上汽奥迪区域年度营销方案

11上汽大众奥迪品牌北区年度营销方案公司实力及团队配备Credentialand

serviceteam北区市场营销策略North

Region

Integrated

marketing

strategy营销模型及KPIMarketing

Modeling/KPI

MatrixOptimization线下营销活动规划BTLAnnualStrategy

&Tactics新媒体及直播营销规划New

media

marketing

solutions项目复盘Review&

Improvement目录CONTENTS53124622

MarketsTrendCompetitorAnalysisSelf-analysis知战场

知彼知己33知己知彼知战场-破局之道Marketinginsight&

Competitive

analysis核心竞品分析/CoreCompetitor产品矩阵分析/ProductAnalysis豪华车宏观市场/MarketTrends北区10省（市）

NorthRegion经销商分析Dealer

Insight1.核心市场-产品层面→集中力量，通过媒介、实车接触等手段提升产品认知，提升商品点理解，快速建立明星产品地位，提高品牌认知increasebrand/productawarenessby

mediapromotion；竞品层面→做好竞品拦截工作，与核心竞品展开贴身肉搏，提升市场份额，提高品牌竞争力mediapromotionto

intercept

competitors2.潜力市场-产品层面→集中力量，通过媒介、实车接触等手段提升产品认知，提升商品点理解，快速建立明星产品地位，提高品牌认知increase

brandandproductawarenessby

big

promotion；精神链接→集中力量，通过异业合作、等活动建立精神层面共感共鸣increasebrandpreferenceby

contentcoop；竞品层面→做好竞品拦截工作，与核心竞品展开贴身肉搏，提升市场份额，提高品牌竞争力mediapromotionto

interceptcompetitors3.弱势市场–强化市场下探，根据实际市场需求进行促销活动，提升市场占有率。

Promotionin

lower

cities

to

increase

brand

awareness；建立品牌及产品认知，提升传播触达率buildup

brandand

productawarenessandincreasethe

promotioncoverage4.维稳市场–产品层面→适度集中力量，通过媒介、实车接触等手段提升产品认知，提升商品点理解，快速建立明星产品地位，提高品牌认知increasebrand/productawarenessby

mediapromotion；竞品层面→做好竞品拦截工作，与核心竞品展开贴身肉搏，提升市场份额，提高品牌竞争力media

promotionto

interceptcompetitors市场及北区行业及竞品分析Market/North

Regionindustrial

&competitiveanalysis44北区市场消费者行为习惯分析Consumer

insightanalysis北区消费者购车用途调研/Consumer

Insight55

北区

总体购车关注非产品因素购车关注产品因素Concern

issue

Product

Prefer安全舒适

空间上下班代步接送家人孩子休闲自驾游探亲访友购物逛街聚会配合商务其他消费者购车用途Car

Usage数据来源：北区vs全国车主走访及调研（全国样本量4000人/北区2300人）售后上市时间0

20

40

6040200-20

总体

北区品牌

100宣传销量动力油耗口碑500-50质量外观配置内饰价格通过代理商月度集客目标分析，

区域大部分代理商终端集客不足，需进一步拓展集客渠道。代理商集客转化率及转化能也有待提升。Basedonthe

monthlyanalysis,

Leadsgap

and

conversionquality

needsto

be

improved区域内部分代理商市场岗位非专岗，直播、

DCC等岗位非专岗或缺失，需进一步补强人员，提升人员能力素质。

New

media

position

need

morededicatedexperts

toimproving

retail

capability人员缺失，非专岗/Need

more

dedicated

position集客相对不足，转化待提升/Leads

Gap&ImproveConversion北区市场经销商现状Dealer

Status661.根据整体豪华车趋势，结合产品级别以及区域化管理模型找到市场突破点/Breakthroughthemarketingopportunitywith

marketsmethodology2.结合消费者诉求及产品特征有效沟通/Consumerinsight

matchwith

productfeature3.洞察经销商痛点，结合新媒体营销趋势，扩大线索基数和质量/Dealersretailcapability

with

new

retailtrends破解集客难题整合区域资源，利用创新手段，引流到店，

帮助经销商扩大基盘，增加线索质量市场产品课题抢占核心城市，主力边缘外拓A7L稳中求胜、Q6、Q5e-tron不断拓近消费洞察课题投其所好推动沟通有效性找到最佳方式，强化产品沟通总结Summary77营销策略推导Integrated

