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文档简介

4101I 2 3本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件由郑州市电子商务标准化技术委员会（ZZTC1有限公司、郑州工商学院、河南省产教融合1直播电商实训规范3.1通过互联网平台进行实时直播，并提供销售或服务的电子商务3.23.3参加直播电商实训学习的人员（以下简称“实3.4提供直播电商实训服务的机构（以下简称“服务3.5用于直播电商实训教学的平台（以下简称“实4基本要求4.1直播电商实训服务机构4.1.1依法进行市场主体登记，并取得教育培训资质。4.1.3应有固定的实训场所及相关设备。24.1.5服务机构应建立投诉处理机制，及时有效处理实训对象的投诉，实训服务质量投诉处理程序应4.2教职人员4.2.2应有直播电商相关经历，熟悉行业相关的法律法规4.3直播电商实训平台4.3.1应包括但不限于以下功能：直播间搭建、直播运行、商品管理4.4实训场地4.4.1应符合建筑、消防、环保、卫生、抗4.4.2应配备包含直播和教学的场所，并有清晰的标识牌。4.4.3应具备良好的通风、室温和照明条件。4.5实训设备4.5.1直播场所应包括但不限于：手机、电脑、音视频输入、灯光、5教学内容5.1理论教学5.2实操教学5.2.1直播准备——宣传与发布准备：产品图文素材搜集方法、网络搜索工具使用方法、产品图文信息发布技——设备设施准备：硬件安装调试方法、软件下载安装方法、直播样品搜集方法、道具场地选择——风险预案：断网断电等故障的解决方法、法律法规的风险判断方法。5.2.2直播选品3——市场调研：产品及用户调研方法、产品销售信息收集和汇总方法、产品营销方案收集和汇总——样品搜集：样品选择方法、物流信息查询方法、样品到达状态的记录、样品分类的管理方——营销卖点分析：产品有确定汇总的方法、产品介绍的编写方法；——商谈合作方式：产品报价商议方法、合作协议的——直播销售：产品卖点的介绍技巧、销售产品的展示方法、引导用户下单的技巧、直播禁用词——视频制作：拍摄设备的使用方法、产品特性呈现技巧、拍摄方案的制定方法、拍摄素材的剪——视频推广：视频热词设立技巧、推广渠道使用方法、推广工具使用方法、投放对象的选择要——技术支持：网络环境测试方法、直播设备测试方法、产品链接设置方法、直播间功能配置方法、产品素材的上传方法、网络负载均衡技术、网络优化方法、应对高并发直播环境6.2.1严格按照实训计划和教学大纲要求，组织理论教学、实训教学等内容的培46.3实训考核6.3.2实训考核应分为理论基础知识测试和直播实6.3.4服务机构对实训对象有职业技能鉴定承诺的，应按照有关规定组织实训服务对象到正规职业技6.4.1实训评价内容应包括但不仅限于：6.4.4实训结束后，应对实训对象进行长期跟踪调查，了解其职业发展情况和实训效果，宜引入第三6.

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