士商机械中层访谈提纲

士商机械中层访谈提纲一、财务部访谈提纲财务部的主要职责、权限和责任是什么？能力是否得到充分发挥？和其他部门的协调情况如何？评价集团公司的财务状况？去年利润如何，为什么？产品的利润情况如何？集团公司的速动比率是多少，这个数字在行业内是否正常？集团存货是多少，存货周转率是多少，在行业内是否正常？集团可行的筹资渠道有哪些？如何降低融资成本？还有哪些途径可以缓解资金压力？是否制定财务规划？如何制定？财务制度是如何建立和修订的？如何监督财务制度的执行？如何制定财务预算和年度计划？执行情况如何？年度计划是否包括成本计划和利润计划？如何进行成本分析？财务预算和年度计划何时修改？如何修改？投资项目可行性研究由谁完成？财务部如何参与？投资效益分析主要考虑哪些因素？对投资活动如何指导和监督？去年应收账款比前年增加的原因？对应收账款如何管理？集团的现金状况如何？如何管理？行业有无特殊的税收政策？公司如何进行税务筹划？部门与平行单位的主要业务联系和分工？部门与生产单位（子公司）的业务联系和分工？部门里工作中存在的主要问题及解决思路？关于企业整体发展方向的建议？关于各主营业务发展的建议？二、人力资源部访谈提纲人力资源部门的具体职能是什么？职能是否得到充分发挥？权责是否清晰？有无多头领导现象？（主要是哪些事项上）与其他部门协调配合方面存在哪些问题？直线部门和人力资源部门的职责和权限如何？您认为公司人力资源管理的现状如何？（从管理水平和管理效果上谈）公司人员编制存在什么问题（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求？人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？公司的人力资源规划是根据什么制定的，谁制定（有没有根据公司发展战略及经营策略来制定）？现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配（员工年龄、流动率、素质）？近两年人员流动率是多少？什么类型的人员流动率较高？人员流动的原因是什么？流失人员都去哪些地方？是否有人进行工作分析和工作说明书的制定？招聘程序（内部招聘和外部招聘）是什么？谁有决定权？招聘渠道？甄选方法和标准是什么？是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？是否有对招聘工作的考核及反馈？是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？您认为各级员工的培训有必要增加吗？对我公司的发展有多大的影响？公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习、岗位交流、员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）培训经费如制定？谁来决定使用？培训人员教师来源？公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？管理人员任用的标准是什么？员工能力是否得到充分发挥？晋升体系是否使员工有充分的发展空间？有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？对员工的发展是否有足够的重视，并采取了哪些措施，效果如何？（有无职业生涯规划方面的职业辅导？）不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正是负？考核体系如何？考核效果如何？直线部门配合得怎样？考核结果如何反馈？考核与薪酬及晋升挂钩的情况如何？员工对考核的反应，满意与公平？您认为各级、各类员工目前待遇水平如何，高或低，与谁比较（与其他同行业、同地区企业、公司内部门之间、层级之间比较）？您本人认为个人的收入水平如何？您的直接下属的收入水平如何，高或低，与谁比较？对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理？是否有效？劳动合同如何管理？有何问题？是否发生过劳动争议和纠纷？如何处理？（公司还有哪些福利？）公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加？或减少？现有管理制度有哪些不健全的地方（缺什么制度）？三、营销部门访谈提纲营销及营销部门在集团的地位如何？是否有产品发展的战略目标和策略？是否有考虑未来集团的发展和产品定位？如何解决研发、技术革新与营销的问题？是否有对竞争对手的研究，如何研究？是否有专人负责，定期或不定期系统分析收集的情报？