marketingstrategy88AnnualEventsenhaceleadscollectionto

capture

the

peak

season用户吸睛点：节庆、惊喜、乐趣、价值产品价值点：围绕挑战注入产品价值Key

Value:Holiday,Surprise,Fun,Value

Product

Value:enhance

product

feature

with

key

challenge产品深入沟通，制造区域热点，汇聚潜客，强化转化Communicationonproductfeaturetoenhanceleads&

conversionquality[沟通

]

强化用户关注取向吸引持续性沟通产品展示平台、互动娱乐平台、开放体验平台

[占位

]

抢占市场声量，加强正向话题事件[节奏

]

迎合客群利益持续营销活动促转化重点城市传播Key

Cities

两类车展助力集客Autoshow产品核心价值沟通Productfeatures区域支援集客线索收割+地方车展部署+经销商零售助力+整合营销能力提升Regionfocuson

Leadscollection

+Autoshows

+

DealerRetailSkills

+

IntegratedcapabilityBreakthroughonthetop

ofSales借势全年大事件加强集客在市场回暖及购车旺季抢占市场借势主题及话题，打造嘉年华式的借势破局点功销量

Q6-全家人的奥迪99

Q6-全家人的奥迪1100 A7L-性能豪华旗舰1111 A7L-性能豪华旗舰1122 Q5e-tron-6/7座纯电旗舰SUV1133 Q5e-tron-6/7座纯电旗舰SUV1144公司实力及团队配备Credentialand

serviceteam北区市场营销策略North

Region

Integrated

marketingstrategy营销模型及KPIMarketing

Modeling/KPI

MatrixOptimization线下营销活动规划BTLAnnualStrategy&Tactics新媒体及直播营销规划New

media

marketingsolutions项目复盘Review&

Improvement目录CONTENTS53124615

数字化驱动支持三大战略品+效兼顾车型精细化运维Digitalization

+

ModelingPreciseMarketing(1)数字化/Digitalization市场细分/Precis

Markets

Solution效果优化/Optimization数字基础-投放可视/Visualization(2)智能化/Technology口碑内容/PR&WOM潜客管理

Leads

management智能管理-降本增效Cost

efficiencyManagement持续监测/阶段优化/迭代开发Sustainingmonitor/StageOptimization/IterativeDevelopment

区域营销模型Region

Marketing

methodology1166市场贡献分析原则考量因素-通盘考虑竞品豪华Sedan4车型东区销量及市场占有率，找到可突破的空间considerthesalesvolume/marketshareofcompetitors守恒原则-核心市场稳中求进，让潜力市场逐渐向核心靠拢，弱势市场逐步升温CoreCitystable

