一站式社区服务外包合同

一站式社区服务外包合同一、合同编号1.1本合同编号为：_______二、甲乙双方信息2.1甲方（委托方）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_______________________联系方式：_____________________2.2乙方（服务提供方）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_______________________联系方式：_____________________三、服务内容及范围3.1乙方同意按照本合同约定，向甲方提供一站式社区服务，具体包括但不限于以下内容：3.1.1社区环境卫生管理a)定期清理社区公共区域垃圾b)维护社区绿化带及公共设施c)管理社区公共厕所3.1.2社区安全与秩序维护a)24小时巡逻，保障社区安全b)处理社区内发生的突发事件c)配合公安机关进行社区治安管理3.1.3社区公共设施维护a)定期检查社区路灯、消防设施等公共设施b)及时修复损坏的公共设施c)管理社区内停车位3.1.4社区文化活动组织a)定期举办社区文化活动b)组织社区内部竞赛、讲座等活动c)配合相关部门开展社区文化活动3.1.5社区居民服务a)提供居民生活咨询服务b)协助居民办理各类社区事务c)收集并反馈居民意见和建议四、服务期限4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日至______年______月______日。4.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签，续签期限为______年。五、服务费用及支付方式5.1乙方按照本合同约定提供的服务，甲方应支付乙方服务费用。5.2服务费用总额为人民币______元，支付方式5.2.1甲方应于每月______日前支付当月服务费用的______%，即人民币______元。5.2.2合同期内，如发生额外服务费用，甲方应按照乙方提供的费用清单，在收到通知后的______个工作日内支付。5.2.3甲方支付的服务费用，乙方应在收到后______个工作日内出具正式发票。5.2.4任何一方违反本合同约定，导致合同解除的，已支付的服务费用不予退还。六、保密条款6.1双方对本合同内容以及执行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。6.2未经对方同意，任何一方不得将本合同内容泄露给任何第三方。七、违约责任7.1任何一方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任。7.2违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失。七、合同的变更与解除7.1双方协商一致，可对本合同进行变更。7.2有下列情形之一的，任何一方有权解除本合同：a)乙方因不可抗力原因，无法继续履行合同义务；b)甲方未按时支付服务费用，经催告后仍未支付；c)双方协商一致解除合同。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。九、合同生效及其他9.1本合同一式______份，甲乙双方各执______份，自双方签字盖章之日起生效。9.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第六章服务质量及标准6.1服务质量6.1.1乙方应保证提供的服务达到国家标准和行业标准，保证服务质量。6.1.2乙方应建立完善的服务质量监控体系，定期对服务质量进行自查和整改。6.1.3乙方应在服务过程中，对居民的需求和意见进行及时响应和处理。6.2服务标准6.2.1环境卫生管理：a)社区公共区域垃圾清理应在每日清晨完成，保证社区环境卫生。b)绿化带及公共设施维护每季度进行一次全面检查和保养。c)公共厕所应保持每日清洁，无异味，设施完好。6.2.2安全与秩序维护：a)24小时巡逻人员应配备必要的巡逻工具和通讯设备。b)突发事件处理应在第一时间内到达现场，并采取有效措施进行处置。c)社区治安管理应配合公安机关，定期开展安全宣传活动。6.2.3公共设施维护：a)社区路灯、消防设施等公共设施应定期检查，发觉问题及时维修。b)停车位管理应合理规划，保证居民停车需求得到满足。c)维修和更换公共设施时，应尽可能减少对居民生活的影响。6.2.4文化活动组织：a)文化活动应提前规划，制定详细的活动方案，并通知居民参与。b)活动内容应丰富多样，适合不同年龄段居民的需求。c)活动场地和设施应提前做好准备，保证活动顺利进行。6.2.5居民服务：a)居民咨询服务应提供热情、耐心、专业的服务态度。b)办理社区事务应遵循相关法律法规，保证办理程序合法、高效。c)收集居民意见和建议时应及时整理，并向相关部门反馈。第七章服务监督与评价7.1监督机制7.1.1甲方应设立监督小组，对乙方提供的服务进行定期和不定期的监督。7.1.2监督小组有权要求乙方提供相关服务记录和资料，以保证服务质量。7.2评价体系7.2.1甲方应建立服务评价体系，包括居民满意度调查、服务质量考核等。7.2.2评价结果应作为乙方服务费用支付的重要依据。7.3反馈与改进7.3.1乙方应认真对待甲方的监督和评价，对发觉的问题及时整改。7.3.2乙方应根据评价结果，不断优化服务流程，提高服务质量。第八章服务费用调整8.1调整原则8.1.1服务费用调整应遵循公平、合理、公开的原则。8.1.2调整幅度应与市场行情、成本变化等因素相适应。8.2调整程序8.2.1乙方提出服务费用调整申请，并提供相关依据。8.2.2甲方对调整申请进行审核，并召开会议讨论。8.2.3双方达成一致后，签订补充协议，明确调整后的服务费用。8.3调整生效8.3.1服务费用调整自双方签订补充协议之日起生效。8.3.2任何一方不得擅自调整服务费用。第九章合同解除与终止9.1解除条件9.1.1乙方未能履行合同义务，经甲方催告后仍未改善；9.1.2甲方因故需要终止合同，且经双方协商一致；9.1.3因不可抗力原因，导致合同无法继续履行。9.2终止程序9.2.1双方协商一致解除或终止合同时应签订终止协议。9.2.2乙方应妥善处理合同解除或终止后的善后事宜。9.3解除或终止后果9.3.1合同解除或终止后，双方应按照协议约定处理剩余款项和服务费用。9.3.2双方应相互提供必要的协助，以保证合同解除或终止后的工作交接顺利进行。第十章其他10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。10.2本合同附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。10.3本合同自双方签字盖章之日起生效，一式______份，甲乙双方各执______份。第十一章附件11.1本合同的附件包括但不限于以下内容：11.1.1服务清单11.1.2服务标准11.1.3费用清单11.1.4其他双方认为需要作为合同附件的文件或资料。11.2附件内容与本合同具有同等法律效力，如附件与合同存在不一致之处，以合同为准。第十二章合同的履行和履行地点12.1合同的履行12.1.1乙方应按照合同约定，在规定的时间内完成各项服务。12.1.2甲方应按照合同约定，在规定的时间内支付服务费用。12.1.3双方应按照合同约定，履行各自的权利和义务。12.2履行地点12.2.1本合同的履行地点为：_________________________。第十三章合同的解除与终止13.1合同解除13.1.1如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。13.1.2解除合同应当书面通知对方，并说明理由。13.2合同终止13.2.1合同履行完毕，合同自行终止。13.2.2因不可抗力等原因导致合同无法继续履行时，合同终止。13.3终止后的处理13.3.1合同终止后，双方应按照合同约定处理未完成的工作和剩余款项。13.3.2双方应相互提供必要的协助，以保证合同终