美容美发行业会员卡销售与服务协议

美容美发行业会员卡销售与服务协议第一章总则第一条合同编号本协议编号为：（空白）第二条甲乙双方信息甲方：（空白，填入甲方全称及地址）乙方：（空白，填入乙方全称及地址）第三条协议目的甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方在乙方处购买会员卡及享受乙方提供的相应服务事宜达成如下协议。第四条协议有效期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。第五条会员卡类型及价格1.会员卡类型：（1）初级会员卡（2）中级会员卡（3）高级会员卡2.会员卡价格：（1）初级会员卡：人民币____元（2）中级会员卡：人民币____元（3）高级会员卡：人民币____元第六条会员卡服务内容1.会员卡持有者可享受乙方提供的理发、烫发、染发、造型等美容美发服务。2.会员卡服务内容包括：（1）免费享受一次理发、烫发、染发、造型等服务（根据会员卡级别决定服务次数）（2）免费享受一次修剪、吹风等服务（3）享受会员日特惠价第七条会员卡使用及限制1.会员卡仅限持卡人本人使用，不得转让、转借或兑换现金。2.会员卡在有效期内使用完毕，不得累计消费。3.会员卡丢失或损坏，需补办，补办费用为人民币____元。第二章会员卡销售第八条会员卡销售方式乙方将通过以下方式销售会员卡：1.线上销售：通过甲方官方网站、平台等渠道进行会员卡销售。2.线下销售：在乙方门店设立销售专柜，销售会员卡。第三章会员卡服务第九条服务提供乙方应按照本协议约定，为会员卡持有者提供相应的服务。第十条服务质量乙方提供的理发、烫发、染发、造型等服务应达到行业标准，保证服务质量。第十一条服务预约1.会员卡持有者可通过电话、网络等方式预约服务。2.乙方应在接到预约后及时为会员卡持有者提供服务。第四章会员卡维护与管理第十二条会员卡维护1.乙方负责会员卡的日常维护，保证会员卡的正常使用。2.乙方应及时为会员卡持有者提供会员卡的相关信息查询、修改等服务。第十三条会员卡管理1.乙方应对会员卡持有者信息进行保密，不得泄露给任何第三方。2.乙方应定期对会员卡持有者进行回访，了解其需求，提高服务质量。第五章违约责任第十四条违约责任1.甲方如未按约定支付会员卡费用，乙方有权终止本协议，并要求甲方支付违约金。2.乙方如未按约定提供服务，甲方有权要求乙方退还相应费用，并承担违约责任。3.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第六章会员卡充值与优惠第十五条充值方式1.会员卡充值可通过现金、刷卡、支付等渠道进行。2.会员卡充值金额为人民币____元起，可根据会员卡级别进行充值。第十六条充值优惠1.会员卡充值满____元，赠送____元。2.会员卡充值满____元，可享受____折优惠。第十七条充值记录乙方应记录会员卡充值信息，并保证会员卡持有者可随时查询充值记录。第七章会员积分与兑换第十八条积分获取1.会员卡持有者每次消费均可获得相应积分，积分比例为消费金额的____%。2.会员卡持有者推荐新会员成功，可获得____积分。第十九条积分兑换1.会员卡持有者可使用积分兑换乙方提供的商品或服务。2.兑换规则（1）____积分可兑换____元商品或服务；（2）____积分可兑换____元商品或服务。第二十条积分有效期会员卡积分有效期为____年，过期积分自动作废。第八章会员卡退卡与退款第二十一条退卡条件1.会员卡持有者因故需退卡，可向乙方提出申请。2.以下情况可办理退卡：（1）会员卡损坏；（2）会员卡丢失；（3）会员卡持有者因健康原因无法继续使用会员卡。第二十二条退款政策1.会员卡退卡时，乙方应根据以下情况进行退款：（1）会员卡未激活，全额退款；（2）会员卡已激活，未使用，按会员卡剩余有效期比例退款；（3）会员卡已激活，部分使用，按实际消费金额退款。第二十三条退款方式退款将通过原充值渠道进行，具体退款时间根据乙方操作流程而定。第九章会员卡信息变更第二十四条信息变更1.会员卡持有者信息变更，如姓名、联系方式等，需持会员卡及有效证件到乙方门店办理变更手续。2.乙方应及时更新会员卡持有者信息。第二十五条信息核实乙方在办理信息变更时，应核实会员卡持有者身份，保证信息安全。第十章会员权益保护第二十六条会员权益1.会员卡持有者享有本协议约定的各项权益。2.乙方应尊重会员卡持有者的隐私权，不得泄露其个人信息。第二十七条会员投诉1.会员卡持有者对服务不满意，可向乙方提出投诉。2.乙方应设立投诉渠道，及时处理会员投诉，并为会员提供满意的解决方案。第二十八条会员活动1.乙方定期举办会员活动，提升会员体验。2.会员卡持有者可免费参加乙方举办的会员活动。第十一章附加服务与增值第二十九条附加服务1.乙方可根据市场情况，为会员卡持有者提供以下附加服务：（1）节日优惠；（2）会员专享活动；（3）会员礼品赠送。2.附加服务具体内容以乙方公告为准。第三十条增值服务1.乙方可推出增值服务，如：（1）美容美发产品销售；（2）护肤咨询；（3）形象设计。2.增值服务价格及优惠条件由乙方制定。第三十一条附加服务变更1.乙方有权对附加服务进行调整，但应提前通知会员卡持有者。2.会员卡持有者有权选择接受或放弃调整后的附加服务。第十二章服务终止与更新第三十二条服务终止1.乙方因不可抗力原因导致无法提供服务时，有权终止本协议。2.会员卡持有者因故需要终止服务，可提前____天向乙方提出书面申请。第三十三条服务更新1.乙方有权对服务内容进行调整或更新，以适应市场需求。2.服务更新不影响会员卡持有者的权益，但乙方应提前通知会员卡持有者。第十三章通知与公告第三十四条通知方式1.乙方可通过电话、短信、邮件、等方式向会员卡持有者发送通知。2.会员卡持有者应保证提供的联系方式准确有效。第三十五条公告发布1.乙方通过