increasing,potential

marketsupgradestocorecities,weak

cities

keepwarming

up.城市分级考量•当地市场豪华Sedan4系车销量Sedan4

salesvolume•

当地市场竞品在豪华系车中占有率及平均水平competitorssalesvolumeshare•

当地市场增长空间localmarketincreasingspace数字化-市场细分模型Digitalization-

Marketing

model1177第三方品牌指数调研结果3rdparty

data营销活动前后品牌调研，诊断营销活动效果，是否可以提高品牌关键指标/BrandActivitystudy•

品牌第一提及率Topof

mind•

品牌认知度Awareness•购买考虑度Consideration•广告识别度AdsAwareness

•

…

…

…市场贡献分析原则覆盖媒体MediaCoverage:•新闻媒体，视频媒体，社交媒体，其他数字媒体，户外媒体，平面媒体，

电台，电视All

Media

plateform

追踪指标

KPIs:•Ads：曝光imp/点击click/点击率ctr/视频播放量VV/

目标人群触达率Reach/等•Social类：点赞Like/转发Forwards/评论Comments1.指数

Index

KPI①

百度指数，微博指数，抖音指数，

微信指数等；②

关注层，兴趣层，意向

层（垂媒）2.舆情

Buzz

KPI①

热搜类：新浪热搜/百度热搜/头条热搜/抖音热搜/

微博热搜等②

偏好类：正向/中性/负向3.转化Conversion

KPI①

留资②

有效线索③

预约④

到店⑤

成交数字化：复合式KPI的优化策略KPI-Optimizationwith

KPI

metrix1188媒体指标品牌指标成效指标

智能化-AI口碑建设Intelligence

MethodologyPR&WOM结合四大核心AI工具

PR&WOM

AI

Tools1199评论控制Comments

Mgmt整合分发Distributions潜客管理CRM/MRMAI撰稿AIArticals连接投放入口激活私域流量，打通营销及到店转化Privatetrafficenhanceconversion

to

store智能化：潜客转化系统Intelligence-CRM/MRMmanagement20公司实力及团队配备Credentialand

serviceteam北区市场营销策略North

Region

Integrated

marketingstrategy营销模型及KPIMarketing

Modeling/KPI

MatrixOptimization线下营销活动规划BTLAnnualStrategy&Tactics新媒体及直播营销规划New

media

marketingsolutions项目复盘Review&

Improvement目录CONTENTS53124621

集客营销拓开口Leadscollection精益转化促产出Conversionquality保客媒体增美誉Clientsatisfactions车展营销达双赢Autoshow

promotions22精准定向外拓Focusingleads

collection23

结合其车型调性，针对属地化高等学府进行拓展，辐射多重人群（高校学生、职工、博研及MBA群体）通过有望客户分析，锚定有望客户阵地进行精准拓展Basedonthe

Product&Consumerfeatures

on

Lead

collection项

目策略Marketing

Strategy-精准定向外拓2244Q5e客户家庭客户群，及二胎家庭居多，结合其目标群体，开展游乐场/早教机构/培训机构拓展Q6-中小企业/工商联Business/RelatedsQ5e-tron-儿童游乐场/早教机构

Family/ChildrenOrganizationA7L-高等学府/University&

Highend

education结合车型调性，进行中小企业拓展/工商联拓展，拓展企业及职工用户

活动实施Integrated

BTLSolutions-代理商根据车型营销需求及资源情况，每月需完成一场精准外拓拓客动作。Based

on

the

markets

and

leads

gaptailored

BTL

integratedactivities

monthly

base2255高等院校-重点推介A7L儿童乐园/早教/培训机构-重点推介Q5e-tron企业/工商联-重点推介Q6代理商每月完成1次精准外拓/MonthlybasesBTLactivities驭鉴品质进取同行—上汽奥迪旗舰品质体验日Brand

Experience

Day活动阵地Locations活动时间Time活动主题Theme 主题视觉-Q6企业外拓2266 主题视觉-A7L高校外拓2277 主题视觉-Q5e-tron游乐场外拓2288终端门店引流规划DealertrafficSolutions29

都市店展厅引流Citycenterstore

traffic

driving

都市店展厅作为属地品牌营销的“大本营”，是品牌营销的最初一环。

打造有温度、高体验、有互动、强驻足的展厅，拓展展厅流量开口。3300活动引流

结合月度特点打造月度主题。贯穿月度主题，每周打造主题活动，邀约参与，促引流体验展厅特点

商超流量充足：可设置引流措施，引

流到店（引流接待）

商超流量不足：可

多频开展活动，邀

约参与到店。异业引流

选择客户重叠度高的商家，育儿、高端餐饮、健身、影院等。

可设置关联性美陈给与福利物料，引流打卡汽车园区店拓客Auto

parkextension

搭载汽车园区或汽贸店（室内）进行长线触点展示，聚焦汽车园区，打造品牌园区营销阵地3311促转化

专职人员配备、车辆配备（展示、试驾）

对于园区客户，应100%开口邀约产品体验，销售管家强化政策福利释放。强引流

打造引流主题，通过政策展示/福利包装/话题营销等

搭载自身店面物料/园区物料/园区异业合作（如园区餐饮合作）进行引流

主题传播。锐形象锐化店面形象：

店端外立面最大化的进行品牌呈现（塔牌）

地图标点确立

展车、物料符合品牌调性要求金融异业合作FinancialCooperation32

合作对象：合作金融机构信用卡中心

活动时间：2024年第一二季度

活动形式：大额度信用卡客户-品牌车

型推介根据目标人群年龄特点及家庭情况，打造品牌体验日：如：马术、滑雪、家庭观剧等项目策略MarketingStrategy

上汽奥迪在自身销售过程中有金融合作单位，依托于此阵地深度拓展。

大额信用卡人群持有者消费能力强，且用户人群多为大型企业和机关单位。依托于合作金融机构，开展跨界合作推介，进而实现广泛的集客转化u通过区域信用卡中心外呼、短信、自媒体渠道进行礼遇传播。u

