美发行业会员管理系统开发协议

美发行业会员管理系统开发协议合同编号：_______甲方（委托方）：____________________乙方（承建方）：____________________第一章总则第一条合同目的1.1甲方委托乙方开发一套适用于美发行业的会员管理系统，以提升甲方企业的客户管理和服务水平。第二条定义2.1“会员管理系统”是指乙方根据甲方需求，开发并提供的，能够实现会员信息管理、预约服务、消费记录、营销活动等功能的信息系统。2.2“本合同”是指本协议及其附件。第三条合作原则3.1甲方和乙方应本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，共同完成会员管理系统的开发。3.2甲方应提供必要的资料和条件，乙方应按照合同约定进行开发。第四条合同期限4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为______年。4.2合同期满后，如双方无异议，可协商续签。第五条保密条款5.1甲方和乙方对本合同内容以及开发过程中涉及的商业秘密负有保密义务。5.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公开合同内容。第二章系统需求第六条需求描述6.1乙方应根据甲方提供的业务流程、需求文档和相关资料，开发符合甲方要求的会员管理系统。6.2系统应具备以下基本功能：6.2.1会员信息管理：包括会员注册、信息修改、会员等级划分等。6.2.2预约服务：支持在线预约、预约查询、预约提醒等功能。6.2.3消费记录：记录会员消费详情，支持查询、统计等功能。6.2.4营销活动：支持会员促销活动管理、优惠券发放等功能。第七条技术要求7.1系统应采用当前主流的技术架构，保证系统的稳定性和可扩展性。7.2系统应具有良好的用户界面，易于操作，符合美发行业的特点。7.3系统应具备数据备份和恢复功能，保证数据安全。第三章开发实施第八条开发计划8.1乙方应在合同签订后____个工作日内提交详细的项目开发计划。8.2甲方应按照乙方提供的开发计划，配合完成相关测试和验收工作。第九条开发进度9.1乙方应按照开发计划，分阶段完成系统开发工作。9.2甲方有权要求乙方对开发进度进行汇报，乙方应予以配合。第十条系统测试10.1乙方应负责系统测试，保证系统功能的完整性和稳定性。10.2甲方有权对系统进行测试，并提出改进意见。第四章系统交付第十一条系统验收11.1甲方应在系统开发完成后____个工作日内组织验收。11.2验收合格后，甲方应在验收报告上签字确认。第十二条系统交付12.1乙方应在验收合格后____个工作日内将系统交付甲方。12.2交付内容包括：系统、安装包、使用手册等。第五章费用及支付第十三条费用总额13.1本合同总费用为人民币______元整。第十四条支付方式14.1甲方应在合同签订后____个工作日内支付合同总费用的_____%作为预付款。14.2乙方在完成系统开发并经甲方验收合格后，甲方应在____个工作日内支付剩余款项。14.3甲方支付款项后，乙方应向甲方提供相应的发票。第十五条付款期限15.1甲方应按照本合同约定的付款期限支付款项。15.2逾期付款的，甲方应向乙方支付_____%的滞纳金。第六章系统维护与升级第十五条维护服务15.1乙方在合同期限内提供系统维护服务，保证系统正常运行。15.2维护服务包括但不限于系统故障排除、功能优化、安全加固等。15.3乙方应在接到甲方通知后____个工作日内响应并提供维护服务。第十六条升级服务16.1乙方应根据行业发展和技术进步，定期对系统进行升级。16.2升级服务应包括但不限于新功能的增加、功能的提升、安全性的增强等。16.3乙方应在升级前至少____个工作日通知甲方，并提供升级方案和注意事项。第十七条甲方责任17.1甲方应保证提供稳定的服务器环境，以便乙方进行系统维护和升级。17.2甲方应按照乙方要求提供必要的测试环境，以验证升级效果。第七章数据安全与隐私保护第十八条数据安全18.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证系统数据的安全性和完整性。18.2乙方应建立数据备份机制，定期对系统数据进行备份，并保证备份数据的安全性。18.3任何未经授权的访问、修改或泄露数据的行为均应立即报告甲方。第十九条隐私保护19.1乙方应遵守相关法律法规，保护会员的个人隐私信息。19.2乙方不得将会员信息用于任何非本合同约定的目的。19.3甲方有权要求乙方提供数据保护措施的实施情况报告。第八章培训与技术支持第二十条培训20.1乙方应提供必要的技术培训，保证甲方操作人员能够熟练使用会员管理系统。20.2培训内容包括但不限于系统操作、功能使用、常见问题处理等。20.3培训形式可为现场培训、远程视频培训等。第二十一条技术支持21.1乙方应提供及时的技术支持服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题。21.2技术支持方式包括电话、邮件、远程协助等。21.3乙方应在接到甲方技术支持请求后____个工作日内响应并提供解决方案。第九章知识产权第二十二条系统知识产权22.1会员管理系统及其相关文档、技术方案等知识产权归乙方所有。22.2甲方获得在合同期限内使用该系统的非独占、不可转让、不可再许可的权利。22.3合同期满或终止后，甲方应立即停止使用会员管理系统。第二十三条第三方知识产权23.1乙方应保证会员管理系统中不侵犯任何第三方的知识产权。23.2如因会员管理系统侵犯第三方知识产权而导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的法律责任。第十章附属条款第二十四条不可抗力24.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任。24.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。24.3发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。第二十五条其他25.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。25.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章合同生效与终止第二十六条合同生效26.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二十七条合同终止27.1本合同在以下情形下终止：27.1.1合同期限届满；27.1.2双方协商一致解除合同；27.1.3因不可抗力导致合同无法履行；27.1.4一方严重违约，另一方在通知后____个工作日内未采取补救措施；27.1.5法律法规规定或双方约定的其他情形。第十二章违约责任第二十八条违约责任承担28.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。28.2违约方应承担以下责任：28.2.1按照合同约定支付违约金；28.2.2承担因违约给对方造成的直接经济损失；28.2.3采取补救措施，恢复或修复损失；28.2.4法律法规规定或双方约定的其他责任。第十三章合同附件第二十九条附件内容29.1本合同附件包括但不限于：29.1.1需求文档；29.1.2系统测试报告；29.1.3培训资料；29.1.4其他与本合同相关的文件。29.2附件