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文档简介
小区乱种植管理办法一、总则(一)目的为加强本小区绿化管理,维护小区环境整洁、美观、有序,保障居民的生活质量,特制定本管理办法,规范小区内乱种植行为。(二)适用范围本办法适用于本小区内所有公共区域,包括但不限于小区道路两侧、绿化带、楼间空地、屋顶平台等。(三)基本原则1.依法依规原则:严格遵守国家及地方有关城市绿化、环境保护等方面的法律法规,确保管理办法的合法性和有效性。2.统一管理原则:对小区内绿化区域进行统一规划、管理,避免出现管理混乱和不协调的情况。3.公平公正原则:对待所有业主和使用人,一视同仁,不因身份、地位等因素而有所偏袒,确保管理办法的公平执行。4.教育与处罚相结合原则:通过宣传教育引导业主自觉遵守规定,对于屡教不改的乱种植行为,依法依规进行处罚。二、管理职责(一)物业服务企业职责1.负责小区绿化日常巡查,及时发现并制止乱种植行为。2.对已发现的乱种植情况进行记录,包括种植位置、面积、种植植物种类等,并拍照留存证据。3.按照本管理办法,对乱种植行为进行劝阻、纠正,对不听劝阻的,及时上报相关部门。4.协助相关部门开展整治工作,提供必要的信息和支持。5.定期组织开展绿化知识宣传活动,提高业主对小区绿化保护的意识。(二)业主委员会职责1.监督物业服务企业对小区绿化的管理工作,确保管理办法的有效执行。2.协调业主之间关于绿化管理的矛盾和纠纷,促进业主自觉遵守管理规定。3.参与制定小区绿化管理的相关决策,为提升小区绿化品质提供建议和意见。(三)相关部门职责1.城市管理部门:负责对小区内乱种植涉及违反城市绿化管理规定的行为进行行政处罚,依法强制清除乱种植植物。2.园林部门:提供专业的绿化技术指导,协助小区进行绿化规划和管理,对小区绿化建设和养护进行监督。三、禁止行为(一)未经许可私自种植1.严禁业主或使用人在小区公共区域私自种植蔬菜、花卉、树木等植物,无论种植面积大小。2.禁止在小区道路两侧、消防通道、楼间疏散通道等影响通行和安全的区域种植任何植物。(二)破坏原有绿化种植1.不得擅自铲除、砍伐、修剪小区内公共绿化区域的原有树木、草坪、花卉等。2.禁止在原有绿化种植区域内进行挖掘、填埋等破坏绿化地貌的行为。(三)违规搭建种植设施1.不允许在小区公共区域搭建用于种植的棚架、围栏、花池等设施,未经许可改变绿化用途。2.禁止利用建筑物外立面、屋顶平台等私自设置种植器具进行种植,影响小区整体美观和安全。四、巡查与发现机制(一)日常巡查安排1.物业服务企业安排专人负责小区绿化日常巡查工作,每日至少进行[X]次全面巡查,重点关注易出现乱种植的区域。2.巡查人员应佩戴明显标识,携带巡查记录工具,如巡查表、相机等,及时记录巡查情况。(二)发现途径1.通过日常巡查直接发现乱种植行为。2.接受业主举报,对业主反映的乱种植情况进行核实和处理。3.利用小区监控系统,对公共区域进行实时监控,发现乱种植行为及时通知巡查人员前往处理。五、劝阻与纠正措施(一)首次发现1.巡查人员发现乱种植行为后,应立即上前礼貌地向当事人表明身份,并告知其行为违反了本小区绿化管理办法,属于禁止行为。2.向当事人详细解释乱种植行为对小区环境、安全等方面造成的不良影响,如破坏绿化景观、影响通行安全、滋生蚊虫等。3.要求当事人在规定时间内(一般为[X]个工作日)自行清理所种植的植物,恢复绿化原状。(二)再次发现1.如果当事人在规定时间内未按要求自行清理,巡查人员再次发现后,应再次进行劝阻,并发出书面整改通知。