旅游行业自由行安全风险免责合同

旅游行业自由行安全风险免责合同合同编号：_________________________第一章总则第一条合同目的1.1本合同旨在明确甲乙双方在旅游行业自由行过程中所涉及的安全风险，以及双方在安全风险发生时的免责条款。第二条合同适用范围2.1本合同适用于甲乙双方在旅游行业自由行过程中，因自然灾害、意外等不可抗力因素导致的安全风险。第三条定义3.1“自由行”是指甲乙双方根据本合同约定，由甲方自行规划、安排并承担全部费用的旅游活动。3.2“安全风险”是指因不可抗力因素导致的可能对甲方造成伤害或财产损失的风险。第四条合同生效4.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。4.2本合同生效前，甲乙双方应履行各自的告知义务，保证合同内容真实、准确。第五条信息告知5.1甲乙双方在合同签订前，应向对方提供真实、准确的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式等。5.2甲方在签订合同前，应向乙方告知旅游行程中的安全风险情况，包括但不限于可能发生的自然灾害、意外等。第二章安全责任第六条安全保障6.1甲方在旅游行程中，应采取必要的安全措施，保证乙方的人身和财产安全。6.2乙方应遵守甲方提出的安全规定，积极配合甲方采取的安全措施。第七条风险提示7.1甲方应在合同签订前，向乙方明确提示旅游行程中可能存在的安全风险。7.2甲方应提供必要的安全信息，包括但不限于旅游景点的安全情况、天气预报等。第八条应急处理8.1在发生安全风险时，乙方应立即采取必要的应急措施，防止损失扩大。8.2甲方应协助乙方进行应急处理，提供必要的帮助。第九条保险9.1甲方在签订合同前，应向乙方推荐合适的旅游保险，并由乙方自愿购买。9.2乙方在购买保险后，应及时将保险单等相关资料提交给甲方。第三章服务内容第十条行程安排10.1甲方应根据乙方的需求，合理规划旅游行程，保证行程内容丰富、合理。10.2甲方应提供旅游行程中的住宿、交通、餐饮等服务。第十一条地接服务11.1甲方在旅游行程中，应提供必要的地接服务，包括但不限于导游、司机等。11.2甲方应保证地接服务质量，满足乙方的合理要求。第十二条导游服务12.1甲方提供的导游应具备相应的导游资质，熟悉旅游景点的历史、文化等相关知识。12.2导游应遵守职业道德，为乙方提供专业、热情的服务。第四章费用承担第十三条费用构成13.1本合同费用包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、门票费等。13.2甲方应详细列出各项费用的具体金额。第十四条付款方式14.1乙方应按照合同约定，在指定的时间内向甲方支付全部费用。14.2甲方接受现金、银行转账、信用卡等多种付款方式。第十五条退款事宜15.1因不可抗力因素导致合同无法履行时，甲方应根据实际情况，退还乙方已支付的相应费用。15.2退款的具体金额和方式由甲乙双方协商确定。第六章个性化服务第十六条个性化需求16.1乙方有权根据个人喜好和需求，向甲方提出个性化的旅游服务要求。16.2甲方应尽力满足乙方的个性化需求，并在合同中予以明确。第十七条服务调整17.1若乙方在行程过程中提出调整服务需求，甲方应与乙方协商，合理调整行程及费用。17.2任何服务调整均应以书面形式通知对方，并作为合同附件。第十八条特殊需求18.1对于乙方可能存在的特殊需求，如饮食限制、医疗需求等，甲方应予以关注并在合同中注明。18.2甲方应保证乙方在行程中的特殊需求得到妥善安排。第七章安全保障措施第十九条风险评估19.1甲方应在行程开始前对可能存在的安全风险进行评估，并向乙方提供风险评估报告。19.2甲方应根据风险评估结果，制定相应的安全保障措施。第二十条安全培训20.1甲方应向乙方提供必要的安全知识培训，包括紧急情况下的自救和互救方法。20.2培训内容应包括但不限于急救知识、安全防范意识等。第二十一条应急预案21.1甲方应制定详细的应急预案，以应对可能发生的紧急情况。21.2应急预案应包括应急响应流程、救援措施、联系渠道等内容。第八章旅行文件与资料第二十二条文件准备22.1甲方应在行程开始前，协助乙方准备必要的旅行文件，如护照、签证、机票等。22.2甲方应保证乙方在行程中携带的文件齐全有效。第二十三条资料提供23.1甲方应向乙方提供行程相关的资料，包括旅游景点的介绍、行程安排、注意事项等。23.2甲方应保证提供的信息准确无误。第二十四条文件保管24.1乙方应妥善保管旅行文件和个人物品，防止丢失或损坏。24.2甲方不承担乙方旅行文件和个人物品丢失或损坏的责任。第九章行程变更与取消第二十五条行程变更25.1乙方在行程开始前可提出行程变更请求，甲方应根据实际情况予以考虑。25.2行程变更可能导致费用调整，具体调整方式由甲乙双方协商确定。第二十六条行程取消26.1乙方在行程开始前若需取消行程，应提前通知甲方。26.2甲方应根据乙方取消行程的时间，按照合同约定扣除相应费用。第二十七条退款政策27.1乙方取消行程时，甲方将根据取消时间及合同约定进行退款。27.2退款的具体金额和方式由甲乙双方在合同中约定。第十章争议处理第二十八条争议解决方式28.1甲乙双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。28.2若协商不成，双方可选择仲裁或诉讼方式解决争议。第二十九条争议管辖29.1除非甲乙双方另有约定，争议解决应遵循中华人民共和国法律。29.2争议管辖法院为甲乙双方共同约定的法院或甲方所在地法院。第三十条适用法律30.1本合同受中华人民共和国法律管辖，并依据中华人民共和国法律解释。30.2除非本合同另有约定，任何争议或索赔均应适用中华人民共和国法律。第十一章服务质量与反馈第三十一条服务质量标准31.1甲方提供的服务应符合行业标准，保证服务质量达到合同约定水平。31.2甲方应定期对服务质量进行检查，并及时解决乙方的合理投诉。第三十二条乙方反馈32.1乙方有权对甲方的服务提出反馈意见，甲方应在收到反馈后的一定时间内给予答复。32.2甲方应根据乙方的反馈意见，持续改进服务质量。第三十三条质量监控33.1甲方应设立服务质量监控机制，对服务质量进行定期或不定期的检查。33.2监控结果应作为甲方服务质量改进的依据。第十二章旅游保险第三十四条保险责任34.1甲方推荐的旅游保险应涵盖行程中的主要风险，如意外伤害、疾病、行李损失等。34.2保险条款及保额应符合乙方的合理需求。第三十五条保险办理35.1甲方应向乙方详细说明旅游保险的办理流程及所需材料。35.2乙方在了解保险条款后，有权自行选择是否购买保险。第三十六条保险理赔36.1若发生保险，乙方应及时通知保险公司并按照保险公司的要求进行理赔。36.2甲方应协助乙方与保险公司进行沟通，提供必要的证明材料。第十三章合同终止第三十七条合同解除条件37.1甲乙双方在合同履行过程中，若一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。37.2合同解除的具体条件由甲乙双方在合同中约定。第三十八条合同解除程序38.1合同解除应书面通知对方，并说明解除的原因和依据。38.2合同解除通知发出后，合同自通知到达对方时起解除。第三十九条解除后的责任