网络安全设备销售及技术支持服务合同

网络安全设备销售及技术支持服务合同第一章合同订立与生效1.1合同编号本合同编号为：________1.2合同双方1.2.1甲方（出卖方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：___________________联系方式：____________________1.2.2乙方（买受方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：___________________联系方式：____________________1.3合同签订时间与地点本合同于____年__月__日在____地点签订。1.4合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同目的本合同旨在明确甲乙双方在网络安全设备销售及技术支持服务方面的权利、义务和责任。第二章产品与服务内容2.1产品甲方应向乙方提供以下网络安全设备：2.1.1设备型号：________________________2.1.2设备数量：________________________2.1.3设备规格：________________________2.2技术支持服务甲方应向乙方提供以下技术支持服务：2.2.1人员培训：________________________2.2.2技术咨询：________________________2.2.3远程支持：________________________2.2.4现场支持：________________________2.2.5故障排除：________________________第三章产品交付与验收3.1交付时间甲方应在合同签订后____日内将产品交付乙方。3.2交付方式甲方应将产品以____方式交付乙方。3.3验收条件乙方在收到产品后____日内进行验收，验收标准3.3.1产品包装完好无损；3.3.2产品规格、型号符合合同约定；3.3.3产品功能正常；3.3.4甲方提供的技术支持服务资料齐全。3.4验收程序3.4.1乙方在验收前向甲方提交验收通知；3.4.2甲方在接到验收通知后____日内配合乙方进行验收；3.4.3验收完成后，双方应在验收单上签字确认。第四章价格与支付4.1产品价格甲方产品总价为人民币____元。4.2支付方式4.2.1乙方在签订合同后____日内支付甲方合同总价款的____%；4.2.2甲方在交付产品后____日内支付乙方技术支持服务费人民币____元；4.2.3剩余款项在验收合格后____日内支付。4.3逾期付款如乙方逾期付款，应向甲方支付____%的违约金。第五章保密条款5.1保密信息本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密等信息为保密信息。5.2保密义务甲乙双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限本合同中涉及的保密信息保密期限为____年。第六章运维服务与保障6.1运维服务内容6.1.1运维团队：甲方应指派专门的运维团队为乙方提供持续的技术支持服务。6.1.2运维响应时间：甲方应保证在接到乙方服务请求后的____小时内响应。6.1.3运维保障措施：甲方将采取以下措施保证乙方网络设备的正常运行：定期巡检；系统升级；数据备份；安全监控。6.2故障处理6.2.1故障报告：乙方发觉设备故障时，应立即向甲方运维团队报告。6.2.2故障响应：甲方运维团队应在接到故障报告后____小时内进行现场或远程处理。6.2.3故障解决：甲方应采取一切必要措施尽快解决故障，保证乙方网络设备的正常运行。6.3运维服务费用6.3.1运维服务费用包括但不限于：人员费用、设备折旧费、能耗费等。6.3.2运维服务费用为人民币____元/年，于每年的____月____日支付。第七章培训服务7.1培训内容甲方将为乙方提供以下培训服务：7.1.1网络安全设备操作培训；7.1.2系统管理培训；7.1.3故障诊断与处理培训。7.2培训形式甲方可提供以下培训形式：7.2.1线上培训；7.2.2线下培训；7.2.3现场培训。7.3培训时间与地点7.3.1培训时间：自合同生效之日起____个工作日内完成；7.3.2培训地点：甲方指定的培训地点或乙方的工作场所。第八章保修与服务8.1保修期限本合同项下的产品享有甲方提供的____个月免费保修服务。8.2保修条件8.2.1保修服务适用于在正常使用情况下出现的产品质量问题；8.2.2保修服务不包括因乙方使用不当、外部原因或人为损坏引起的故障；8.2.3乙方需提供有效的购买凭证以享受保修服务。8.3服务承诺甲方承诺在保修期内提供及时、有效的服务，保证乙方网络设备的正常运行。第九章合同变更9.1变更程序任何合同内容的变更，必须以书面形式经甲乙双方协商一致，并由双方签字确认。9.2变更通知甲乙双方应提前____个工作日以书面形式通知对方任何合同变更的意向。9.3变更生效经甲乙双方签字确认的合同变更，自双方签字之日起生效。第十章附则10.1合同附件本合同附件包括但不限于以下内容：10.1.1网络安全设备清单；10.1.2技术支持服务详细说明；10.1.3培训计划。10.2合同解除10.2.1在本合同履行过程中，任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。10.2.2合同解除后，双方应按照合同约定妥善处理未履行完毕的义务。10.3合同终止本合同自合同期限届满或双方约定的其他终止条件成就时终止。10.4通知除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方的注册地址或约定的其他地址。第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1任何一方违反合同约定，另一方有权单方面解除合同。11.1.2发生不可抗力事件，经双方协商一致，可以解除合同。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满；11.2.2双方协商一致解除合同；11.2.3法律法规或政策调整导致合同无法继续履行。11.3解除或终止通知11.3.1解除或终止合同的通知应以书面形式发送至对方的注册地址或约定的其他地址。11.3.2解除或终止合同的通知应明确合同解除或终止的原因。11.4合同解除或终止后的处理11.4.1双方应按照合同约定妥善处理未履行完毕的义务；11.4.2甲方应退还乙方已支付的款项中未提供服务部分的费用；11.4.3双方应承担因解除或终止合同而产生的合理费用。第十二章知识产权12.1知识产权归属本合同项下的知识产权，包括但不限于技术秘密、商标、专利等，归甲方所有。12.2知识产权使用12.2.1乙方在使用甲方提供的网络安全设备和技术支持服务时，不得侵犯甲方知识产权。12.2.2未经甲方书面同意，乙方不得将甲方知识产权用于任何第三方。12.3知识产权保护12.3.1甲方有义务采取必要措施保护其知识产权；12.3.2乙方应遵守相关法律法规，不得侵犯他人知识产权。第十三章合同争议解决13.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。13.2争议解决机构如协商不成，双方可选择以下争议解决机构：13.2.1中国国际经济贸易仲裁委员会；13.2.2任何双方均认可的具有管