典当公司疏散引导员培训规定

典当公司疏散引导员培训规定

一、总则1.目的为加强典当公司消防安全管理，提高疏散引导员在紧急情况下有效组织人员疏散的能力，保障公司员工、客户的生命安全，减少财产损失，特制定本培训规定。2.适用范围本规定适用于典当公司全体担任疏散引导员职责的员工。3.培训目标通过系统培训，使疏散引导员熟悉公司的疏散路线、消防设施位置及使用方法，掌握人员疏散的组织方法和应急处理技巧，具备在紧急情况下冷静、迅速、有效地引导人员疏散的能力。4.企业文化融入在培训过程中，强调公司“诚信、专业、创新、共赢”的企业文化。要求疏散引导员以诚信的态度对待培训，专业地履行引导职责，创新地应对疏散过程中的各种情况，以实现保障全体人员安全这一共赢目标。同时，体现公司对员工和客户的人文关怀理念，将保障生命安全作为首要任务。二、组织架构与职责划分1.培训管理小组成立以公司安全负责人为组长，行政部门、安保部门相关人员为成员的疏散引导员培训管理小组。负责培训计划的制定、培训资源的调配、培训效果的评估等工作。-组长职责：全面领导培训工作，审核培训计划和重要决策，协调公司各部门支持培训工作。-行政部门职责：负责培训的组织实施，包括场地安排、培训资料准备、与培训讲师沟通等。-安保部门职责：提供专业的消防和安全知识支持，协助制定培训内容，参与实际操作培训环节的指导。2.疏散引导员职责-熟悉所在区域的环境布局，包括安全出口、疏散通道、消防设施的位置。-定期参加培训和演练，不断提高自身的应急处置能力。-在紧急情况发生时，迅速到达指定位置，组织、引导人员按照预定的疏散路线有序疏散，确保人员不出现拥挤、踩踏等事故。-协助行动不便的人员撤离，如残疾客户、受伤员工等，给予必要的帮助和照顾。-在疏散过程中，及时向培训管理小组反馈疏散情况，如人员伤亡、通道堵塞等问题。三、管理流程1.培训计划制定-安保部门根据公司实际情况和相关法规要求，每年制定疏散引导员培训计划。计划应包括培训目标、培训内容、培训时间、培训方式等详细信息。-培训计划需经培训管理小组审核通过，并报公司管理层批准后实施。2.培训师资选择-内部讲师：选拔公司安保部门经验丰富、专业知识扎实的人员担任内部讲师。内部讲师应熟悉公司的情况，能够结合实际案例进行培训讲解。-外部专家：根据培训内容的需要，邀请消防部门的专业人员、应急管理专家等作为外部讲师。外部专家能够带来最新的行业知识和专业技能。3.培训实施-理论培训：通过课堂讲授、多媒体演示等方式，向疏散引导员传授消防安全知识、疏散引导的基本原则和方法等内容。培训内容应包括火灾的成因与危害、消防设施的种类与使用、人员疏散的心理特点等。-实际操作培训：在公司的实际场地或模拟场景中，组织疏散引导员进行消防设施的操作演练、疏散路线的实地熟悉等活动。让疏散引导员亲身体验如何使用灭火器、消火栓等设备，以及如何在不同情况下引导人员疏散。-案例分析与讨论：选取典型的火灾事故案例，组织疏散引导员进行分析讨论。通过案例分析，让疏散引导员了解在实际情况中可能遇到的问题及应对方法，提高他们的应急思维能力。4.培训记录与档案管理-行政部门负责对每次培训进行详细记录，包括培训时间、地点、内容、参与人员、培训讲师等信息。-为每位疏散引导员建立培训档案，记录其参加培训的情况，包括培训次数、考核成绩等。培训档案作为员工绩效考核和晋升的参考依据之一。四、权利与义务1.疏散引导员的权利-有权要求公司提供必要的培训资源，包括培训教材、场地、设备等，以保证培训的质量和效果。-在执行疏散引导任务过程中，有权根据实际情况采取必要的措施，以确保人员的安全疏散。如在通道堵塞时，有权决定临时改变疏散路线。-因履行疏散引导职责表现突出的，有权获得公司的表彰和奖励。2.疏散引导员的义务-必须按时参加公司组织的培训活动，不得无故缺席。认真学习培训内容，不断提高自身的业务能力。-在紧急情况发生时，必须迅速、有效地履行疏散引导职责，不得擅离职守。-保守在培训和应急处置过程中知悉的公司商业秘密和个人隐私信息。五、监督与奖惩机制1.监督机制-培训管理小组定期对疏散引导员的培训情况和日常工作表现进行监督检查。检查内容包括培训出勤情况、对培训知识的掌握程度、在模拟演练中的表现等。-设立员工和客户监督渠道，鼓励员工和客户对疏散引导员的工作进行监督。对发现的问题及时反馈给培训管理小组。2.奖励机制-对于在培训中成绩优秀、在实际应急疏散中表现突出的疏散引导员，公司将给予表彰和奖励。奖励方式包括物质奖励（如奖金、奖品等）和精神奖励（如荣誉证书、公开表扬等）。-将疏散引导员的优秀表现纳入绩效考核体系，在绩效评分和晋升机会上给予适当倾斜，以激励员工积极履行疏散引导职责。3.惩罚机制-对于无故不参加培训的疏散引导员，公司将给予警告处分，并要求其补考或补训。-在应急疏散过程中，若因疏散引导员的失职导致人员伤亡或重大财产损失的，公司将根据情节轻重给予相应的纪律处分，直至解除劳动合同。构成犯罪的，依法移送司法机关处理。六、附则1.本规定自发布之日起生效实施，如有未尽事宜，由培训管理小组负责解释和修订。2.公司将根据行业发展、法规变化以及公司实际情况，适时对本规定进行修订和完善，确保疏散引导员培训工作的有效性和适应性。3.本规定