使用咨询公司规范规定

使用咨询公司规范规定

一、总则1.目的：为规范本培训公司对咨询公司的使用，确保借助咨询公司专业力量提升公司运营管理水平、优化业务流程、实现战略目标，同时保障公司权益，特制定本规定。2.原则：遵循公平、公正、公开的选择原则，注重咨询公司的专业能力、经验、信誉及服务质量。合作过程中保持信息畅通、互利共赢，共同推动公司发展。3.企业文化体现：本规定的制定与执行紧密结合公司“创新、专业、服务、共赢”的企业文化。在选择咨询公司时，优先考虑认同公司文化、能助力公司实现社会效益的合作伙伴，以确保咨询服务与公司整体发展理念相契合。二、适用范围本规定适用于本培训公司在各类业务活动中，因战略规划、管理提升、业务拓展、风险防控等需求而选用咨询公司的相关事宜。涉及公司全体部门及员工与咨询公司的合作场景，同时对合作涉及的客户相关信息保护等方面亦有规范作用。三、组织架构与职责分工1.使用咨询公司决策小组：由公司高层管理人员组成，负责对重大咨询项目合作进行决策，审批咨询公司的选择、合作方案及预算等关键事项。其职责在于从公司战略高度审视咨询项目的必要性和可行性，确保合作符合公司整体发展方向。2.咨询项目对接部门：根据咨询项目的性质确定主要对接部门，如战略咨询项目由战略发展部对接，人力资源咨询项目由人力资源部对接等。对接部门负责与咨询公司沟通项目需求、协调项目进度、组织项目成果验收等具体工作。同时，对接部门需向公司内部各相关部门传达咨询项目信息，确保各部门积极配合。3.质量监督小组：由公司内部跨部门专业人员组成，负责对咨询公司的服务质量进行监督。定期评估咨询公司的工作进展、成果质量，及时反馈问题并提出改进建议，保障咨询项目按质按量完成。4.财务部门：负责对咨询项目的预算编制、费用核算与支付等财务管理工作。审核咨询公司的费用报价，确保费用支出合理合规，并做好项目成本控制与财务风险防范。四、管理内容与流程1.咨询需求评估-各部门根据自身业务发展和公司整体战略要求，定期梳理咨询需求。如市场部门发现行业竞争加剧，需要咨询公司提供市场竞争分析与应对策略；教学部门因课程体系优化需求，希望借助咨询公司专业力量进行课程调研与设计。-需求提出部门需填写《咨询需求评估表》，详细说明需求背景、目标、预期效果等内容，提交公司管理层审核。审核通过后，进入咨询公司选择流程。2.咨询公司选择-信息收集：通过多种渠道收集咨询公司信息，包括网络搜索、行业推荐、过往合作案例等。建立咨询公司信息库，对其业务范围、专业领域、人员构成、业绩情况、市场口碑等方面进行详细记录。-初步筛选：根据咨询项目需求，从信息库中筛选出符合基本条件的咨询公司，向其发送项目需求意向书，邀请其提交项目方案与报价。-方案评审：组织相关部门和专家对咨询公司提交的方案进行评审，重点评估方案的专业性、针对性、创新性以及与公司实际情况的契合度。同时对比报价，综合考量性价比。-实地考察：对于重点咨询项目，对入围的咨询公司进行实地考察，了解其办公环境、团队实力、项目管理流程等实际情况，确保其具备承接项目的能力。-确定合作方：根据评审和考察结果，提出合作建议，报公司决策小组审批。经审批通过后，确定最终合作的咨询公司。3.合作协议签订-与选定的咨询公司就合作细节进行谈判，明确双方权利义务、服务内容、项目进度、费用支付、保密条款、违约责任等关键事项。-由公司法务部门对合作协议进行审核，确保协议条款合法合规，保护公司利益。审核通过后，双方正式签订合作协议。4.项目实施与监督-咨询项目对接部门按照合作协议要求，组织召开项目启动会，明确项目目标、任务分工、时间节点等事项，确保双方团队充分沟通、密切协作。-在项目实施过程中，咨询公司定期向对接部门汇报工作进展，提交阶段性成果。对接部门及时组织内部研讨，对成果进行评估，提出反馈意见。