电子取证管理办法

电子取证管理办法一、总则（一）目的为了规范电子取证工作，确保电子证据的合法性、真实性、完整性和关联性，保障公司/组织在各类业务活动中的合法权益，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于公司/组织内部涉及电子取证的所有部门、岗位及相关业务活动，包括但不限于诉讼、仲裁、合规调查、内部审计等工作中对电子证据的获取、存储、分析和使用。（三）基本原则1.合法性原则电子取证活动必须严格遵守国家法律法规和行业标准，确保所获取的电子证据具有法律效力。2.真实性原则保证电子证据的内容真实可靠，不得篡改、伪造电子证据。3.完整性原则全面、完整地收集与案件或业务相关的电子证据，不得遗漏重要信息。4.关联性原则所获取的电子证据应与待证明的事实具有直接或间接的关联，能够有效支持相关结论。（四）定义1.电子取证指通过技术手段获取、固定、分析和展示与案件或业务相关的电子数据，以证明特定事实的活动。2.电子证据基于电子技术生成、以数字化形式存在于磁盘、磁带、光盘等载体，其内容可与载体分离，并可多次复制到其他载体的文件或数据，包括但不限于电子邮件、电子文档、数据库记录、聊天记录、电子表格、视频监控资料等。二、电子取证流程（一）取证申请1.当公司/组织内部各部门因业务需要进行电子取证时，应填写《电子取证申请表》，详细说明取证的目的、范围、涉及的系统或数据源等信息。2.申请表需经部门负责人审核签字后，提交至电子取证管理部门。（二）取证准备1.电子取证管理部门收到申请表后，根据申请内容组建专业的取证团队。取证团队应包括具备计算机技术、网络技术、法律知识等相关专业背景的人员。2.取证团队对取证事项进行初步评估，制定详细的取证计划，明确取证的步骤、方法、时间安排以及所需的技术工具和设备等。3.准备好必要的取证工具和设备，如数据采集软件、存储介质、网络监控设备等，并确保其性能良好、功能正常。同时，对取证工具和设备进行备份，以防止在取证过程中出现故障导致数据丢失或损坏。（三）取证实施1.现场取证对于需要现场获取电子证据的情况，取证人员应提前与相关部门或人员沟通协调，确定现场取证的时间、地点和方式。在现场取证过程中，取证人员应严格遵守相关操作规程，使用合法合规的取证工具，对目标系统或设备进行数据采集、提取和固定。现场取证过程应进行全程记录，包括取证人员的操作步骤、现场环境、获取的数据内容等，可采用拍照、录像、文字记录等方式进行记录。记录材料应作为电子证据的一部分妥善保存。2.远程取证对于无法现场取证或需要远程获取电子证据的情况，取证人员应通过合法的远程连接方式，如经授权的远程桌面连接、网络监控系统等，对目标系统或设备进行数据采集和分析。在远程取证过程中，应确保远程连接的安全性和稳定性，防止数据传输过程中出现丢失、篡改等情况。同时，对远程取证的过程和结果进行详细记录，记录内容应包括远程连接的时间、方式、获取的数据清单等。3.数据存储与备份无论采用何种取证方式获取的电子证据，都应及时存储到安全可靠的存储介质中，并进行备份。备份存储介质应至少保存两份，分别存放在不同的物理位置，以防止数据丢失。对存储的电子证据应进行加密处理，设置强密码，并定期对存储介质进行检查和维护，确保数据的安全性和完整性。（四）证据分析1.取证团队对获取的电子证据进行分析，运用专业的技术工具和方法，提取与案件或业务相关的关键信息。2.对电子证据的真实性、完整性和关联性进行审查判断，通过数据分析、比对、鉴定等手段，确定电子证据是否能够有效证明待证事实。3.对于复杂的电子证据或需要专业鉴定的情况，可委托具备资质的第三方鉴定机构进行鉴定，并根据鉴定结果对电子证据进行进一步分析和处理。（五）证据整理与提交1.取证团队根据证据分析的结果，对电子证据进行整理和分类，制作清晰、准确的证据清单和说明文件。2.将整理好的电子证据及相关说明文件提交给需要使用证据的部门或人员，如法务部门、业务部门等。提交的证据应确保其格式规范、内容完整、易于理解。3.在提交电子证据时，应同时提供证据的获取过程、分析方法、存储情况等相关信息，以便接收方能够全面了解证据的背景和可靠性。三、电子取证人员管理（一）人员资质要求1.从事电子取证工作的人员应具备计算机科学、信息技术、法律等相关专业背景，熟悉电子取证的技术方法和法律法规。2.取证人员应取得相关行业认可的电子取证专业资质证书，如电子数据司法鉴定人证书等。3.定期对取证人员进行专业培训和考核，确保其具备持续胜任电子取证工作的能力。