济南按摩店管理办法

济南按摩店管理办法总则目的与依据为加强济南按摩店的管理，规范按摩服务市场秩序，保障消费者和经营者的合法权益，促进按摩行业健康有序发展，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规，结合济南市实际情况，制定本办法。适用范围本办法适用于在济南市行政区域内从事按摩服务经营活动的各类按摩店，包括但不限于中医按摩店、保健按摩店、泰式按摩店等。管理部门职责济南市商务部门负责按摩店行业的统筹规划、政策制定和行业指导；卫生健康部门负责按摩店的卫生监督管理，依法查处卫生违法行为；公安机关负责按摩店的治安管理，打击各类违法犯罪活动；市场监管部门负责按摩店的登记注册、价格监管和广告监管等工作。各相关部门应当按照各自职责，密切配合，共同做好按摩店的管理工作。设立与登记设立条件1.按摩店的经营场所应当符合建筑安全、消防安全、卫生安全等相关要求，有固定的经营场所，且面积不得小于[X]平方米。2.按摩店应当配备与经营规模相适应的按摩服务人员，按摩服务人员应当持有有效的健康证明和相应的职业资格证书。3.按摩店应当建立健全各项管理制度，包括服务质量管理制度、卫生管理制度、安全管理制度等。登记注册1.设立按摩店，应当依法向市场监管部门申请登记注册，领取营业执照。2.按摩店在领取营业执照后，应当在[X]个工作日内，向所在地的商务部门备案。备案时应当提交以下材料：营业执照副本复印件；经营场所证明；按摩服务人员名单及健康证明、职业资格证书复印件；各项管理制度文本。经营规范服务规范1.按摩店应当按照国家有关规定和行业标准，提供规范、优质的按摩服务。服务项目和收费标准应当明码标价，不得进行价格欺诈。2.按摩店应当尊重消费者的意愿和选择，不得强迫消费者接受服务。在提供按摩服务前，应当向消费者说明服务内容、服务方式、收费标准等事项。3.按摩店应当为消费者提供安全、舒适、卫生的服务环境，保持经营场所的整洁、通风良好。人员管理1.按摩店应当加强对按摩服务人员的管理，定期组织培训，提高服务人员的业务水平和职业道德素质。2.按摩服务人员应当遵守职业道德，文明服务，不得向消费者索要财物、推销无关产品。3.按摩服务人员应当严格遵守操作规程，不得从事超出按摩服务范围的活动。卫生管理1.按摩店应当建立健全卫生管理制度，配备必要的卫生设施和设备，保持经营场所的卫生清洁。2.按摩店应当按照卫生健康部门的要求，定期对经营场所进行消毒、通风，对按摩用具进行清洗、消毒。3.按摩服务人员应当保持个人卫生，穿戴清洁的工作服、工作帽，勤洗手、勤剪指甲。安全管理1.按摩店应当加强安全管理，制定安全应急预案，配备必要的消防器材和安全设施，确保经营场所的消防安全。2.按摩店应当加强对经营场所的安全检查，及时消除安全隐患。不得在经营场所内储存易燃易爆物品。3.按摩店应当保障消费者的人身安全，在经营场所内设置明显的安全警示标志。监督检查部门检查1.商务、卫生健康、公安、市场监管等部门应当按照各自职责，定期对按摩店进行监督检查。检查内容包括经营资质、服务质量、卫生状况、安全管理等方面。2.各部门在监督检查过程中，有权要求按摩店提供相关资料，按摩店应当予以配合，不得拒绝、阻挠。3.对检查中发现的问题，各部门应当依法责令按摩店限期整改；对违反法律法规的行为，应当依法予以处罚。社会监督1.鼓励社会各界对按摩店的经营活动进行监督。任何单位和个人发现按摩店存在违法违规行为的，有权向相关部门举报。2.相关部门应当对举报信息进行及时处理，并为举报人保密。对举报属实的，按照有关规定给予举报人奖励。法律责任未按规定登记备案的责任按摩店未按照本办法规定进行登记注册或者备案的，由市场监管部门、商务部门按照各自职责责令限期改正；逾期不改正的，处[X]元以上[X]元以下的罚款。违反服务规范的责任1.按摩店违反服务规范，存在价格欺诈、强迫消费等行为的，由市场监管部门依法予以处罚。2.按摩服务人员向消费者索要财物、推销无关产品的，由按摩店对其进行批评教育；情节严重的，予以辞退。违反卫生管理规定的责任按摩店违反卫生管理规定，未按照要求进行消毒、通风，或者按摩用具未进行清洗、消毒的，由卫生健康部门责令限期改正；逾期不改正的，处[X]元以上[X]元以下的罚款；情节严重的，依法吊销卫生许可证。违反安全管理规定的责任按摩店违反安全管理规定，未制定安全应急预案、未配备消防器材和安全设施，或者在经营场所内储存易燃易爆物品的，由公安机关责令限期改正；逾期不改正的，处[X]