鄄城水费管理办法

鄄城水费管理办法总则目的与依据为加强鄄城水费管理，规范用水收费行为，保障供水企业和用户的合法权益，促进水资源的合理利用和节约，根据《中华人民共和国水法》《城市供水条例》等相关法律法规和行业标准，结合鄄城实际情况，制定本办法。适用范围本办法适用于鄄城县行政区域内供水企业的水费计收、使用和管理活动，以及与水费相关的用户用水行为。管理部门鄄城县水行政主管部门负责本行政区域内水费管理的监督和指导工作。供水企业具体负责水费的计收、核算和管理等工作。基本原则水费管理应当遵循公平、公正、公开的原则，实行分类定价、计量收费、优质优价。鼓励节约用水，对节约用水的用户给予奖励，对浪费水资源的行为进行处罚。水价分类与定价水价分类1.居民生活用水：指居民家庭日常生活用水，包括饮用、洗涤、烹饪等用水。2.非居民生活用水：指除居民生活用水以外的其他用水，包括工业用水、商业用水、服务业用水、行政事业用水等。3.特种行业用水：指以水为主要原料或生产过程中对水质有特殊要求的用水，如洗浴、洗车、水上娱乐场所等用水。定价机制1.水价的制定和调整应当遵循补偿成本、合理收益、节约用水、公平负担的原则，充分考虑供水成本、社会承受能力等因素。2.居民生活用水实行阶梯水价制度，根据用水量的不同分为不同的阶梯，不同阶梯执行不同的水价标准。3.非居民生活用水和特种行业用水实行超定额累进加价制度，对超过用水定额的部分，按照较高的水价标准收费。4.水价的制定和调整应当按照法定程序进行，由供水企业提出申请，经价格主管部门会同水行政主管部门审核，报本级人民政府批准后执行。水价公示供水企业应当在营业场所、网站等显著位置公示水价标准、收费依据、计费方式等信息，接受社会监督。水费计量与收费计量器具1.供水企业应当按照国家有关规定和技术标准安装计量器具，确保计量准确。2.计量器具应当定期进行检定和校准，未经检定或检定不合格的计量器具不得使用。3.用户对计量器具的准确性有异议的，可以申请由法定计量检定机构进行检定，检定费用由责任方承担。计费方式1.水费按照计量器具显示的用水量计算。2.居民生活用水的阶梯水量以年为周期计算，非居民生活用水和特种行业用水的用水定额以月或季为周期计算。3.对于新建、扩建、改建的建设项目，在用水设施竣工验收合格后，供水企业应当按照实际用水量计费。收费周期1.供水企业应当按照约定的收费周期向用户收取水费，收费周期一般为每月或每季度。2.用户应当按照规定的时间和方式缴纳水费，逾期未缴纳的，供水企业可以按照合同约定收取违约金。缴费方式1.供水企业应当提供多种缴费方式，方便用户缴纳水费，如银行代扣、网上缴费、自助缴费终端等。2.用户可以选择适合自己的缴费方式进行缴费。水费使用与管理水费收入用途1.水费收入主要用于供水设施的建设、维护、更新改造，水资源的保护和开发利用，以及供水企业的生产经营管理等方面。2.供水企业应当按照规定的用途使用水费收入，不得挪作他用。财务管理1.供水企业应当建立健全财务管理制度，加强水费收入和支出的管理，定期进行财务审计。2.水费收入应当纳入企业财务统一核算，实行收支两条线管理。成本核算1.供水企业应当加强成本核算，准确核算供水成本，为水价的制定和调整提供依据。2.成本核算应当包括水资源费、原水费、制水成本、输配成本、管理费用、财务费用等方面。监督检查1.水行政主管部门和价格主管部门应当加强对供水企业水费使用和管理情况的监督检查，定期对供水企业的成本核算、水价执行情况等进行审计和检查。2.供水企业应当配合有关部门的监督检查，如实提供相关资料和信息。节约用水管理节水措施1.供水企业应当加强供水设施的维护和管理，减少漏损率，提高水资源利用效率。2.鼓励用户采用节水型器具和设备，推广节水技术和工艺，提高用水效率。3.对节约用水成绩显著的用户和单位，水行政主管部门和供水企业应当给予表彰和奖励。用水计划管理1.水行政主管部门应当根据水资源状况和经济社会发展需要，制定用水计划，对非居民生活用水和特种行业用水实行计划用水管理。2.用水单位应当按照用水计划用水，超过用水计划的，应当按照规定缴纳超计划用水加价水费。节水宣传教育1.水行政主管部门和供水企业应当加强节水宣传教育，普及节水知识，提高全社会的节水意识。2.新闻媒体应当积极配合，开展节水宣传活动，营造节约用水的良好社会氛围。用户权益保护知情权1.用户有权了解水价标准、收费依据、计费方式等信息，供水企业应当及时、准确地向用户提供相关信息。2.供水企业在调整水价前，应当按照规定进行公示和听证，听取用户的意见和建议。申诉权1.用户对水费计收有异议的，可以向供水企业提出申诉，供水企业应当在规定的时间内进行处理并答复用户。2.用户对供水企业的处理结果不满意的，可以向水行政主管部门或价格主管部门投诉，有关部门应当及时进行调查处理。停水通知1.因供水设施检修、施工等原因需要停水的，供水企业应当提前24小时通知用户；因不可抗力等紧急情况需要停水的，供水企业应当及时通知用户，并尽快恢复供水。2.供水企业在停水期间应当采取临时供水措施，保障用户的基本生活用水需求。法律责任供水企业责任1.供水企业有下列行为之一的，由水行政主管部门或价格主管部门责令改正，并处以罚款；情节严重的，吊销供水许可证：擅自提高水价或变相提高水价的；未按照规定安装计量器具或计量器具不准确的；未按照规定公示水价标准、收费依据等信息的；挪用水费收入的；未按照规定进行成本核算或提供虚假成本资料的。2.供水企业因管理不善造成供水设施损坏、水质污染等事故，给用户造成损失的，应当依法承担赔偿责任。用户责任1.用户有下列行为之一的，由水行政主管部门责令改正，并处以罚款；情节严重的，供水企业可以按照合同约定停止供水：擅自改变用水性质的；盗用或转供公共供水的；故意损坏计量器具或干扰计量器具正常运行的；逾期未缴纳水费且经催告仍不缴纳的。2.用户