本品通过媒介渠道进行宣传u

针对信用卡客户进行专项政策包装：方案一：购车礼包优惠方案二：购车金融优惠方案三：购车维保优惠u

落地专项推介会活动线上推介传播及邀约政策包装推介活动#促销传播##促销吸引##专项活动#集客营销拓开口Leadscollection精益转化促产出Conversionquality保客媒体增美誉Clientsatisfactions车展营销达双赢Autoshow

promotions34节点类区域联动转化销售促进Keypromotionactivitiesenhanceconversion35

项目策略MarketingStrategy消费者消费过程中，有一定的节点趋势/Basedonthe

insightoftheoccasion

behavioronsales,focusontheannual

key

promotion

events节点促销（如618、双11、双12、十一黄金周）能够形成较强的消费吸引及销售产出/seasonalpromotionsolution

basedonthe

pricingattractions区域品牌能够有效吸引集客，促进转化的重要节点/Regionbrandingfocuson

leadscollectionandconversion区域销售政策/礼

遇包装Regionalpackage借助节点，区域打造购车节/购车季直

播活动Promotion

&

Live-streaming全区代理商联动，

统一声量输出Region

&Dealers

项

目实施Integrated

BTLSolutions以双月为事件点，结合双月热点，打造主题购车季（直播联动）Two-month

basespromotion

live-streaming3377拟定直播事件主题Live-streamingTheme十一购车总动员818宠粉购车季4.18品牌日直播618嗨购节3-4月5-6月9-10月7-8月双11/双12购车节11-12月集客营销拓开口Leadscollection精益转化促产出Conversionquality保客媒体增美誉Clientsatisfactions车展营销达双赢Autoshow

promotions38保客营销增美誉ClientSatisfaction&CRM

Management39

39背景说明Marketingstrategy•

通过「

高品位、高品质、高服务

」的品牌体验营销活动及试驾体验，

维护品牌高

质形象，精准圈层营销传播。•High-endexperience

activities

enhance

brand

image区域打造[大而精]的保客营销活动；覆盖全区HighCoverageand

high-endactivitiesenhanceCRM代理商打造[小而精]的保客营销活动；以课程表的形式呈现供客户选择Focus

BTLactivitiesattract

M2M区域Region代理商Dealers[增美誉]

区域保客营销活动方向：大而精Highcoverageand

highend

BTL

activities代理商课程表式保客营销活动：小而美FocusActivitiesfordealer

M2Msolutions

提托于保有客户开展圈层营销，从而提升品牌美誉度，促进转介绍。

M2Mwithcommunity

marketing

以喜闻乐见的活动形式，打造“小而精的课程表式”客户关爱活动。

Focusactivitiesenhance

M2M课程表式关爱活动形式创意参考

ReferenceTheme&Topic皮具制作答谢晚宴咖啡品鉴滑雪体验健康课堂桌游剧本杀马术体验冲浪/戏水蹦床体验射箭体验微景观制作花艺手作桌游剧本杀季节采摘T恤扎染卡丁车相声体验感恩节晚宴温泉体验消暑自驾游脱口秀体验踏青登山美食品鉴露营烧烤端午节手作暑期档观影亲子研学珠宝皮具皮肤护理彩陶DIY儿童公益高尔夫印章制作花制作灯瑜伽体验羽毛球比拼养生讲堂印章制作CS竞技雪茄品鉴篮球竞技美妆沙龙观剧体验观剧体验媒体试驾品鉴增美誉Media

