福田社区管理办法

福田社区管理办法一、总则（一）目的为了加强福田社区的管理，维护社区的和谐稳定，保障居民的合法权益，提高社区的服务质量和管理水平，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于福田社区内的所有居民、单位及相关人员。（三）基本原则1.以人为本原则：以居民的需求为出发点，提供优质、高效、便捷的服务。2.依法管理原则：严格遵守国家法律法规和相关政策，依法进行社区管理。3.民主自治原则：充分发挥居民的主体作用，鼓励居民参与社区管理和决策。4.共建共享原则：整合社区资源，共同建设和谐社区，实现社区居民的共享发展。二、社区组织与职责（一）社区党组织1.宣传和执行党的路线方针政策，宣传和执行党中央、上级党组织和本组织的决议，团结、组织干部和群众，努力完成社区各项任务。2.讨论决定本社区建设、管理中的重要问题。3.领导社区居民委员会、业主委员会和各类社区社会组织，支持和保证其依法充分行使职权，完善公开办事制度，推进社区居民自治。4.做好社区干部的教育、培养、管理和监督工作。5.组织、协调驻区单位党组织和党员参加社区建设。6.加强社区精神文明建设，培育和践行社会主义核心价值观，提高居民文明素质和社区文明程度。（二）社区居民委员会1.宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。2.办理本社区居民的公共事务和公益事业。3.调解民间纠纷。4.协助维护社会治安。5.协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作。6.向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。7.召集和主持居民会议或者居民代表会议，执行居民会议或者居民代表会议的决议、决定。8.管理本社区的财产，根据需要设立人民调解、治安保卫、公共卫生等委员会。（三）业主委员会1.执行业主大会的决定和决议。2.召集业主大会会议，报告物业管理实施情况。3.与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。4.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。5.监督管理规约的实施。6.督促业主交纳物业服务费及其他相关费用。7.组织和监督专项维修资金的筹集和使用。8.调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷。（四）社区社会组织1.遵守国家法律法规和政策，依照章程开展活动。2.积极参与社区建设和管理，为社区居民提供服务。3.加强自身建设，提高组织能力和服务水平。4.接受社区党组织和居民委员会的指导和监督。三、社区规划与建设（一）规划编制1.社区应根据城市总体规划和区域发展要求，编制社区发展规划，明确社区建设的目标、任务和重点。2.社区发展规划应广泛征求居民意见，经社区居民会议或居民代表会议审议通过后实施。（二）基础设施建设1.加强社区道路、供水、供电、供气、排水、通信等基础设施建设，确保设施完好，运行正常。2.合理规划社区公共服务设施，如社区服务中心、文化活动中心、体育健身设施、医疗卫生机构等，满足居民的生活需求。3.加强社区绿化美化工作，提高社区环境质量。（三）房屋管理1.加强对社区内房屋的安全管理，定期进行检查和维护，及时消除安全隐患。2.规范房屋租赁行为，加强对房屋租赁的登记备案管理。3.加强对社区内违法建设的查处，维护社区规划秩序。四、社区环境卫生管理（一）清扫保洁1.建立健全社区清扫保洁制度，明确清扫保洁范围、标准和频次。2.配备足够的清扫保洁人员，定期对社区道路、公共场所、楼道等进行清扫保洁，保持环境整洁。3.加强对社区垃圾的收集、运输和处理，做到垃圾日产日清，无积存垃圾。（二）垃圾分类1.开展垃圾分类宣传教育活动，提高居民的垃圾分类意识。2.按照垃圾分类标准，设置垃圾分类收集容器，引导居民正确分类投放垃圾。3.