是否有与国际同类企业及产品相比较？有何差距？如何制订缩小差距的相应措施和方案？与竞争对手存在怎样的差距？各自的优势和劣势在哪里？如何改善？如何提高企业与产品的竞争力？与各大科研院所的合作情况如何？近三年来开发了哪些新产品，销售状况如何，在销售总额中所占比例，在同类产品中领先程度如何？产品的研发和生产是否充分考虑到成本？业务人员在与客户达成协议之前是否对客户的整体信誉和支付货款能力进行调查？是否有提出具体的分析报告交公司？是否有专门针对应收款项从企业内、外部寻找具体原因？有无落实到具体部门或个人？在应收款方面是否有具体的奖惩制度？是否有具体的市场销售计划？主管经理是否清楚销售人员工作具体情况？有无具体的考核标准？企业是否有致力与建立营销网络？目前的销售方式对企业的发展有哪些限制？营销网络是否结合长远目标有计划的建立？是否有不断对业务人员的培训？对业务人员是否有强有力的约束制度？激励制度？营销人员流失率多少？有无把客户带走？营销人员是否有不正常的现象？对财务部门有什么看法？售后服务的具体做法如何？您认为收益何在？其它竞争对手如何做？在售后服务上集团是否有竞争力？四、生产部门访谈提纲生产及生产部门在集团中的地位如何？工厂的权责是否明晰？能力是否得到充分发挥？和集团公司哪些部门需要协调和配合，协作情况如何？工厂内部各个部门权责是否清晰？相互之间的协作情况如何？（尤其是销售部门）所生产的产品市场状况和前景如何？现在的利润情况如何？产品结构是否合理？工厂产能设计是否合理？实际利用情况如何？存在差距的原因？工艺水平如何？研发和工艺的衔接情况如何？工艺和生产的衔接情况如何？设备的先进性如何？设备更新频率？设备的使用和维护情况如何？是否确定如何采购（向谁？那里？价格？数量？等）？采购的提前期如何确定？采购是否能及时满足生产需要？采购批量是否经济？存货管理状况如何？，生产计划和调度水平如何？生产的均衡性如何？生产过程中哪些环节可以改进？工人的工资结构什么样？工人的奖金根据什么发放？工人的素质如何？工作积极性如何？公司对生产的年度目标如何确定？生产根据什么进行安排？公司如何对生产进行考核？目前公司的管理处于什么样的情况？对于企业未来的发展，在管理上面还需要什么的建设和管理?您认为目前公司的人力资源状况如何？公司应该建设怎样的人力资源的长远规划？您认为目前公司的企业文化的状况？目前的企业文化对企业员工起到了什么样的作用？还有什么样的欠缺？您认为目前公司的工作流程存在那些方面的问题？是否成为工作顺利进行的障碍？需要进行什么样的改进？您对公司未来的发展怎么看？企业未来面对什么样的一个状况？有什么样的困难存在？五、研发部门访谈提纲产品研发及研发部门在集团中的地位和作用？集团对研发的重视程度如何？企业战略实施与研发的关系怎样，请描述？集团研发成果的产品化率如何，请描述？研发成果对集团利润的贡献率如何，请描述？集团研发项目的动因是受市场驱动还是受技术驱动？研发项目立项管理如何进行？研发项目的阶段如何划分？资源能否及时保证？研发项目上的阶段评审如何进行，是否能对研发过程起到有效的管理作用？研发部门与其他部门的工作流程、相互关系如何，请描述？研发项目组织的一般结构怎样，请描述？集团对研发项目组的研发成果如何评价？如何激励？集团研发人员的工作业绩如何评价？如何激励？集团的研发经费如何管理？研发计划如何制定？如何进行进度管理？集团研发项目的文档管理是否齐备，请描述？如何进行研发质量管理，请描述？研发项目如何进行风险管理，请描述？六、企管部门访谈提纲所在部门的具体职能是什么？您这个部门在企业日常管理中的作用是什么？公司如何看待部门的工作？年度目标如何确定？工作计划如何制定？工作的大体流程？请描述。如何进行工作考核？部门人员情况（几个人，人员来源、年龄，专业及职业结构情况），这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？在日常工作中如何协调？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的主管领导？在您所在的部门中，哪类工作可以由您自主决定，哪类工作由分管副总决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？企管部门未来的工作职责是样？需要什么样的人才？发挥什么样的作用？加强那些方面的工作？目前公司的管理处于什么样的情况？对于企业未来的发展，在管理上面还需要什么的建设和管理？您认为目前公司的人力资源状况如何？公司应该建设怎样的人力资源的长远规划？公司员工的安排和调动是否考虑到个人的特点、意愿和专业特长？员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会（如外派学习、岗位交流、员工培训等）？