ExperienceforbrandingWOM43

43北区核心城市情景沉浸试驾+兴趣体验试驾体验目的：通过试驾体验活动让消费者更清晰的了解上汽奥迪的传承与蜕变，强化产品购买利益点认知，促进销售转化u活动主题：豪华之上，驭鉴非凡——上汽奥迪试驾体验营u活动地点：北区核心城市u针对群体：媒体KOL、跨界KOC（吃喝玩乐+科技达人大号）、意向粉丝、品牌意见领

袖型老客户聚焦沉浸式的产品体验平台清晰上汽奥迪产品认知通过试驾将品牌传播“豪华之上，再起新潮.”进行落地通过对产品核心卖点及品牌核心科技的性能体验出发进行产品体验提升终端与消费者的专业沟通，多元化的了解消费者需求进而促转化通过产品体验深化品牌与

消费者的感情沟通。每季度进行一场

项

目背景MarketingStrategy4444产品体验销售转化品牌沟通形式地域时间

主题视觉445545多维度试驾，沉浸体验

粉丝兴趣活动，沉浸调性全方位满足客户的驾乘需求，上汽奥迪品牌底蕴、调性及驾控跨界异业赋能支持

区域差异化试驾体验核心：通过沉浸化试驾平台打造，强化消费者购买认知！

项

目实施Integrated

MarketingSolutions4466不局限于常规试驾内容，在试驾中

融入贴合粉丝调性的活动（采风试驾、粉丝兴趣体验等环节)强化消费者的品牌好感度和产品调性开展科技产品品牌跨界合作，增强活动的话题和影响力，同时通

过专业和品质两个角度强化消费

者认知。试驾环节设置根据北区不同的消费

者特征，洞察消费者购车动机、差

异化开展试驾活动。从多维度出发，看、听、驭沉浸体验，带给消费者不同的驾驶感受，

强化消费者对购买利益点的认知。46集客营销拓开口Leadscollection精益转化促产出Conversionquality保客媒体增美誉Clientsatisfactions车展营销达双赢Autoshow

promotions47锐化产品价值结合品牌产品放大价值优势同时强调礼遇刺激以丰富礼遇促进意向转化增强传播声量在总部广宣投放的基础上，进行区域差异化传播，制定前期广宣、车展传播及集客动作，以声量促集客围绕消费心理围绕消费者购买心理以车展期间的礼遇刺激购买紧跟客群喜好打造客群易接受的集客手段降低参与门槛，通过交通引流，集客拦截，提高吸引力，促关注度传播层面——释放车展信息，

凸显核心卖点销售层面——多元驱动销售辅助加持，强力集客转化1

2

—主题场景

3诠释品牌理现场层面展现上汽奥迪品牌及车型魅力诠释品牌潮流/舒适/科技/进化的全新形象

车展策略AutoShow

Strategy4488N-20展前沟通开展前20天须有运营负责人沟通经经

销商展相关信息，并做好准备

工作，开展前10天完成信息的二次确认。N-25时间、人员沟通需在展前25天确定开展时间，及逆行三方人员面试及相关物料准备N-7启动会议与相关区域

经

销

商

沟通展前事

宜

，商定活动方案及活动流程

车展推进规划Schedule

Management4499N-4衍生进场施工公众号营销星球N+3活动总结1.活动报告2.反馈表收集3.相关数据统计N-1人员彩排N展期运营车展前车展中车展后①订单及时交车；②潜客跟进③反馈车展优劣势；④内部绩效发放①需求上报②前期广宣及软体运营制定执行③明确目标①车展沟通会议②制定区域营销、媒体计划③筹备情况跟进①销售执行②人员关怀③人员激励④销售反馈①订单交付跟进②车型资源协调③车展总结会①集客指导②物料支持①协调管理③竞品调研①现场运营监控及协调②人员值班管理③现场指导及问题整改①优秀案例收集②竞品促销分析③车展总结及改进区域代理公司代理商

车展执行分工Key

SOW5500引集客促留资通过展中礼遇海报及现场的主题场景及科技体验吸引车展现场客流集客留资公众号营销星球扩声量增曝光利用传统媒体与新媒体结合，车型科技亮点倒计时海报，代理商展前直播预热，以门票及车展礼遇为吸引，为活动造势扩影响续传播后续传播以展期中素材为主，车展总结花絮视频及现场精美九宫格，扩大活动后续影响力

