执行绩效管理办法

执行绩效管理办法一、总则（一）目的本绩效管理办法旨在建立科学、合理、有效的绩效评估体系，全面、客观、公正地评价员工的工作表现，激励员工积极履行工作职责，提高工作效率和质量，促进公司/组织的整体发展，确保公司/组织战略目标的实现。（二）适用范围本办法适用于公司/组织内所有正式员工，包括各部门管理人员、专业技术人员、普通员工等。（三）基本原则1.公平公正原则：绩效评估过程和结果应基于客观事实，不受个人偏见、情感因素等影响，确保对所有员工一视同仁，公平对待。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，综合评价员工的整体表现。3.沟通反馈原则：在绩效评估过程中，加强与员工的沟通交流，及时反馈评估结果，帮助员工了解自身工作表现，明确改进方向。4.激励发展原则：将绩效评估结果与员工的薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，充分发挥绩效的激励作用，同时注重员工的个人发展，为员工提供培训和发展机会。二、绩效管理组织与职责（一）绩效管理委员会绩效管理委员会是公司/组织绩效管理的最高决策机构，负责审议和批准绩效管理办法、绩效目标、绩效评估结果等重大事项。其成员包括公司/组织高层管理人员、各部门负责人等。绩效管理委员会的主要职责如下：1.制定和修订公司/组织绩效管理政策和制度。2.审批各部门年度绩效目标和绩效计划。3.监督和指导绩效管理工作的实施，协调解决绩效管理过程中出现的重大问题。4.审议和批准员工绩效评估结果，决定绩效薪酬分配、晋升、奖励等事项。（二）人力资源部门人力资源部门是绩效管理工作的组织实施部门，负责绩效管理办法的具体执行和日常管理工作。其主要职责如下：1.制定和完善绩效管理流程和操作规范。2.组织开展绩效培训，提高员工对绩效管理的认识和理解。3.协助各部门制定绩效目标和绩效计划，并进行审核和汇总。4.组织实施绩效评估工作，收集、整理和分析绩效评估数据。5.反馈绩效评估结果，协助各部门进行绩效面谈和绩效改进计划的制定。6.核算绩效薪酬，办理与绩效相关的薪酬调整、晋升、奖励等手续。7.建立和维护绩效管理信息系统，确保绩效管理工作的信息化、规范化。（三）各部门负责人各部门负责人是本部门绩效管理的第一责任人，负责组织本部门员工的绩效管理工作，确保绩效目标的实现。其主要职责如下：1.根据公司/组织战略目标和部门职责，制定本部门年度绩效目标和绩效计划，并分解到每个岗位。2.组织本部门员工开展绩效自评和互评，收集和审核绩效评估资料。3.与本部门员工进行绩效面谈，反馈绩效评估结果，指导员工制定绩效改进计划，并监督实施。4.根据绩效评估结果，提出本部门员工的薪酬调整、晋升、奖励等建议。5.定期向上级领导汇报本部门绩效管理工作进展情况，及时解决绩效管理过程中出现的问题。（四）员工员工是绩效管理的主体，应积极参与绩效管理工作，认真履行工作职责，不断提高工作绩效。其主要职责如下：1.根据部门绩效目标和岗位说明书，制定个人绩效计划，并明确工作目标和任务。2.按照绩效计划认真开展工作，定期进行自我评估，及时发现问题并采取改进措施。3.积极参与绩效评估工作，如实提供相关信息和数据，配合上级领导和同事完成绩效评估。4.根据绩效面谈反馈的结果，制定个人绩效改进计划，并认真组织实施。5.关注自身绩效提升，不断学习和提高工作能力，为实现公司/组织和个人发展目标努力奋斗。三、绩效计划制定（一）绩效目标设定1.公司/组织根据战略规划和年度经营目标，制定年度总体绩效目标。2.各部门根据公司/组织年度总体绩效目标，结合部门职责和工作重点，制定本部门年度绩效目标。3.员工根据部门绩效目标和岗位说明书，制定个人绩效目标。个人绩效目标应明确、具体、可衡量、可实现，并与部门和公司/组织绩效目标相一致。（二）绩效计划编制1.绩效计划应包括绩效目标、绩效指标、绩效标准、评估周期、评估方式等内容。2.绩效指标应根据绩效目标进行分解，从工作业绩、工作能力、工作态度等方面选取关键指标，并明确各指标的权重。3.绩效标准应明确各绩效指标的具体衡量标准，以便在绩效评估时进行客观评价。4.评估周期根据工作性质和特点确定，一般为月度、季度或年度。5.评估方式包括上级评估、自评、互评、客户评估等，具体方式根据岗位和工作内容确定。（三）绩效计划审批1.员工个人绩效计划由部门负责人审核后报人力资源部门备案。2.部门绩效计划由绩效管理委员会审批后下达执行。