质量监督小组不定期对项目进行检查，确保咨询公司工作符合质量要求。-如项目实施过程中出现问题或需要调整计划，双方及时沟通协商，签订补充协议或变更通知单，明确调整内容和责任。5.项目验收-咨询项目完成后，咨询公司提交项目成果报告和验收申请。对接部门组织相关部门和专家组成验收小组，依据合作协议和项目目标对项目成果进行验收。-验收小组通过听取汇报、查阅资料、实地考察、用户反馈等方式对项目成果进行全面评估。如验收通过，出具《项目验收报告》；如存在问题，要求咨询公司限期整改，整改合格后再次组织验收。6.费用支付-财务部门根据合作协议和项目进度，审核咨询公司提交的费用支付申请及相关票据。审核无误后，按照公司财务审批流程进行费用支付。-在费用支付过程中，严格控制预算执行情况，对超出预算的部分，需经公司管理层审批后方可支付。五、权利与义务1.公司权利-有权要求咨询公司按照合作协议约定的时间、质量标准提供专业服务，对咨询公司的工作进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。-有权获取咨询公司为项目提供的所有工作成果，包括报告、方案、数据等，并在公司内部合理使用，以促进公司发展。-在咨询公司未履行协议义务或服务质量不符合要求时，有权要求其承担违约责任，如限期整改、减少费用支付、赔偿损失等。2.公司义务-向咨询公司提供开展项目所需的真实、准确、完整的信息和资料，协助咨询公司开展工作，包括安排人员访谈、提供数据支持等。-按照合作协议约定的时间和方式支付咨询费用，为咨询公司在公司内部开展工作提供必要的办公条件和便利。-对咨询公司在项目过程中知悉的公司商业秘密、技术秘密等予以保密，不得泄露给第三方。3.咨询公司权利-有权要求公司按照合作协议约定提供相关信息和资料，配合开展工作，为其完成项目创造必要条件。-按照合作协议约定获取咨询费用，在项目实施过程中，因公司原因导致项目变更或增加工作量的，有权要求公司调整费用。-对公司提出的不合理要求或可能影响项目质量和进度的指令，有权提出异议并协商解决。4.咨询公司义务-按照合作协议约定的专业标准和工作流程，为公司提供优质、高效的咨询服务，按时完成项目任务，提交合格的工作成果。-对公司提供的信息和资料严格保密，不得泄露给任何第三方，不得将公司商业信息用于与项目无关的其他用途。-在项目实施过程中，积极配合公司的监督和检查，对公司提出的问题及时整改，确保项目顺利进行。六、监督与考核机制1.日常监督：咨询项目对接部门和质量监督小组对咨询公司的日常工作进行监督，通过定期沟通、现场检查、文档审查等方式，及时发现问题并督促整改。重点关注咨询公司的工作进度是否符合计划、工作质量是否达到标准、人员投入是否满足要求等方面。2.阶段性考核：在咨询项目的关键节点，如项目中期，由对接部门组织相关部门对咨询公司进行阶段性考核。考核内容包括项目任务完成情况、成果质量、沟通协作能力、对公司内部人员的培训指导效果等。根据考核结果，对咨询公司提出改进建议，并作为后续费用支付和合作评价的重要依据。3.项目后评价：项目结束后，由公司组织对咨询项目进行全面的后评价。评价内容涵盖项目目标达成情况、咨询公司服务质量、项目成果对公司业务发展的实际影响等方面。通过问卷调查、内部访谈、数据分析等方式收集公司内部各部门和员工对咨询项目的反馈意见，形成项目后评价报告。4.考核结果应用：将对咨询公司的考核结果与后续合作挂钩。对于考核优秀的咨询公司，在同等条件下优先考虑继续合作；对于考核不合格的咨询公司，根据合作协议追究违约责任，并在一定期限内不再与其合作。同时，将考核结果纳入咨询公司信息库，为今后选择咨询公司提供参考。七、附则1.解释权：本规定由公司行政主管部门负责解释，如