车展传播规划Management前期5511■中期后期人员培训

由区域向代理商组织召开展前培训

，培训

内容包括车型亮点，政策、话术及礼仪等。

由执行公司向三方人员组织开展展前培训，内容包括流程重点、话术、礼仪、品牌背书。人员标准

统一规范品牌标准服装，保证整洁、穿着

前检查是否完好无损

，佩戴工作铭牌

礼仪人员、车美人员、保洁安保人员、摄

影摄像人员对应豪华品牌标准人员标准及管理培训Training&

Management5522接待区-咨询台上摆放鲜花，早晚对接待台进行整理，清洁；-接待礼仪人员熟知车展活动流程，随时解答各项疑问；-规范接待话术；-每三小时进行宣传资料更新、补充以保证活动现场需求表演区-表演时间开始前，工作人员用1米线将表演区进

行全封闭-禁止任何观众在演出开始后进入表演区功能区-提供办公室内的笔记本电脑，电源插座，

网线，

文

具，饮品等物料的供应-保持室内卫生，保证整洁的办公环境展车区-展车区销售顾问，负责对客户的接待与讲解-工作人员负责对展车区的现场秩序进行维护

展台管理Autoshow

management5533公司实力及团队配备Credentialand

serviceteam北区市场营销策略North

Region

Integrated

marketingstrategy营销模型及KPIMarketing

Modeling/KPI

MatrixOptimization线下营销活动规划BTLAnnualStrategy&Tactics新媒体及直播营销规划New

media

marketingsolutions项目复盘Review&

Improvement目录CONTENTS53124654

到店成交Orders内容Contents（短视频+直播）流量Traffic（自然流量+商业流量）互动

Engement（私信/评论/点赞/关注）线索

Leads（手机号/微信等）内容影响用户决策，发力原生内容输出本地流量精准覆盖，商业投流扩大本地曝光带来大量用户互动，在私信场景进行沟通转化适配新媒体的邀约方式，邀约到店，促进成交终端直播经营链路—互动获客Livestreamingengagementsolutions终端卖车生意

新链路获取更多

汽车用户专人

外呼设DCC专人外呼

抖音来源线索考核

指标设置线索跟进

考核过程指标持续复盘研究线索特征

优化话术等

优秀门店指标参考

5min线索首次

跟进时间3-6次线索拨打邀约频次15%有效线索到店率30%到店成交率私信消息终端经销商做好

[互动获客三个关键步骤]Dealers

managementkeysteps提升线索转化效率建设互动转化能力扩大流量开口锁定潜客目标增加“私信消息”回复引导能力和挖掘互动能力直播线索单独考核促进到店成交配置员工号设专职客服设置跟进考核指标关注话术做好培训成交更多

意向用户转化更多

兴趣用户

优秀门店指标参考

50%咨询转线索率70%三分钟回复率专人跟进回复，员工号提效80%私信回复率积极回复，挖掘商机

…提升沟通转化能力表单留资直播推流日常内容（短视频+直播）自然流量

促进

商业流量深度融合新媒体内容属性

在私信场景进行沟通转化“假设100个人看到内容，5个人留下电话

那剩下的95个人是完全没有意向吗？”聚焦“两率”构建新媒体互动链路管理基础化

Increasingefficiency

model5577核心指标“咨询留资率”“私信三分钟回复率”互动（私信/评论/点赞/关注）数字化流量赋能培训经营赋能线索（手机号/微信等）广告素材（原生素材）到店成交促进短视频表单直播表单点击按键跳转至落地页短视频：点标题或者左滑直播：右下角直接跳转

至私信页面短视频私信直播私信企业号经营-私域流量转化•商业流量引流进入抖音号，产生点赞、评论、成为粉丝等互动，获得免费潜在商机。及时关注评论区回复，对点赞和关注用户主动触达，通过私信引导客户留下联系方式，将商机转化为线索优势：•原生广告多路径覆盖用户，增加用户触点，提升流量利用效率•通过评论回复、点赞关注打招呼等互动行为增加用户对活动及产品的信任公众号营销星球多场景促进私域流量转化

