企管部工作管理办法

企管部工作管理办法一、总则（一）目的为加强公司企业管理，规范企管部工作流程，提高工作效率和管理水平，确保公司各项工作有序开展，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本公司实际情况，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于公司企管部及公司各部门与企管部工作相关的业务活动。（三）基本原则1.合法性原则：企管部的各项工作必须严格遵守国家法律法规，确保公司运营合法合规。2.规范性原则：明确工作流程和标准，规范工作行为，保证工作质量。3.高效性原则：优化工作流程，提高工作效率，降低运营成本。4.协同性原则：加强部门间协作与沟通，形成工作合力，共同推动公司发展。二、企管部职责（一）战略规划与管理1.研究国家宏观经济政策、行业发展趋势，结合公司实际情况，制定公司中长期发展战略规划。2.组织对公司战略规划的实施情况进行跟踪、评估和调整，确保战略目标的实现。（二）制度建设与完善1.负责公司各项管理制度的起草、修订和完善，建立健全公司制度体系。2.对公司制度的执行情况进行监督检查，确保制度有效执行。（三）组织协调与沟通1.协调公司各部门之间的工作关系，解决工作中出现的矛盾和问题，促进部门间协同合作。2.负责与外部相关机构、单位的沟通协调，维护公司良好的外部关系。（四）流程优化与管理1.对公司现有业务流程进行梳理、分析，查找存在的问题和不足。2.制定流程优化方案，推动业务流程的简化和优化，提高工作效率。（五）绩效管理与评估1.建立公司绩效管理体系，制定绩效评估指标和标准。2.组织开展公司员工绩效评估工作，对评估结果进行统计、分析和反馈，为员工薪酬调整、晋升等提供依据。（六）风险管理与控制1.识别、评估公司面临的各类风险，制定风险应对策略和措施。2.建立风险预警机制，对可能出现的风险及时发出预警信号，采取有效措施防范和化解风险。三、工作流程与规范（一）战略规划制定流程1.信息收集与分析企管部定期收集国家宏观经济政策、行业发展动态、市场竞争状况等信息。对收集到的信息进行整理、分析，形成行业研究报告。2.内部调研组织对公司各部门进行调研，了解公司业务现状、发展优势和存在的问题。收集公司员工对公司发展的意见和建议。3.战略规划初稿编制根据信息收集与分析结果以及内部调研情况，企管部起草公司中长期发展战略规划初稿。初稿内容包括公司愿景、使命、战略目标、战略重点、实施步骤等。4.战略规划研讨与修订组织公司高层管理人员、各部门负责人对战略规划初稿进行研讨。根据研讨意见，对战略规划初稿进行修订，形成战略规划征求意见稿。5.征求意见与完善将战略规划征求意见稿下发至公司各部门征求意见。对各部门反馈的意见进行整理、分析，对战略规划进行进一步完善，形成战略规划送审稿。6.战略规划审批与发布将战略规划送审稿提交公司董事会审批。经董事会批准后，正式发布公司中长期发展战略规划。（二）制度建设流程1.制度需求调研企管部定期收集公司各部门对制度建设的需求。对公司现有制度进行梳理，查找制度空白和需要修订的制度。2.制度起草根据制度需求调研结果，企管部起草相关制度草案。制度草案内容应包括目的、适用范围、基本原则、具体规定、附则等。3.制度审核将制度草案提交公司法务部门进行合法性审核。组织公司相关部门对制度草案进行业务审核，确保制度符合公司实际情况和业务需求。4.制度会签将经过审核的制度草案送公司各部门会签。各部门应在规定时间内提出会签意见，企管部对会签意见进行整理、分析。5.制度修订与完善根据会签意见，对制度草案进行修订和完善，形成制度讨论稿。6.制度审议与发布将制度讨论稿提交公司总经理办公会审议。经总经理办公会审议通过后，以公司正式文件形式发布实施。