建立垃圾分类收运体系，确保分类后的垃圾得到有效处理。（三）环境卫生监督1.加强对社区环境卫生的监督检查，及时发现和处理环境卫生问题。2.鼓励居民参与环境卫生监督，对破坏环境卫生的行为进行举报。五、社区治安管理（一）治安防范1.建立健全社区治安防范制度，加强社区治安巡逻，维护社区治安秩序。2.安装必要的治安防范设施，如监控摄像头、门禁系统等，提高社区防范能力。3.组织社区居民开展治安联防活动，增强居民的自我防范意识和能力。（二）矛盾纠纷调解1.建立社区矛盾纠纷调解机制，及时调解居民之间的矛盾纠纷，维护社区和谐稳定。2.加强对矛盾纠纷的排查和预警，做到早发现、早报告、早调解。（三）特殊人群管理1.加强对社区内流动人口、刑满释放人员、社区矫正人员、吸毒人员等特殊人群的管理和服务，建立健全档案，落实管控措施。2.关心关爱特殊人群，帮助他们解决生活困难，促进他们融入社会。六、社区消防安全管理（一）消防安全宣传教育1.开展消防安全宣传教育活动，提高居民的消防安全意识和自防自救能力。2.定期组织居民进行消防安全演练，增强居民的应急处置能力。（二）消防设施建设与维护1.按照消防技术标准，配备必要的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并确保设施完好有效。2.加强对消防设施和器材的维护管理，定期进行检查和维修，确保其正常运行。（三）消防安全检查1.建立消防安全检查制度，定期对社区内的单位、场所进行消防安全检查，及时发现和消除火灾隐患。2.加强对社区内居民住宅的消防安全检查，督促居民遵守消防安全规定，消除火灾隐患。七、社区文化建设（一）文化活动组织1.组织开展丰富多彩的社区文化活动，如文艺演出、体育比赛、读书活动、科普讲座等，丰富居民的业余文化生活。2.鼓励居民自发组织文化活动，营造积极向上的社区文化氛围。（二）文化设施建设1.加强社区文化设施建设，如文化活动室、图书馆、电子阅览室等，为居民提供文化活动场所。2.整合社区文化资源，实现资源共享，提高文化设施的利用率。（三）文化遗产保护1.加强对社区内文化遗产的保护，如古建筑、古碑刻、民俗文化等，传承和弘扬优秀传统文化。2.做好文化遗产的普查、登记和保护工作，制定保护措施，确保文化遗产的安全。八、社区服务管理（一）服务内容1.提供就业服务，帮助居民实现就业创业。2.提供社会保障服务，协助居民办理社会保险、社会救助等业务。3.提供医疗卫生服务，开展社区卫生保健、疾病预防控制等工作。4.提供养老服务，关爱老年人生活，开展居家养老服务、社区日间照料等。5.提供儿童服务，关心关爱儿童成长，开展儿童教育、托管等服务。6.提供其他便民服务，如家政服务、维修服务、法律咨询等。（二）服务方式1.设立社区服务窗口，集中办理各类服务事项，方便居民办事。2.开展上门服务，为行动不便的居民提供贴心服务。3.利用信息化手段，搭建社区服务平台，实现网上办事、在线咨询等功能。（三）服务监督1.建立社区服务监督机制，定期对社区服务质量进行评估和考核。2.设立服务投诉电话和意见箱，接受居民的监督和投诉，及时处理居民反映的问题。九、社区物业管理（一）物业服务企业选聘1.业主大会按照相关规定选聘物业服务企业，签订物业服务合同。2.物业服务企业应具备相应的资质和条件，遵守法律法规和物业服务合同约定。（二）物业服务内容1.房屋共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理。2.环境卫生管理，包括清扫保洁、垃圾分类等。3.治安防范管理，包括巡逻、门禁等。4.绿化养护管理。5.车辆停放管理。6.其他物业服务事项。（三）物业服务监督1.业主委员会应监督物业服务企业履行物业服务合同，定期对物业服务质量进行检查和评估。2.居民有权对物业服务企业的服务质量提出意见和建议，物业服务企业应及时改进。十、社区民主管理与监督（一）民主决策1.涉及社区居民切身利益的重大事项，应经社区居民会议或居民代表会议讨论决定。2.社区居民会议或居民代表会议应充分发扬民主，广泛听取居民意见，保障居民的知情权、参与权、决策权和监督权