2.整改通知中明确指出当事人的违规行为、应承担的责任以及整改期限(一般为[X]个工作日),要求当事人签字确认。3.告知当事人如逾期不整改,将按照本管理办法进行进一步处理。(三)不听劝阻1.对于多次劝阻仍不听从的当事人,物业服务企业应及时将情况上报业主委员会,并抄送城市管理部门等相关单位。2.在相关部门介入前,物业服务企业可采取暂时停止该区域水电供应(如涉及私自接电浇水等情况)等措施,以阻止乱种植行为的继续。六、处罚规定(一)轻微违规行为对于初次发现且在物业服务企业发出整改通知后及时自行清理的轻微乱种植行为,给予警告处理。物业服务企业可在小区公告栏等显著位置进行公示,提醒其他业主遵守规定。(二)一般违规行为1.对于再次发现乱种植行为,经劝阻仍不整改的,除责令其限期清理外,并处以[X]元以上[X]元以下的罚款。罚款由物业服务企业代收,上缴小区专项维修资金账户,用于小区绿化维护。2.当事人需在规定期限内完成整改,并将罚款缴纳凭证提交给物业服务企业备案。(三)严重违规行为1.对于情节严重、造成恶劣影响的乱种植行为,如大面积破坏原有绿化、拒不配合执法部门工作等,除强制清除乱种植植物外,由城市管理部门依法处以[X]元以上[X]元以下的罚款。2.同时,当事人需承担因乱种植行为造成的绿化恢复费用,费用标准按照实际损失评估确定。3.对于涉及违法犯罪的行为,依法移交司法机关处理。七、投诉与处理机制(一)投诉渠道1.在小区公告栏公布投诉电话、邮箱等联系方式,方便业主对乱种植行为进行投诉。2.设立专门的投诉邮箱,接受业主通过电子邮件形式提交的投诉信息,邮箱地址应定期在小区内公布。(二)投诉受理1.物业服务企业安排专人负责投诉受理工作,对业主的投诉进行详细记录,包括投诉时间、投诉人姓名及联系方式、乱种植行为具体情况等。2.在接到投诉后[X]个工作日内,将投诉处理情况反馈给投诉人,并告知其处理进度和预计完成时间。(三)处理流程1.对于业主投诉的乱种植行为,巡查人员应立即前往核实情况。2.根据核实结果,按照本管理办法的相关规定进行处理,并及时将处理情况反馈给投诉人。3.如果投诉人对处理结果不满意,可在规定时间内(一般为[X]个工作日)向业主委员会提出申诉,业主委员会应组织相关人员进行调查和协调,给出最终处理意见。八、绿化规划与建设(一)定期规划1.物业服务企业应会同业主委员会,每[X]年对小区绿化进行一次全面规划,根据小区实际情况和业主需求,制定合理的绿化建设和调整方案。2.绿化规划方案应广泛征求业主意见,确保方案的科学性、合理性和可行性。(二)建设与调整1.根据绿化规划方案,有计划地进行小区绿化建设和调整工作,如新增绿化区域、更换绿化植物品种等。2.在绿化建设和调整过程中,应严格按照相关施工规范和质量标准进行操作,确保绿化效果和工程质量。3.建设完成后,及时组织验收,验收合格后方可交付使用,并做好后期养护管理工作。九、宣传与教育(一)宣传活动1.定期组织开展绿化保护宣传活动,如举办绿化知识讲座、发放宣传资料、设置宣传展板等,向业主普及小区绿化管理规定和绿化保护知识。2.利用小区内的电子显示屏、广播等媒体,滚动播放绿化保护宣传标语和视频,营造良好的宣传氛围。(二)业主培训1.针对新入住的业主,在交房时发放小区绿化管理办法宣传手册,并安排专人进行讲解,确保业主了解相关规定。2.定期组织业主培训活动,邀请园林专家或相关部门工作人员进行授课,提高业主对小区绿化建设和保护的认识。
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