物业管理系统合作协议

物业管理系统合作协议第一章合同订立与生效1.1合同订立1.1.1本合同由甲方（物业管理系统提供方）与乙方（物业管理系统使用方）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商一致，达成如下协议。1.1.2甲方承诺向乙方提供一套物业管理系统，乙方同意购买并使用该系统。1.1.3本合同的签订、生效、履行、变更、解除及终止均适用中华人民共和国法律法规。1.2合同生效1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2.2甲方应在合同生效后五个工作日内向乙方提供完整的物业管理系统及相关资料。1.2.3乙方应在收到甲方提供的系统及相关资料后五个工作日内进行验收。第二章系统概述2.1系统功能2.1.1甲方提供的物业管理系统应具备以下基本功能：2.1.1.1物业费收缴管理；2.1.1.2房产管理；2.1.1.3设施设备管理；2.1.1.4安全管理；2.1.1.5客户服务管理；2.1.1.6报修报修管理；2.1.1.7财务管理；2.1.1.8统计分析。2.2系统技术规格2.2.1甲方提供的物业管理系统应满足以下技术规格：2.2.1.1操作系统：支持Windows、Linux等主流操作系统；2.2.1.2数据库：支持MySQL、Oracle等主流数据库；2.2.1.3硬件环境：服务器应具备稳定的功能，满足系统运行需求；2.2.1.4软件环境：系统应具备良好的兼容性，支持主流浏览器。第三章系统交付与验收3.1系统交付3.1.1甲方应在合同生效后五个工作日内向乙方交付物业管理系统。3.1.2甲方交付的系统应包括以下内容：3.1.2.1物业管理系统软件；3.1.2.2系统安装手册；3.1.2.3系统操作手册；3.1.2.4系统维护手册；3.1.2.5相关技术支持。3.2系统验收3.2.1乙方应在收到系统及相关资料后五个工作日内对系统进行验收。3.2.2乙方验收的内容包括：3.2.2.1系统功能是否满足合同约定；3.2.2.2系统功能是否稳定；3.2.2.3系统文档是否齐全；3.2.2.4系统安装、操作是否简便。第四章系统使用与维护4.1系统使用4.1.1乙方应按照甲方提供的系统操作手册进行系统操作。4.1.2乙方在使用过程中，如发觉系统存在缺陷或不足，应及时通知甲方。4.2系统维护4.2.1甲方应提供系统维护服务，保证系统正常运行。4.2.2甲方应在接到乙方通知后五个工作日内对系统进行维护。4.2.3乙方应配合甲方进行系统维护工作。第五章系统升级与更新5.1系统升级5.1.1甲方应在系统运行过程中，根据市场和技术发展情况，对系统进行升级。5.1.2甲方应在系统升级后五个工作日内通知乙方。5.2系统更新5.2.1甲方应定期对系统进行更新，以保证系统的安全性和稳定性。5.2.2甲方应在系统更新后五个工作日内通知乙方。5.2.3乙方应按照甲方要求及时更新系统。第六章系统培训与支持6.1培训内容6.1.1甲方将根据乙方需求，提供系统操作培训，包括但不限于：6.1.1.1系统安装与配置；6.1.1.2常用功能操作；6.1.1.3数据维护与备份；6.1.1.4故障排除与系统优化。6.2培训安排6.2.1甲方应在系统交付后十个工作日内，根据乙方的需求安排至少一次现场培训。6.2.2甲方将为乙方提供培训所需的培训资料，包括但不限于操作手册、视频教程等。6.3技术支持6.3.1甲方应设立专门的技术支持团队，为乙方提供7x24小时的技术支持服务。6.3.2乙方在使用过程中遇到的技术问题，应通过甲方提供的技术支持渠道进行反馈。6.3.3甲方应在接到乙方反馈的技术问题后，尽快响应并提供解决方案。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1甲方承诺采取必要的技术和管理措施，保证乙方数据的安全性和完整性。7.1.2甲方应定期对系统进行安全检查，及时发觉并修复安全漏洞。7.2隐私保护7.2.1甲方承诺遵守相关法律法规，对乙方提供的个人信息进行严格保密。7.2.2未经乙方同意，甲方不得将乙方个人信息用于任何商业目的。7.2.3乙方有权随时要求甲方删除其个人信息。第八章系统使用费用与支付方式8.1使用费用8.1.1乙方应按照合同约定支付系统使用费用。8.1.2系统使用费用包括但不限于软件许可费、技术支持费、升级费等。8.2支付方式8.2.1乙方应按照合同约定的支付方式，在规定的时间内向甲方支付费用。8.2.2甲方接受以下支付方式：8.2.2.1银行转账；8.2.2.2支票；8.2.2.3线上支付。8.2.3甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具相应的发票。第九章合同期限与续约9.1合同期限9.1.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起计算。9.1.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。9.2续约条件9.2.1乙方应在合同期满前一个月向甲方提出续约意向。9.2.2甲方应在收到乙方续约意向后十五个工作日内回复乙方。9.2.3双方应就续约条款进行协商，并在达成一致后签订续约协议。第十章通知与通讯10.1通知方式10.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过以下方式送达：10.1.1.1邮寄；10.1.1.2传真；10.1.1.3邮件；10.1.1.4当面交付。10.2通知送达10.2.1通知自送达对方之日起生效。10.2.2除非合同另有约定，通知应以以下地址为送达地址：10.2.2.1甲方：____；10.2.2.2乙方：____。10.3通讯方式10.3.1双方应保持通讯畅通，以便及时交流合同履行中的问题。10.3.2如有任何变更，双方应及时更新通讯信息。第十一章系统集成与兼容性11.1集成服务11.1.1甲方提供的物业管理系统应具备与其他相关系统集成的能力。11.1.2甲方应向乙方提供必要的集成服务，包括但不限于：11.1.2.1系统接口的开发；11.1.2.2数据迁移；11.1.2.3系统配置调整。11.2兼容性要求11.2.1系统应能够在乙方的现有网络环境下稳定运行。11.2.2系统应与乙方使用的主要硬件和软件兼容。11.3集成测试11.3.1甲方应在系统集成完成后，与乙方共同进行集成测试。11.3.2乙方应在收到系统集成测试邀请后五个工作日内进行测试。11.3.3如测试中发觉兼容性问题，甲方应在接到通知后十个工作日内进行修复。第十二章保密条款12.1保密义务12.1.1双方对本合同内容以及在与本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。12.1.2保密信息包括但不限于技术信息、市场信息、财务信息等。12.2保密期限12.2.1本合同的保密义务自合同签订之日起至合同终止后____年。12.3例外情况12.3.1在法律要求、司法程序或行政机关调查时，任何一方有权披露保密信息。12.3.2在保密信息已经或不可避免地被公开的情况下，保密义务终止。第十三章合同解除13.1解除条件13.1.1如一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。13.1.2如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。13.2解除程序13.2.1双方解除合同，应提前____天以书面形式通知对方。13.2.2在合同解除通知发出后，双