外贸客户返利方案(3篇)

第1篇一、方案背景随着我国经济的快速发展，外贸行业在我国国民经济中的地位日益重要。外贸企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，必须提高自身的市场竞争力。客户是外贸企业发展的基石，维护好客户关系、提高客户满意度是外贸企业的重要任务。为了进一步激发客户的购买热情，提高客户忠诚度，特制定本外贸客户返利方案。二、方案目的1.提高客户满意度，增强客户忠诚度；2.促进客户持续购买，提高订单量；3.增强企业在行业内的竞争力；4.提高企业经济效益。三、方案原则1.公平、公正、透明；2.刺激客户购买，实现双赢；3.可持续发展，不损害企业利益；4.简便易行，易于操作。四、返利对象1.已签订合同的外贸客户；2.持续购买、合作良好的客户；3.在行业内具有较高影响力的客户。五、返利条件1.客户订单金额达到一定额度；2.客户订单数量达到一定数量；3.客户购买产品种类达到一定数量；4.客户对产品评价良好。六、返利方式1.现金返利：根据客户订单金额的一定比例进行现金返利；2.优惠券返利：为客户提供一定额度的优惠券，用于下次购买；3.产品折扣返利：为客户提供一定比例的产品折扣；4.附加服务返利：为客户提供免费的技术支持、售后服务等附加服务。七、返利计算方法1.现金返利：订单金额×返利比例；2.优惠券返利：订单金额×优惠券比例；3.产品折扣返利：订单金额×折扣比例；4.附加服务返利：根据实际情况，为客户提供相应的附加服务。八、返利发放时间1.每季度末，根据客户在该季度内的订单情况，计算返利金额；2.每季度末次月，将返利金额以现金、优惠券、产品折扣或附加服务的形式发放给客户。九、返利期限1.现金返利：自发放之日起6个月内有效；2.优惠券返利：自发放之日起12个月内有效；3.产品折扣返利：自发放之日起12个月内有效；4.附加服务返利：根据实际情况，为客户提供相应的附加服务。十、方案实施与监督1.各部门按照本方案要求，认真落实返利政策；2.市场部负责收集客户反馈，不断优化返利方案；3.财务部负责返利资金的审核和发放；4.客户服务部负责客户咨询和投诉处理；5.企业内部设立返利监督小组，负责监督返利方案的执行情况。十一、总结本外贸客户返利方案旨在提高客户满意度，增强客户忠诚度，促进客户持续购买，提高订单量。通过实施本方案，相信能够在激烈的市场竞争中，为企业创造更大的经济效益。希望各部门高度重视，认真执行，共同推动企业的发展。第2篇一、方案背景随着我国经济的快速发展，外贸行业在我国经济中的地位日益重要。为了提高我国外贸企业的竞争力，吸引更多优质客户，增强客户粘性，提升客户满意度，我们特制定本外贸客户返利方案。二、方案目标1.提高客户满意度，增强客户忠诚度；2.提升产品销量，扩大市场份额；3.降低客户流失率，提高客户复购率；4.提高企业盈利能力，实现可持续发展。三、方案原则1.公平、公正、公开；2.实用、高效、便捷；3.灵活、多样、可操作；4.逐步完善，持续优化。四、方案内容1.返利对象本方案适用于所有与我公司建立长期合作关系的外贸客户，包括代理商、经销商、贸易商等。2.返利方式（1）现金返利：根据客户年度采购金额，按一定比例给予现金返利。（2）产品返利：根据客户年度采购金额，赠送相应比例的产品。（3）积分返利：客户在我公司采购产品，可获得相应积分，积分可在下次采购时抵扣货款。3.返利比例（1）现金返利：根据客户年度采购金额，分为以下几个档次：档次一：年度采购金额在100万元（含）以下，返利比例为1%；档次二：年度采购金额在100-500万元（含），返利比例为2%；档次三：年度采购金额在500-1000万元（含），返利比例为3%；档次四：年度采购金额在1000万元以上，返利比例为4%。