委员会）：名称（如适用）：住所：法定代表人：联系人：联系方式：电子邮箱：1.3合同签订日期第二章物业服务范围及内容2.1服务范围2.1.1甲方应提供物业管理区域内以下服务：（1）环境卫生管理；（2）公共秩序维护；（3）公共设施设备运行维护；（4）公共区域绿化养护；（5）其他物业服务内容。2.1.2乙方应配合甲方履行上述服务职责。2.2服务内容详细说明2.2.1环境卫生管理：定期清扫公共区域；保持公共区域清洁卫生；定期清除垃圾；实施垃圾分类。2.2.2公共秩序维护：24小时监控；安全巡逻；处理突发事件；保障业主生命财产安全。2.2.3公共设施设备运行维护：定期检查、维修公共设施设备；保证设施设备正常运行；及时修复损坏的设施设备。2.2.4公共区域绿化养护：定期修剪绿化植被；保持绿化带整洁；施肥、浇水、除草。第三章物业服务费用及支付方式3.1服务费用3.1.1甲方提供的服务费用包括但不限于：物业管理费；公共设施设备维修基金；绿化养护费；公共秩序维护费。3.1.2物业管理费的具体收费标准根据《物业服务收费管理办法》及实际情况确定。3.2支付方式3.2.1乙方应按约定的时间和方式支付物业管理费。3.2.2支付方式可采用以下之一：（1）银行转账；（2）现金支付；（3）支票支付；（4）其他双方约定的支付方式。第四章物业管理合同期限及续约4.1合同期限4.1.1本合同期限自____年____月____日至____年____月____日。4.1.2本合同期满后，如双方无异议，可续签合同。4.2续约4.2.1在合同期满前____个月，双方应就续约事宜进行协商。4.2.2如双方达成一致，续签合同期限自原合同期满之日起计算。第五章物业服务合同解除及终止5.1合同解除5.1.1有以下情形之一的，任何一方有权解除本合同：（1）一方违约，经另一方书面通知后____日内仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，影响合同履行；（3）法律法规规定的其他情形。5.2合同终止5.2.1合同期满且未续签；5.2.2双方协商一致终止合同；5.2.3其他法律法规规定的终止情形。第六章物业管理区域共用部分及设施设备使用规定6.1共用部分使用6.1.1物业管理区域内共用部分包括但不限于以下内容：（1）电梯、楼梯、公共走廊；（2）消防设施、监控系统；（3）供水供电系统；（4）绿化带、健身设施；（5）其他共用设施。6.1.2甲方应合理规划共用部分的使用，保证其安全、卫生、美观。6.2设施设备使用6.2.1甲方应定期对共用设施设备进行检查、维护，保证其正常运行。6.2.2乙方在使用共用设施设备时，应遵守相关使用规定，不得私自损坏或改变设施设备。第七章物业档案管理及信息保密7.1物业档案管理7.1.1甲方应建立健全物业档案管理制度，对物业管理过程中形成的各类档案进行分类、归档。7.1.2物业档案包括但不限于以下内容：（1）业主资料；（2）物业服务合同；（3）收费记录；（4）设施设备维护记录；（5）公共区域使用记录。7.2信息保密7.2.1甲方应对乙方个人信息和物业管理活动中的商业秘密进行保密。7.2.2未经乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方个人信息。第八章业主参与和监督8.1业主大会8.1.1业主大会是物业管理区域内业主的最高权力机构。8.1.2业主大会的召开应符合《物业管理条例》及相关法律法规的规定。8.2业主委员会8.2.1业主委员会是业主大会的常设机构，负责执行业主大会的决议。8.2.2业主委员会的组成、职责和任期应符合《物业管理条例》及相关法律法规的规定。8.3业主监督8.3.1业主有权对物业管理服务进行监督。8.3.2业主可通过以下途径进行监督：（1）参加业主大会；（2）向业主委员会提出意见和建议；（3）向甲方提出书面投诉。第九章应急事件处理9.1应急预案9.1.1甲方应根据物业管理区域实际情况，制定应急预案。9.1.2应急预案应包括但不限于以下内容：（1）火灾、地震等自然灾害应急预案；（2）公共卫生事件应急预案；（3）安全应急预案。9.2应急处理9.2.1发生紧急事件时，甲方应立即启动应急预案，采取措施进行处理。9.2.2甲方应及时通知乙方，并配合相关部门进行应急处置。第十章附属设施及公共活动场地使用10.1附属设施使用10.1.1物业管理区域内附属设施包括但不限于以下内容：（1）停车场；（2）游泳池；（3）儿童游乐场；（4）健身房；（5）其他附属设施。10.1.2附属设施的使用应遵循以下原则：（1）公平、公开、自愿原则；（2）维护公共利益原则；（3）遵守相关法律法规原则。10.2公共活动场地使用10.2.1物业管理区域内公共活动场地包括但不限于以下内容：（1）广场；（2）公园；（3）篮球场；（4）羽毛球场；（5）其他公共活动场地。10.2.2公共活动场地的使用应遵循以下原则：（1）优先满足业主需求；（2）合理安排使用时间；（3）维护场地整洁、安全。第十一章物业维修基金管理11.1维修基金设立11.1.1物业维修基金（以下简称“维修基金”）是用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造的资金。11.1.2维修基金的设立、筹集、管理和使用应当遵循国家相关法律法规和本合同约定。11.2维修基金筹集11.2.1业主按照所拥有物业的建筑面积交存维修基金。11.2.2交存比例、金额及缴纳方式按照国家和地方相关规定执行。11.3维修基金管理11.3.1维修基金由甲方代为管理，并设立专门账户。11.3.2甲方定期向乙方公示维修基金的使用情况。11.4维修基金使用11.4.1维修基金的使用需经业主大会或者业主委员会依法表决通过。11.4.2维修基金主要用于以下用途：（1）物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造；（2）物业共用部位、共用设施设备的紧急抢修；（3）法律、法规和规章规定的其他用途。第十二章物业服务合同其他条款12.1通知与公告12.1.1甲方应当通过公告、张贴通知等方式，及时将物业管理相关信息告知乙方。12.1.2乙方应当关注甲方公告或通知，并按照要求配合相关管理工作。12.2服务调整12.2.1如遇不可抗力或其他特殊原因，导致甲方无法正常提供服务时，甲方应及时通知乙方，并采取必要措施减少损失。12.2.2甲方有权根据实际情况调整服务内容，但需提前告知乙方，并取得乙方的同意。12.3服务监督12.3.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督，并提出合理意见和建议。12.3.2甲方应当认真听取乙方的意见和建议，并采取措施予以改进。第十三章合同生效及终止13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.1.2合同生效前，双方应完成所有合同约定的准备工作。13.2合同终止13.2.1