DB42∕T 2119-2023 《社区就业平台服务规范》

DB42Specificationforcommun湖北省市场监督管理局发布I 2 3 4 4 6 7本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。hpy136244131@；或者牵头起草单位，联系电话邮箱：460529081@。对本文件的有关修改意见建议请反馈至宜昌市劳动就业管理局，联系电话邮箱：460529081@；或者湖北省市场监督管理局，联系电话邮箱：hbbzhc@163.com。1本文件规定了社区就业平台服务的基本要求、共建流程、服务内容与要求、服务评价与改进、标准实施及评价。本文件适用于湖北省范围内开展的社区就业平台服务工作。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T22080信息技术安全技术信息安全管理体系要求GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。居住在一定地域内的人们所组成的多种社会关系的生活共同体。[来源：GB/T20647.1—2006,定义3.1]人社部门与符合条件、有建设意向的社区通过合作共建社区就业平台(含线上社区就业服务平台和线下就业服务站),利用社区现有场所，为社区居民、辖区内商户提供便捷的公共就业服务，由县(市、区)人社部门通过公益性岗位、政府购买服务等方式支持社区开展的公共就业服务活动。人社部门与符合条件、有建设意向的社区通过合作共同建设社区就业平台。4基本要求4.1场所要求4.1.1可选择辖区内市场主体较多，灵活用工资源丰富或社区新业态求职者聚集地，有合作共建意愿的社区开展就业服务。4.1.2线下社区就业服务站建设应结合社区资源、区位优势、创建意愿，因地制宜布局。4.1.3就业服务站面积满足服务对象需求、服务内容和辐射的服务范围。4.2人员要求24.2.1社区就业服务站配置的人员数量应与服务需求、服务规模相适应。4.2.2服务人员应具备服务岗位要求的专业知识和服务技能。4.2.3服务人员应主动热情、耐心细致，行为举止文明。4.2.4上岗时宜统一着装。4.2.5社区就业服务站宜设置管理岗、咨询岗和经a)管理岗：与人社部门进行工作协调b)咨询岗：提供就业创业政策、就业培训班次、专业等方面的咨询；c)经办岗：办理求职登记、职业介绍、招聘登记、创业开业指导、政策咨询等业4.3标识要求4.3.1线上社区就业服务平台建设应设置社区就业服务平台标识。4.4.1社区就业服务站可配置显示屏、微波炉、冰箱、雨伞、充电4.4.2休息等候区应提供桌椅，宜提供报纸、杂志等阅读材料。4.6.1应对招聘岗位信息进行审核，不应发布违反国家规定的有关性别、户籍、学历、身份等歧视性条款的信息，不应发布虚假和欺诈等非法就4.6.2采用必要机制确保上传至平台的业务数据和个人信息安全，确保个人敏感信息不被泄露。对涉及个人信息的数据处理应符合GB/T35273标准适应条款的要求。4.6.3建立标准安全管理体4.6.4设立信息化平台的定期维护机制，保障平台稳定、安全运行。保障平台的物理安全措施包括但a)硬件安全：物理环境安全、通信网络安全、访问控制安全、主机安c)管理过程安全：培养人员安全意识、建立信息安全工作组有条件并有意愿参与的社区，向所在县(市、区)人社部门提出合3县(市、区)人社部门组织开展对社区申报材料进行审查。符合条件的社区，通过人社部门批准共建。由县(市、区)人社部门牵头，统一规划共建，也可与当地工会联系共建，设施设备共享。社区就业服务站完成场地、人员、设施配置后，向所在地人社部门申请验收，县(市、区)人社部6.1.1应定期收集辖区内个人求职信息和灵活用工需求，发布符合辖区居民生活需要的求职者服务信6.1.2为有就业意愿和就业需求的劳动力提供求职登记，登记求职者个人、求职、学历、工作经历等6.1.3收集、审核、发布辖区内或服务本辖区有就业意愿的求职信息，包括居家就业、外卖配送员、快递员、网约车司机、货车司机、网络主播、家政服6.1.4通过线上社区就业服务平台进行审核。6.2.1为有用工需求的用人单位提供用工信息登记服务。6.2.2收集、发布辖区企业小时工、季节工用工需求及灵活就业人员求职需求，适时组织小型招聘活动。6.3.1发布最新就业创业政策，宣传政策内容、受理条件、办理渠道、咨询电话等。46.4.1发布就业创业培训机构信息6.4.2为有意向参加就业创业培训的劳动力提供培训服务，推荐培训机构，6.5.1有条件的社区就近设置劳动保障维权调解室，当发生劳动人事争议时进行调解。调解不成时，6.5.2发布劳动维权电话、维权小程序操作指南，维护劳动者的合法权益。6.6.1召集社区公益爱心人士和下6.6.2有条件的社区可以依托家政等行业协会，也可以发挥社区住区居民尤其是党员同志，对社区居6.6.3县(市、区)人社部门每月向社区就业服务平台推送以“岗位、公共招聘活动场次、培训班次”7.1.1县(市、区)人社部门应建立社区就业服务评价机制，在线上就业服务平台设置服务评价链接，在社区就业服务站设置服务问卷、服务评价器等，定期向辖区居民开展服务7.1.2对服务中存在问题分析原因，及时提出纠正措施，进行限期整改。7.1.3跟踪服务改进落实情况，适时建议8.1结合实际，认真做好标准实施准备，包括标准实施的方案准备、组织准备、知识准备、手段准备8.2制定标准实施方案，明确适用对象和场景、提供实施必备条件和保障(组织、制度、资金、人员8.3针对相关方和具体对象/岗位进行标准宣贯和培训，结合标准要求，落实责任制，做到横向到边，8.4标准实施主要在产品研制、产品生产、企业管理、商业服务、贸易、工程建设、技术改造等活动发、功能性能、质量、安全、技术体制、接口、节能环保、资源节约、维护8.5标准实施的检查主要是检查标准实施方案的落实情况，需要逐条检查标准实施内容的落实，并记5在标准实施一定时间后，对照标准实施方案，开展标准实施效果评价分析，总结实施经验成效，梳理存在的薄弱环节，标准实施的评价主要还要评价标准实施带来的问题，以便为未来改进提供参适时向专业标准化技术委员会和标准归口管理单位反馈情况，提出标准推广、修改、补充、完善6(资料性)示例A.1:该标准与当前所在地的产业或社会发展水平是否协调性该标准的特色要求与其他强制性标准的主要技术指标、相关法律法规、部门规章或产业政策是否执行情况标准执行单位或人员是否按照标准要求组织开展实施信息实施过程中存在的主要问题总体意见□适用□修改□废止具体修改意见□标准化行政主管部门□省直行业主管部门□专业标准化技术委员会(工作组)□标准