（2）产品返利：根据客户年度采购金额，赠送相应比例的产品，具体如下：档次一：年度采购金额在100万元（含）以下，赠送价值1万元的产品；档次二：年度采购金额在100-500万元（含），赠送价值2万元的产品；档次三：年度采购金额在500-1000万元（含），赠送价值3万元的产品；档次四：年度采购金额在1000万元以上，赠送价值5万元的产品。（3）积分返利：客户在我公司采购产品，可获得相应积分，具体如下：档次一：每采购1万元，获得10积分；档次二：每采购1万元，获得15积分；档次三：每采购1万元，获得20积分；档次四：每采购1万元，获得25积分。4.返利时间（1）现金返利：每年12月底前，根据客户年度采购金额，一次性发放现金返利。（2）产品返利：每年12月底前，根据客户年度采购金额，一次性赠送产品。（3）积分返利：客户在我公司采购产品时，实时获得积分，积分可在下次采购时抵扣货款。5.返利条件（1）客户需与我公司签订正式合作协议，并按照协议规定进行采购。（2）客户需在规定时间内完成采购，否则视为放弃返利资格。（3）客户需遵守我国相关法律法规，诚信经营。五、方案实施1.制定详细实施方案，明确各部门职责，确保方案顺利实施。2.加强与客户的沟通，了解客户需求，提高客户满意度。3.定期对返利方案进行评估，根据实际情况进行调整，确保方案的有效性。4.建立健全客户档案，对客户信息进行保密，确保客户隐私安全。5.加强内部培训，提高员工对返利方案的认识，确保方案顺利实施。六、方案监督1.成立返利方案监督小组，负责监督方案实施过程。2.定期对返利方案实施情况进行检查，确保方案的有效性。3.对违反方案规定的行为进行严肃处理，确保方案实施公平、公正、公开。七、方案总结本外贸客户返利方案旨在提高客户满意度，增强客户忠诚度，提升产品销量，扩大市场份额。通过实施本方案，我们相信能够实现以下目标：1.提高客户满意度，增强客户忠诚度；2.提升产品销量，扩大市场份额；3.降低客户流失率，提高客户复购率；4.提高企业盈利能力，实现可持续发展。我们将不断优化方案，为客户提供更优质的服务，共同创造美好未来。第3篇一、方案背景随着全球经济的快速发展，我国外贸业务日益繁荣。为了提高我国外贸企业的竞争力，吸引更多优质客户，降低客户流失率，提高客户忠诚度，制定一套合理的外贸客户返利方案显得尤为重要。本文将从以下几个方面对外贸客户返利方案进行阐述。二、方案目标1.提高客户满意度，降低客户流失率。2.增强客户忠诚度，提高客户复购率。3.提升企业品牌形象，扩大市场份额。4.优化客户结构，提高客户质量。三、方案原则1.公平、公正、透明。2.实用、高效、可持续。3.与企业发展战略相一致。四、方案内容1.返利对象（1）长期合作的客户。（2）采购量大、信誉良好的客户。（3）新开发客户。2.返利方式（1）现金返利：根据客户采购金额的一定比例给予现金返利。（2）产品返利：根据客户采购金额的一定比例，提供等值或高于等值的产品返利。（3）积分返利：客户在购买产品时，可获得相应积分，积分可在下次购买时抵扣货款。3.返利比例（1）长期合作的客户：根据客户采购金额的一定比例，给予3%-5%的现金返利。（2）采购量大、信誉良好的客户：根据客户采购金额的一定比例，给予5%-8%的现金返利。（3）新开发客户：根据客户采购金额的一定比例，给予8%-10%的现金返利。4.返利周期（1）长期合作的客户：每季度返利一次。（2）采购量大、信誉良好的客户：每半年返利一次。（3）新开发客户：每季度返利一次。5.返利条件（1）客户需提供有效的采购凭证。（2）客户需保证产品质量和售后服务。（3）客户需遵守合同约定，按时付款。6.返利操作流程（1）客户提交返利申请。（2）企业审核客户返利申请。（3）企业确认返利金额。（4）企业将返利金额以现金、产品或积分形式返还给客户。五、方案实施与监督1.制定详细的返利方案实施计划，明确各部门职责。2.定期对返利方案实施情况进行监督检查，确保方案有效执行。3.建立返利方案实施效果评估机制，对方案进行持续优化。4.加强与客户的沟通，了解客户需求，不断调整返利方案。六、方案调整与优化1.根据市场变化和企业发展战