（三）流程优化流程1.流程现状评估企管部定期对公司现有业务流程进行全面梳理和评估。收集各部门对现有流程的意见和建议，分析流程存在的问题和不足。2.流程优化方案制定根据流程现状评估结果，制定流程优化方案。优化方案应包括流程优化目标、具体措施、实施步骤、预期效果等。3.流程优化方案审批将流程优化方案提交公司管理层审批。经管理层批准后，组织相关部门实施流程优化工作。4.流程优化实施与监控各部门按照流程优化方案组织实施流程优化工作。企管部对流程优化实施情况进行跟踪监控，及时解决实施过程中出现的问题。5.流程优化效果评估流程优化工作完成后，企管部组织对优化效果进行评估。评估指标包括工作效率提升、成本降低、客户满意度提高等。根据评估结果，总结经验教训，为今后的流程优化工作提供参考。（四）绩效管理流程1.绩效计划制定年初，企管部根据公司战略目标和部门职责，制定公司年度绩效计划。绩效计划包括绩效目标、绩效指标、绩效标准、评估周期等内容。与各部门负责人签订绩效责任书，明确双方的权利和义务。2.绩效辅导与沟通在绩效评估周期内，上级主管与下属员工保持定期沟通。及时了解员工工作进展情况，提供必要的指导和支持，帮助员工解决工作中遇到的问题。3.绩效数据收集与整理各部门负责收集本部门员工的绩效数据。绩效数据应真实、准确、完整，包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度、团队协作等方面的数据。企管部对各部门提交的绩效数据进行汇总、整理。4.绩效评估实施按照绩效计划规定的评估周期和评估标准，企管部组织开展绩效评估工作。评估方式可采用上级评估、同事评估、自我评估、客户评估等多种方式相结合。对评估结果进行统计、分析，形成绩效评估报告。5.绩效反馈与面谈企管部将绩效评估报告反馈给各部门和员工。上级主管与下属员工进行绩效反馈面谈，沟通评估结果，分析原因，制定改进计划。6.绩效结果应用根据绩效评估结果，进行员工薪酬调整、晋升、奖励、培训等。将绩效评估结果作为部门和员工绩效考核的重要依据，与部门和员工的年度评优挂钩。（五）风险管理流程1.风险识别企管部定期组织公司各部门开展风险识别工作。采用问卷调查、访谈、头脑风暴等方法，识别公司面临的各类风险，包括市场风险、财务风险、运营风险、法律风险等。对识别出的风险进行分类、整理，建立风险清单。2.风险评估对风险清单中的风险进行评估，确定风险发生的可能性和影响程度。采用定性与定量相结合的方法，对风险进行评级，分为高、中、低三个等级。3.风险应对策略制定根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略。风险应对策略包括风险规避、风险降低、风险转移、风险接受等。4.风险应对措施实施各部门按照风险应对策略，组织实施风险应对措施。企管部对风险应对措施的实施情况进行跟踪监控，确保措施有效执行。5.风险监控与预警建立风险监控机制，定期对风险状况进行监测和分析。当风险指标达到预警值时，及时发出预警信号，采取相应的风险控制措施。6.风险评估与改进定期对风险管理工作进行评估，总结经验教训。根据评估结果，对风险管理流程和措施进行改进和完善，提高公司风险管理水平。四、工作质量与效率保障（一）人员培训与发展1.企管部定期组织内部培训，提高部门员工的业务能力和综合素质。2.鼓励员工参加外部培训、学术交流等活动，拓宽视野，提升专业水平。3.建立员工职业发展规划体系，为员工提供晋升通道和发展机会。（二）信息化建设1.推进公司信息化建设，建立完善的信息管理系统。2.利用信息化手段提高工作效率，实现信息共享和协同办公。3.加强信息安全管理，确保公司信息系统的安全稳定运行。（三）工作监督与考核1.建立健全工作监督机制，对企管部各项工作进行定期检查和不定期抽查。2.