公司的绩效考核是否完善？对各级员工的考核是否有效？员工的如何看待考核制度？您认为目前公司的企业文化的状况？目前的企业文化对企业员工起到了什么样的作用？还有什么样的欠缺？您认为目前公司的工作流程存在那些方面的问题？是否成为工作顺利进行的障碍？需要进行什么样的改进？您对公司未来的发展怎么看？企业未来面对什么样的一个状况？有什么样的困难存在？七、质管部门访谈提纲所在部门的具体职能是什么？在公司中的作用是什么？对公司正常的生产、销售工作起到什么样的作用？会碰到什么样的抱怨？目前质管部门的能力怎么样？需要怎样的改进？部门人员情况（几个人，人员来源、年龄，专业及职业结构情况），这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？在日常工作中如何协调？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的主管领导？在您所在的部门中，哪类工作可以由您自主决定，哪类工作由分管副总决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？年度目标如何确定？工作计划如何确定？公司如何对您所在部门进行考核？工作的大体流程如何？请描述。您怎么看待部门的未来工作？有什么样的期望？目前部门的管理处于什么样的情况？在管理上面有什么的建议？部门员工的安排和调动是否考虑到个人的特点、意愿和专业特长？员工个人在部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会（如外派学习、岗位交流、员工培训等）？部门的绩效考核是否完善？对各级员工的考核是否有效？员工的如何看待考核制度？您认为目前公司的企业文化的状况？目前的企业文化对企业员工起到了什么样的作用？还有什么样的欠缺？您对公司未来的发展怎么看？企业未来面对什么样的一个状况？有什么样的困难存在？八．综合供应部访谈提纲所在部门的具体职能是什么？在公司中的作用是什么？目前部门的能力怎么样？需要怎样的改进？部门人员情况（几个人，人员来源、年龄，专业及职业结构情况），这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？在日常工作中如何协调？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的主管领导？在您所在的部门中，哪类工作可以由您自主决定，哪类工作由分管副总决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？您的部门在供应上面如何降低、如何控制成本？在这方面的工作公司有怎样的要求？带来的效益会有什么样的收益？供应的计划怎么制定？有什么样的问题？供应商如何选择？目前供应商的分布如何？供应的模式有那些？有什么样的变化？公司对部门进行怎样的考核？年度目标如何确定？工作的大体流程如何？请描述。在供应上面，相对于竞争对手存在怎样的优势？有怎样的差距？未来打算怎么改进？部门的运作对公司可能带来什么样的风险？如何避免？目前部门的管理处于什么样的情况？对于未来的发展，在管理上面什么的建议？员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会（如外派学习、岗位交流、员工培训等）？部门的绩效考核是否完善？对各级员工的考核是否有效？员工的如何看待考核制度？您认为目前公司的企业文化的状况？目前的企业文化对企业员工起到了什么样的作用？还有什么样的欠缺？您认为目前公司的工作流程对您的部门工作带来那些方面的问题？是否成为工作顺利进行的障碍？需要进行什么样的改进？您对公司未来的发展怎么看？企业未来面对什么样的一个状况？有什么样的困难存在？九．工程部访谈提纲所在部门的具体职能是什么？在公司中的作用是什么？目前部门的能力怎么样？需要怎样的改进？您的部门给公司带来的效益如何？部门人员情况（几个人，人员来源、年龄，专业及职业结构情况），这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？在日常工作中如何协调？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的主管领导？在您所在的部门中，哪类工作可以由您自主决定，哪类工作由分管副总决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？公司对部门进行怎样的考核？年度目标如何确定？工作的大体流程如何？请描述。部门的运作对公司可能带来什么样的