Privatetrafficconversion58广告投放-多应用场景商域带动私域多号直播推广—兑现流量激励

激励TOPTOP开播流量兑现获客提升经营活跃度提升活动后终端活跃度和线索量大幅提升多号直播x矩阵任务案例KeycasesandAchievements5599

12.9%&直播经销商数环比提升58.1%52.4%8.7%分车型直播任务获取线索

任务排名全场景线索量环比提升品牌预热

矩阵任务—激发终端经营活跃度任务发布

日增粉丝数环比提升商机线索率环比提升&&公司实力及团队配备Credentialand

serviceteam北区市场营销策略North

Region

Integrated

marketingstrategy营销模型及KPIMarketing

Modeling/KPI

MatrixOptimization线下营销活动规划BTLAnnualStrategy&Tactics新媒体及直播营销规划New

media

marketingsolutions项目复盘Review&

Improvement目录CONTENTS53124660

根据定车客户调研属地消费者调研了解消费者行为习惯及差异化的

消费特点Consumerinsight&

research设置案例收集小组，获取本品优秀案例其它区域优秀案例竞品优秀案例Showcases针对行业信息进行分析调研挖掘，实现对行业动态的深

入了解Industrial

Insights由代理公司牵头，针对相关调研、案例进行分享，邀请行业达人、媒体达人进行营销经验分享New

mediatraining信息收集整理及分享Informationcollectionand

sharing

终端沟通调研Dealer

Research与代理商紧密沟通，对代理商当地市场进行调研，在主机厂支持下，协调资源解决代理商问题Communicationmodelwithdealersandtailoredsolutions66223.经销商团队培训服务针对上汽奥迪服务按时制定经销商指引，并为经销商做出细致的说明及培训，将上汽奥迪服务活动有效落地。4.细致耐心的解决问题将经销商遇到的实际问题进行汇总并耐心解答，并针对问题汇总后进行分析，在后期工作中进行解决。2.代理商沟通和阶段性工作工作推进、分析、调整定期与代理商保持沟通，

了解经销商现实中存在的问题及需求，将调研结果汇总后进行分析，结合上汽奥迪服务品牌制定工作计划、

及时调整工作内容，保障主机厂与代理商同频。根据上汽奥迪服务品牌特点，结合经销商当地特点，制定适合并适时的营销战略，以“产品组合”为导向，将不同系列营销指引及相关内容传递给经销商。1.分析产品属性，制定合理的营销战略

P

DCA闭环OptimizationPDCA闭环经验总结

PDCASummary33P–

Plan从问题的定义到行动计划D–

Do实施行动计划C-Check评估结果A-

Act标准化和进一步推

进延续精华改进不足融入新方法结合新形势对象调研项目执行自身反思客户反馈整体总结项目策划情景设置，以看、听、驭三维度体验，配合“客户证言”+“媒体证言”+“科技达人证言”软性传达品牌力卖点及科技化产品调性场地+道路试驾，以用车情景体验多维度试驾，沉浸体验

项

目实施Integrated

MarketingSolutions64冰雪试驾，感受应对极寒里程状态（东北专项）涉水体验，彰显电池安全卖点中长距离竞速体验，彰显

爆发力及优越里程专业+情感+科技

三维度证言64•

美景采风、趣味冬捕（冰雪试驾专项）、美食打卡、

粉丝homeparty、兴趣体验（摄影、健身、美妆等专项体验）异业联合-大疆；从品质和专业两个角度，强化消费者认知愉悦的活动过程，同时为活动输出更多素材

项

目实施Integrated

MarketingSolutions6655粉丝兴趣活动，沉浸调性跨界异业赋能支持专业摄影指导专业器材支持，全程记录活动官方自媒体联合宣传，扩大传播声量人员支持联合宣传器材支持

展台管理为保证车展展期内的运营要求，必须制订多方面的维护计划，其中包括相应的固定维修。6666闭馆前进行一次维修检查，控制设备的正常寿命（如灯泡），进行测试及更换。对展台进行全日制清理性护理。每天闭馆前进行一次维修检查。规定第三方代理公司设置专人管理控制，每天进行硬件软件检查。定期进行配电箱检查，同时要求第三方代理公司配备临时发电机以备应急。

展车维护