厦门顺风车管理办法

厦门顺风车管理办法总则目的与依据为加强厦门顺风车行业管理，规范顺风车经营行为，保障乘客、车主及其他道路交通安全参与者的合法权益，促进顺风车行业健康有序发展，依据《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国合同法》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等相关法律法规，结合本市实际情况，制定本办法。适用范围本办法适用于在厦门市行政区域内从事顺风车经营活动的所有车辆和驾驶员。顺风车是指以车主自身出行需求为前提，在顺路的情况下搭载乘客，并分摊部分出行成本的共享出行方式。基本原则1.安全第一原则：始终将乘客和车主的安全放在首位，确保顺风车运营过程中的交通安全。2.合法合规原则：严格遵守国家法律法规和行业标准，依法依规开展顺风车经营活动。3.公平公正原则：保障各方合法权益，营造公平竞争的市场环境，维护市场秩序。4.诚信自律原则：鼓励车主和乘客诚实守信，自觉遵守本办法及相关规定，共同维护良好的运营秩序。经营许可与备案车辆要求1.车辆性质：从事顺风车经营的车辆须为个人所有，且注册登记的使用性质为“非营运”。2.车辆条件车辆须符合本市机动车注册登记管理规定，取得相应的机动车行驶证。车辆技术性能符合国家和本市规定的机动车安全技术标准，且在检验有效期内。车辆须安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。车辆座位数应根据车辆类型确定，一般不超过核定载客人数。驾驶员要求1.驾驶员资质：从事顺风车经营的驾驶员须为本市户籍或持有本市有效的居住证。2.驾驶资格：驾驶员须取得相应准驾车型的机动车驾驶证，且具有3年以上驾驶经历。3.安全驾驶记录：驾驶员近3年内无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，连续3个记分周期内没有记满12分记录。4.背景审查：驾驶员须通过平台公司组织的背景审查，包括但不限于身份信息、信用记录、违法犯罪记录等。平台公司要求1.经营资质：在本市从事顺风车经营的平台公司须依法取得网络预约出租汽车经营许可证，并在本市备案。2.平台功能：平台公司应具备完善的服务平台，能够实时采集、上传车辆和驾驶员信息，以及运营数据，包括行驶轨迹、订单信息等。3.安全保障：平台公司应建立健全安全管理制度，加强对车辆和驾驶员的安全管理，确保乘客安全。4.信息管理：平台公司应严格保护乘客和车主的个人信息安全，不得泄露、篡改或出售相关信息。备案程序1.申请：车辆所有人或驾驶员拟从事顺风车经营的，应向平台公司提出申请，并提交相关证明材料。2.审核：平台公司对申请人提交的材料进行审核，符合条件的，将相关信息报送本市交通运输主管部门备案。3.备案：本市交通运输主管部门对平台公司报送的备案信息进行审核，审核通过的，予以备案，并发放备案凭证。运营服务规范订单发布1.信息真实：平台公司应确保发布的顺风车订单信息真实、准确，包括出发地、目的地、时间、价格等。2.合理定价：顺风车价格应根据市场行情和成本合理确定，不得高于巡游出租汽车运价水平。3.乘客匹配：平台公司应根据乘客需求和车主顺路情况，合理匹配乘客和车主，不得强制或诱导乘客乘坐顺风车。乘车规则1.乘客义务：乘客应按照约定的时间、地点乘车，遵守乘车秩序，不得携带违禁物品。2.车主义务：车主应按照约定的时间、地点接送乘客，提供安全、舒适的乘车环境，不得故意绕路、甩客。3.费用支付：乘客应按照约定的价格支付乘车费用，平台公司应提供便捷的支付方式。安全保障1.安全教育：平台公司应定期组织车主和乘客进行安全教育，提高安全意识。2.安全设施：车辆应配备必要的安全设施，如灭火器、急救箱等。3.应急处置：平台公司应建立健全应急处置机制，及时处理突发情况，保障乘客和车主的生命财产安全。投诉处理1.投诉渠道：平台公司应设立专门的投诉渠道，接受乘客和车主的投诉。2.投诉处理：平台公司应及时处理投诉，并将处理结果反馈给投诉人。3.监督管理：本市交通运输主管部门应加强对平台公司投诉处理情况的监督管理，对处理不当的，责令改正。监督检查与法律责任监督检查1.部门职责：本市交通运输主管部门负责对顺风车经营活动进行监督检查，依法查处违法行为。公安、市场监管等部门应按照各自职责，协同做好顺风车行业管理工作。2.检查内容：监督检查内容包括车辆和驾驶员资质、平台公司经营行为、运营服务规范等。3.检查方式：监督检查可以采取现场检查、网络监测、查阅资料、调查取证等方式进行。法律责任1.违规处罚：对违反本办法规定的车辆、驾驶员和平台公司，由相关部门依法予以处罚。2.信用管理：建立顺风车行业信用管理制度，对违规行为进行记录，并纳入信用信息共享平台。对信用不良的车辆、驾驶员和平台公司，依法实施联合惩戒。