（二）人员保密义务1.取证人员应严格遵守公司/组织的保密制度，对在电子取证过程中获取的涉及公司/组织商业秘密、客户隐私等敏感信息予以保密。2.未经公司/组织授权，取证人员不得向任何第三方披露电子取证过程中涉及的信息，不得将电子证据用于与取证目的无关的其他用途。3.在电子取证工作结束后，取证人员应及时将所有涉及保密信息的资料和设备进行妥善处理，防止信息泄露。（三）人员监督与考核1.建立对电子取证人员的监督机制，定期检查取证人员的工作记录、操作流程等，确保其工作符合本管理办法和相关法律法规的要求。2.对取证人员的工作绩效进行考核，考核内容包括取证工作的准确性、及时性、规范性以及对公司/组织业务的支持程度等。3.根据考核结果，对表现优秀的取证人员给予奖励，对存在问题的人员进行批评教育、培训辅导或采取相应的处罚措施。四、电子取证技术与工具管理（一）技术与工具选型1.电子取证管理部门应定期对市场上的电子取证技术和工具进行调研和评估，选择符合公司/组织业务需求、技术先进、性能稳定、合法合规的电子取证技术和工具。2.在选型过程中，应充分考虑技术和工具的功能特点、兼容性、易用性、安全性等因素，并结合公司/组织的实际情况进行综合比较和选择。3.对于新引入的电子取证技术和工具，应进行试用和测试，确保其能够满足公司/组织的电子取证工作要求，并在试用和测试合格后正式投入使用。（二）技术与工具维护1.建立电子取证技术和工具的维护管理制度，定期对技术和工具进行检查、维护和更新，确保其正常运行和功能有效性。2.对电子取证技术和工具的维护情况进行记录，包括维护时间、维护内容、维护人员等信息，以便跟踪和追溯。3.及时处理技术和工具在使用过程中出现的故障和问题，对无法自行解决的问题，应及时联系技术支持人员或供应商进行处理。同时，对技术和工具的故障原因进行分析总结，采取相应的改进措施，防止类似问题再次发生。（三）技术与工具安全管理1.加强对电子取证技术和工具的安全管理，采取必要的安全防护措施，如安装杀毒软件、防火墙、加密技术等，防止技术和工具受到病毒、恶意软件等攻击，确保电子证据的安全性。2.对电子取证技术和工具的访问权限进行严格控制，只有经过授权的人员才能使用相关技术和工具，并对访问操作进行记录。3.定期对电子取证技术和工具的安全性能进行评估和检测，及时发现和解决安全隐患，确保技术和工具在安全可靠的环境下运行。五、电子取证数据安全管理（一）数据存储安全1.选择安全可靠的存储设备和存储环境，对电子证据进行存储。存储设备应具备数据加密、冗余备份、故障恢复等功能，存储环境应具备防火、防潮、防盗、防雷等安全措施。2.对存储的电子证据进行分类管理，根据证据的重要性、敏感性等因素设置不同的存储级别和访问权限，确保数据的安全性和保密性。3.定期对存储的电子证据进行备份，备份数据应存储在与原始数据不同的物理位置，并采用异地存储等方式，以防止因自然灾害、人为破坏等原因导致数据丢失。（二）数据传输安全1.在电子取证数据传输过程中，应采用加密技术对数据进行加密传输，确保数据在传输过程中的保密性和完整性。2.对数据传输的网络进行安全防护，设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止外部非法网络访问和数据泄露。3.对数据传输的过程进行监控和记录，及时发现和处理传输过程中出现的异常情况，确保数据传输的安全可靠。（三）数据使用安全1.严格控制电子取证数据的使用权限，只有经过授权的人员才能访问和使用电子证据。在使用电子证据时，应遵循“最小化原则”，仅获取和使用与取证目的相关的必要数据。2.对电子证据的使用情况进行详细记录，包括使用时间、使用人员、使用目的、使用内容等信息，以便跟踪和审计。3.在电子证据使用完毕后，应及时对其进行妥善处理，如删除、销毁等，防止数据被非法使用或泄露。六、电子取证相关法律责任（一）内部责任1.公司/组织内部人员在电子取证过程中违反本管理办法或相关法律法规的规定，导致电子证据无效、公司/组织利益受损或引发法律纠纷的，应依法承担相应的内部责任。2.内部责任包括但不限于警告、罚款、降职、撤职等行政处分，以及赔偿公司/组织因此遭受的经济损失等民事责任。3.对于因故意或重大过失导致严重后果的人员，公司/组织将依法追究其法律责任，并保留追究其刑事责任的权利。（二）外部责任1.若公司/组织在电子取证过程中因违反法律法规的规定，导致他人合法权益受到损害的，应依法承担相应的外部法律责任。2.外部法律责任包括但不限于停止侵权、消除影响、赔偿损失等