小组绩效管理办法

小组绩效管理办法一、总则（一）目的为了加强公司内部管理，提高小组工作效率和质量，确保公司整体目标的实现，特制定本小组绩效管理办法。（二）适用范围本办法适用于公司内所有以小组形式开展工作的团队。（三）基本原则1.公平公正原则：绩效评估过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有小组成员在公平的环境下竞争和发展。2.目标导向原则：明确小组及成员的工作目标，并以此为依据进行绩效评估，引导小组成员围绕公司战略目标开展工作。3.沟通反馈原则：在绩效管理过程中，加强上下级之间、小组成员之间的沟通与反馈，及时发现问题、解决问题，促进绩效提升。4.激励发展原则：通过合理的绩效奖励和发展机会，激励小组成员不断提高工作绩效，实现个人与公司的共同发展。二、绩效管理组织与职责（一）绩效管理委员会公司设立绩效管理委员会，由公司高层管理人员组成。绩效管理委员会负责制定公司绩效管理政策和战略方向，审批小组绩效目标和绩效计划，监督绩效管理过程，对重大绩效问题进行决策。（二）人力资源部门人力资源部门是公司绩效管理的归口管理部门，负责制定和完善绩效管理办法，组织实施绩效管理培训，指导各小组开展绩效评估工作，汇总分析绩效数据，提出绩效改进建议，核算绩效奖金等。（三）小组负责人小组负责人是本小组绩效管理的第一责任人，负责组织制定本小组的绩效目标和绩效计划，分配工作任务，指导和监督小组成员的工作，定期进行绩效沟通与反馈，对小组成员进行绩效评估和评价，提出绩效改进措施和发展建议。（四）小组成员小组成员应积极参与绩效管理，明确个人绩效目标，按照绩效计划认真履行工作职责，及时反馈工作进展情况，主动寻求绩效改进机会，与小组成员协作完成工作任务。三、绩效计划制定（一）绩效目标设定1.公司根据年度经营目标和战略规划，将目标分解到各小组，确定小组年度绩效目标。2.小组负责人根据公司下达的年度绩效目标，结合小组工作实际，将目标细化为季度、月度绩效目标，并与小组成员共同商讨确定个人绩效目标。3.绩效目标应明确、具体、可衡量、可实现、有时限，符合SMART原则。（二）绩效计划制定1.小组负责人根据绩效目标，制定小组绩效计划，明确工作任务、工作标准、工作进度、资源需求等内容。2.小组成员根据小组绩效计划，制定个人绩效计划，明确个人工作任务、工作标准、工作进度、与小组其他成员的协作要求等内容。3.绩效计划经小组负责人审核后，报人力资源部门备案。四、绩效监控与辅导（一）绩效监控1.人力资源部门定期对各小组绩效计划执行情况进行监控，及时发现问题并督促整改。2.小组负责人应实时关注小组成员的工作进展情况，定期召开小组会议，检查工作进度，协调解决工作中出现的问题。3.小组成员应定期向小组负责人汇报工作进展情况，及时反馈工作中遇到的困难和问题。（二）绩效辅导1.在绩效监控过程中，发现小组成员工作绩效出现偏差时，小组负责人应及时与成员进行沟通，分析原因，提供必要的指导和支持，帮助成员改进工作方法，提高工作绩效。2.人力资源部门应定期组织绩效管理培训，为小组负责人和成员提供绩效管理知识和技能培训，提高绩效管理水平。五、绩效评估（一）评估周期绩效评估分为季度评估和年度评估。季度评估在每季度末进行，年度评估在每年年末进行。（二）评估主体1.小组负责人对小组成员进行绩效评估。2.人力资源部门对小组绩效进行评估，并对小组负责人的评估结果进行审核。（三）评估内容1.工作业绩：主要评估小组成员完成工作任务的数量、质量、效率等方面的情况。2.工作能力：评估小组成员具备的专业知识、技能、沟通能力、团队协作能力等方面的水平。3.工作态度：考察小组成员的工作积极性、责任心、敬业精神等方面的表现。（四）评估方法1.目标管理法：根据绩效目标的完成情况进行评估，将实际完成情况与目标进行对比，确定绩效得分。2.关键绩效指标法：选取与工作目标密切相关的关键绩效指标，对小组成员的工作绩效进行量化评估。3.360度评估法：综合上级、同事、下属、客户等多方面的评价意见，对小组成员进行全面评估。（五）评估流程1.小组成员在评估周期结束后，按照要求填写个人绩效自评表，对自己的工作绩效进行自我评价。2.小组负责人根据小组成员的工作表现，结合绩效目标完成情况，对小组成员进行绩效评估，填写小组绩效评估表。3.人力资源部门收集各小组的绩效评估表，对小组绩效进行汇总分析，并对小组负责人的评估结果进行审核。4.人力资源部门将绩效评估结果反馈给小组负责人和小组成员，组织绩效反馈面谈，沟通绩效评估结果，听取意见和建议。六、绩效结果应用（一）绩效奖金发放1.根据绩效评估结果，确定小组成员的绩效奖金系数。绩效奖金系数与绩效评估等级挂钩，具体如下：优秀：绩效奖金系数为1.5良好：绩效奖金系数为1.2合格：绩效奖金系数为1.0不合格：绩效奖金系数为02.公司根据小组成员的绩效奖金系数和月度工资标准，计算绩效奖金，并在次月工资中发放。（二）职位晋升与调整1.连续两个季度绩效评估结果为优秀的小组成员，在职位晋升、岗位调整等方面享有优先考虑权。2.绩效评估结果为不合格的小组成员，公司将视情况进行岗位调整、培训辅导或辞退处理。（三）培训与发展1.根据绩效评估结果，分析小组成员的培训需求，为成员制定个性化的培训计划，提供培训机会，帮助成员提升工作能力。2.对于绩效优秀的小组成员，公司将提供更多的发展机会，如参加外部培训、项目锻炼、担任重要岗位等，促进其快速成长。七、绩效沟通与反馈（一）绩效沟通1.在绩效计划制定、绩效监控与辅导、绩效评估等环节，加强上下级之间、小组成员之间的沟通与交流，确保信息畅通。2.小组负责人应定期与小组成员进行绩效沟通，了解成员的工作进展情况、工作困难和需求，及时给予指导和支持。3.小组成员应主动与小组负责人和其他成员沟通，反馈工作中的问题和建议，共同探讨解决方案。（二）绩效反馈1.绩效评估结束后，人力资源部门和小组负责人应及时将绩效评估结果反馈给小组成员，组织绩效反馈面谈。2.在绩效反馈面谈中，应客观、公正地评价小组成员的工作绩效，肯定成绩，指出不足，提出改进建议和发展方向。3.小组成员应认真听取绩效反馈意见，积极参与沟通交流，制定个人绩效改进计划，并在今后的工作中认真落实。八、绩效申诉（一）申诉范围小组成员如对绩效评估结果有异议，可在绩效评估结果公布后的[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.小组成员填写绩效申诉表，详细说明申诉理由和证据。2.将绩效申诉表提交给小组负责人，小组负责人进行初步调查和处理，并将处理结果反馈给申诉人。3.如申诉人对小组负责人的处理结果仍不满意，可将申诉表提交给