部门包街管理办法

部门包街管理办法一、总则（一）目的为加强城市管理，提升城市形象，营造整洁、有序、文明的城市环境，特制定本部门包街管理办法。本办法旨在明确各部门在包街管理工作中的职责与任务，确保包街管理工作的规范化、常态化、长效化。（二）适用范围本办法适用于公司/组织内部参与包街管理工作的各部门及其工作人员。包街区域为[具体包街区域范围]。（三）基本原则1.属地管理原则：各部门按照划定的包街区域，承担相应的管理责任，确保包街区域管理工作落实到位。2.问题导向原则：以解决包街区域存在的环境卫生、市容秩序、市政设施等方面的突出问题为重点，不断提升管理水平。3.协同配合原则：各部门之间要加强沟通协作，形成工作合力，共同推进包街管理工作。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续加强包街区域的日常巡查和监督，巩固管理成果。二、管理职责（一）包街部门职责1.环境卫生管理负责组织清扫、保洁包街区域内的道路、人行道、绿化带等公共区域，确保无暴露垃圾、无卫生死角。督促沿街商户落实“门前三包”责任制，保持门前环境卫生整洁。配合环卫部门做好垃圾清运、垃圾分类等工作。2.市容秩序管理加强对包街区域内占道经营、乱摆摊点、乱停乱放等违法行为的巡查和整治，维护良好的市容秩序。规范沿街商户的店外经营行为，确保商品摆放整齐，无店外堆放杂物现象。对包街区域内的户外广告、招牌等进行巡查，及时发现并制止违规设置行为。3.市政设施管理负责巡查包街区域内的市政设施，如路灯、井盖、雨水篦子等，发现损坏及时报告相关部门进行维修。配合市政部门做好道路养护、维修等工作，保障道路通行安全。4.绿化管理加强对包街区域内绿化带的巡查，及时清理杂草、杂物，制止破坏绿化的行为。配合园林部门做好绿化养护、补植等工作，确保绿化景观效果。5.文明宣传积极开展文明城市创建等宣传活动，提高市民的文明意识和环保意识。对包街区域内的不文明行为进行劝导，引导市民自觉遵守城市管理规定。（二）牵头部门职责1.统筹协调：负责牵头组织各包街部门召开工作会议，协调解决包街管理工作中存在的问题。2.工作指导：对各包街部门的工作进行指导和监督，确保各项管理任务落到实处。3.信息汇总与上报：及时汇总各包街部门的工作进展情况和存在的问题，定期向上级部门汇报。（三）监督考核部门职责1.制定考核标准：根据包街管理工作的目标和任务，制定科学合理的考核标准。2.组织考核：定期对各包街部门的工作进行考核评价，确保考核结果客观公正。3.结果运用：将考核结果与部门绩效挂钩，对工作成绩突出的部门进行表彰奖励，对工作不力的部门进行通报批评。三、工作流程（一）巡查1.各包街部门安排专人负责包街区域的日常巡查，巡查人员要按照规定的时间和路线进行巡查，确保巡查全覆盖。2.巡查人员要认真填写巡查记录，详细记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等。3.对巡查中发现的问题，能够当场解决的要立即解决；不能当场解决的，要及时上报牵头部门。（二）交办1.牵头部门接到巡查人员上报的问题后，要进行梳理分类，根据问题的性质和职责分工，及时交办给相关包街部门或责任单位。2.交办时要明确问题的整改要求、整改期限等，并跟踪督促整改落实情况。（三）整改1.各包街部门或责任单位接到交办任务后，要迅速组织力量进行整改，确保按时完成整改任务。2.整改完成后，要及时将整改情况反馈给牵头部门。牵头部门要对整改情况进行现场核实，对整改不到位的要责令重新整改。（四）复查1.监督考核部门要对整改完成的问题进行复查，确保问题得到彻底解决。2.复查合格的问题要进行销号处理；复查不合格的问题要继续督促整改，直至达到整改要求。四、工作制度（一）定期会议制度1.牵头部门每月组织召开一次包街管理工作会议，总结上月工作情况，分析存在的问题，部署本月工作任务。2.会议要邀请各包街部门负责人及相关工作人员参加，必要时可邀请上级部门领导和专家进行指导。（二）信息报送制度1.各包街部门要定期向牵头部门报送工作进展情况和存在的问题，重要信息要及时报送。2.牵头部门要及时汇总整理各部门报送的信息，形成工作简报，定期向上级部门汇报。（三）应急处置制度1.建立健全包街管理工作应急处置机制，制定应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.对包街区域内发生的突发事件，如重大环境卫生问题、安全事故等，各包街部门要迅速响应，及时采取有效措施进行处置，并及时上报相关情况。（四）监督检查制度1.监督考核部门要定期对各包街部门的工作进行监督检查，及时发现问题并督促整改。2.建立群众监督举报机制，鼓励市民对包街区域内的不文明行为和城市管理问题进行举报，对举报属实的给予奖励。五、考核奖惩（一）考核内容1.环境卫生管理情况，包括道路清扫保洁质量、垃圾清运情况、“门前三包”落实情况等。2.市容秩序管理情况，包括占道经营、乱摆摊点、乱停乱放、店外经营等违法行为的整治情况。3.市政设施管理情况，包括市政设施完好率、维修及时率等。4.绿化管理情况，包括绿化带养护、绿化景观效果等。5.文明宣传工作情况，包括宣传活动开展情况、市民文明意识提升情况等。（二）考核方式1.采取日常检查与定期考核相结合的方式进行。日常检查由监督考核部门组织实施，定期考核每季度进行一次。2.考核采用百分制，根据考核标准对各包街部门的工作进行量化评分。（三）奖惩措施1.奖励对考核成绩优秀的包街部门，给予通报表彰，并在绩效奖励等方面给予适当倾斜。对在包街管理工作中表现突出的个人，给予表彰奖励，并优先推荐参加各类评先评优活动。2.惩罚对考核成绩不合格的包街部门，给予通报批评，并责令限期整改。对连续两次考核成绩不合格