四、绩效评估实施（一）评估准备1.人力资源部门提前通知各部门和员工绩效评估的时间、方式、内容等相关事宜。2.各部门负责人组织本部门员工学习绩效评估相关文件和要求，确保员工了解评估流程和标准。3.评估人员应提前熟悉被评估员工的绩效目标、绩效计划和工作表现，准备好评估所需的资料和工具。（二）评估实施1.员工按照绩效计划开展工作，定期进行自我评估，并填写自评表。2.上级领导根据员工的工作表现，结合日常工作记录、工作成果等，对员工进行评估，并填写上级评估表。3.根据工作需要，可组织员工进行互评或客户评估。互评由员工相互评价，客户评估由与员工有工作往来的内外部客户进行评价。4.评估人员应认真填写评估表，确保评估结果客观、公正、准确。评估过程中应注重数据和事实依据，避免主观随意性。（三）评估数据收集与整理1.人力资源部门负责收集、汇总各部门和员工的绩效评估资料，包括自评表、上级评估表、互评表、客户评估表、工作成果报告、业绩数据等。2.对收集到的评估数据进行审核和整理，确保数据的真实性、完整性和准确性。对于存在疑问的数据，及时与相关部门和人员进行沟通核实。（四）绩效评估结果计算与分析1.根据绩效计划中确定的绩效指标权重，采用加权平均法等方法计算员工的绩效评估得分。2.对绩效评估结果进行分析，了解员工的工作表现和绩效差距，找出影响绩效的主要因素。3.将绩效评估结果按照一定的等级进行划分，如优秀、良好、合格、不合格等，以便直观地反映员工的绩效水平。五、绩效反馈与面谈（一）绩效反馈1.人力资源部门将绩效评估结果反馈给各部门负责人和员工本人。2.绩效反馈应包括员工的绩效评估得分、绩效等级、各项绩效指标完成情况、存在的问题及改进建议等内容。3.反馈方式可采用书面报告、面对面沟通、电子邮件等多种形式，确保员工能够及时、准确地了解自己的绩效情况。（二）绩效面谈1.各部门负责人应在绩效评估结果反馈后，及时与本部门员工进行绩效面谈。2.绩效面谈应营造开放、坦诚、信任的沟通氛围，让员工充分表达自己的想法和意见。3.在面谈过程中，部门负责人应肯定员工的工作成绩，指出存在的问题和不足，与员工共同分析原因，制定绩效改进计划。4.员工应认真倾听部门负责人的反馈意见，积极参与讨论，明确自己的改进方向和目标，并承诺在今后的工作中努力改进。5.绩效面谈结束后，双方应在绩效面谈记录表上签字确认，作为绩效改进计划实施和跟踪的依据。六、绩效改进计划制定与实施（一）绩效改进计划制定1.根据绩效面谈结果，员工针对自身存在的问题和不足，制定个人绩效改进计划。2.绩效改进计划应明确改进目标、改进措施、责任人、时间节点等内容，确保具有可操作性和可衡量性。3.部门负责人对员工的绩效改进计划进行审核和指导，确保计划符合公司/组织要求和员工实际情况。（二）绩效改进计划实施1.员工按照绩效改进计划认真组织实施，定期向部门负责人汇报改进进展情况。2.部门负责人应关注员工绩效改进计划的实施情况，及时给予指导和支持，帮助员工解决实施过程中遇到的问题。3.在绩效改进计划实施过程中，如发现计划不合理或无法实现，员工应及时与部门负责人沟通，对计划进行调整和完善。（三）绩效改进跟踪与评估1.人力资源部门定期对员工绩效改进计划的实施情况进行跟踪和评估，了解员工的改进效果。2.跟踪评估可采用查阅工作记录、听取汇报、实地考察等方式进行，确保评估结果真实可靠。3.根据绩效改进跟踪评估结果，对绩效改进效果显著的员工给予表彰和奖励，对未达到改进目标的员工进行进一步的辅导和督促，直至达到改进要求。七、绩效结果应用（一）薪酬调整1.根据绩效评估结果，对员工的薪酬进行调整。绩效优秀的员工给予较大幅度的薪酬晋升，绩效良好的员工给予适当的薪酬调整，绩效合格的员工维持原薪酬水平，绩效不合格的员工视情况给予降薪或其他处理。2.薪酬调整应综合考虑公司/组织的薪酬政策、市场薪酬水平、员工岗位价值等因素，确保薪酬调整的合理性和公平性。（二）晋升与奖励1.将绩效评估结果作为员工晋升的重要依据之一。在同等条件下，优先晋升绩效优秀的员工。2.对绩效突出的员工给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等，激励员工积极工作，提高绩效水平。（三）培训与发展1.根据绩效评估结果，分析员工的能力短板和培训需求，为员工提供有针对性的培训和发展机会。2.对于绩效优秀的员工，提供更多的晋升机会和高级培训课程，帮助其进一步提升能力，为公司/组织发展做出更大贡献。3.对于绩效不合格或存在较大绩效差距