品质主管考试试题及答案

品质主管考试试题及答案

单项选择题1.质量管理体系的核心标准是()。A.ISO9000B.ISO9001C.ISO14001D.ISO45001答案:B2.QC七大工具中,用于分析因果关系的是()。A.直方图B.鱼骨图C.控制图D.柏拉图答案:B3.质量成本中,因产品不合格产生的返工费用属于()。A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本答案:C4.以下不属于"5M1E"的是()。A.机器B.方法C.环境D.效率答案:D5.持续改进的核心循环是()。A.DMAICB.PDCAC.8DD.QC小组答案:B6.抽样检验中,批量与样本量的关系是()。A.批量越大,样本量越小B.批量越大,样本量越大C.批量与样本量无关D.仅受检验水平影响答案:B7.ISO9001要求组织建立()。A.环境管理体系B.职业健康安全体系C.质量管理体系D.能源管理体系答案:C8.质量目标应()。A.模糊表述B.可测量C.仅面向管理层D.每年更新一次答案:B9.过程能力指数Cpk的理想值是()。A.≥1B.≥1.33C.≥1.67D.≥2答案:B10.供应商质量管控的第一步是()。A.绩效评估B.样品检验C.准入评审D.定期审核答案:C多项选择题11.质量成本包括()。A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本答案:ABCD12.ISO9001的核心要素有()。A.领导作用B.过程方法C.改进D.循证决策答案:ABCD13.以下属于QC七大工具的有()。A.检查表B.散布图C.分层法D.头脑风暴答案:ABC14.质量改进的步骤包括()。A.选题B.现状调查C.原因分析D.效果确认答案:ABCD15.影响产品质量的"5M1E"指()。A.人、机、料、法、环、测B.人、机、料、法、效、测C.人员、机器、材料、方法、环境、测量D.人力、机械、原料、法则、环境、测试答案:AC16.抽样检验的风险包括()。A.第一类风险(α）B.第二类风险(β）C.生产方风险D.使用方风险答案:ABCD17.品质主管的核心职责包括()。A.体系建立与维护B.过程质量管控C.客户投诉处理D.生产计划制定答案:ABC18.以下属于防错技术的是()。A.传感器检测B.颜色区分C.工装防呆D.全检替代答案:ABC19.质量数据的统计特征包括()。A.集中性B.离散性C.规律性D.随机性答案:AB20.供应商审核的内容涵盖()。A.质量体系B.生产能力C.交付周期D.环保合规答案:ABCD判断题21.质量就是符合规格要求。()答案:√22.PDCA循环中,"A"代表"行动"(Action)。()答案:√23.质量改进只需要技术部门参与。()答案:×24.过程能力指数Cp越大,过程越稳定。()答案:√25.ISO9001认证是强制性的。()答案:×26.抽样检验可完全替代全检。()答案:×27.质量目标必须与组织战略一致。()答案:√28.防错技术的核心是"第一次就做对"。()答案:√29.供应商准入评审只需关注产品质量。()答案:×30.直方图可分析数据的分布状态。()答案:√简答题31.简述PDCA循环的四个阶段。答案:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act),循环迭代改进。32.品质主管管控过程质量的关键要点有哪些?答案:明确过程输入输出、监控关键参数、识别变异、落实防错、持续优化流程。33.质量目标制定需满足哪些原则?答案：SMART原则（具体、可测、可实现、相关、时限）,与战略对齐,逐层分解。34.简述8D报告的核心步骤。答案:成立小组、问题描述、临时措施、根本原因分析、永久措施、验证、预防复发、结案。讨论题35.结合实际,谈谈如何推进全员质量意识落地。答案：领导带头宣贯,培训渗透标准,建立奖惩机制,鼓励一线参与改进,用案例强化认知,让质量与个人绩效挂钩。36.分析供应链中供应商质量波动对终端产品的影响及管控策略。答案:影响:引发客诉、增加成本、延误交付。策略:严格准入、定期审核、共建质量协议、共享改进方案、动态分级管理。37.当客户投诉产品质量问题时,品质主管的应急处理逻辑是什么?答案:快速响应→隔离风险品→