市容养护管理办法

市容养护管理办法一、总则（一）目的为加强本市市容养护管理，创造整洁、优美、文明、有序的城市环境，保障城市正常运行，根据国家有关法律法规和本市实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于本市行政区域内城市道路、桥梁、隧道、公共广场、公共绿地、公共水域等公共区域以及各类建筑物、构筑物外立面、公共设施等市容养护管理活动。（三）基本原则1.以人为本原则。充分考虑市民需求，保障市民对良好市容环境的享有权。2.依法管理原则。严格依据法律法规和行业标准进行管理，确保管理活动合法合规。3.科学规范原则。运用科学的管理方法和技术手段，提高市容养护管理的规范化、专业化水平。4.公众参与原则。鼓励市民积极参与市容养护管理，形成共建共享的良好氛围。（四）职责分工1.市容环境卫生行政主管部门：负责本市市容养护管理工作的统筹协调、指导监督和考核评价。2.相关职能部门：按照各自职责，做好市容养护管理相关工作。如住房城乡建设部门负责建筑物、构筑物外立面的管理；交通运输部门负责城市道路、桥梁、隧道等交通设施的养护管理；水务部门负责公共水域的养护管理等。3.街道办事处、乡镇人民政府：负责本辖区内市容养护管理的具体组织实施和日常巡查工作。二、市容养护标准（一）城市道路1.路面应保持平整、完好，无明显坑洼、裂缝、隆起等病害。2.人行道应平整畅通，道板无松动、缺失，盲道设施完好。3.道路附属设施如路灯、交通标志、标线等应保持整洁、完好，正常运行。（二）桥梁、隧道1.结构安全可靠，外观整洁，无明显破损、剥落、锈蚀等情况。2.桥面铺装平整，伸缩缝、支座等设施正常工作。3.隧道内路面、墙面、顶部等应保持干净，通风、照明等设备运行良好。（三）公共广场1.地面干净整洁，无杂物、垃圾堆积。2.绿化景观良好，花草树木生长正常，无死株、缺株现象。3.广场内公共设施如座椅、垃圾桶等完好无损，摆放整齐。（四）公共绿地1.植物生长旺盛，修剪整齐，无病虫害，绿地内无杂草丛生。2.绿化设施如围栏、花架等完好，无损坏。3.绿地内应保持清洁，无垃圾、杂物，水体清澈无污染。（五）公共水域1.水面清洁，无漂浮物、油污等。2.岸坡整洁，无垃圾堆积，护坡、驳岸等设施完好。3.水域周边绿化良好，无破坏现象。（六）建筑物、构筑物外立面1.外立面应保持整洁，无明显污垢、破损、脱落等。2.广告牌、招牌等设置应规范、安全，无倾斜、损坏等情况。3.建筑物顶部无杂物堆积，屋顶绿化养护良好。（七）公共设施1.垃圾桶、果皮箱等环卫设施应定期清洗、消毒，保持外观整洁，无损坏、缺失。2.公交站台、地铁站台等交通设施应保持干净，设施完好。3.公共厕所应清洁卫生，设施齐全，正常使用，无异味。三、养护作业规范（一）作业安全1.养护作业人员应遵守安全操作规程，设置明显的安全警示标志，确保作业安全。2.在道路上进行养护作业时，应采取必要的交通疏导措施，避免影响交通秩序。3.涉及高处作业、电气作业等危险作业时，必须由专业人员进行，并严格执行相关安全规定。（二）作业质量1.养护作业应按照规定的标准和流程进行，确保养护效果达到要求。2.定期对养护作业质量进行检查，发现问题及时整改。3.加强对养护作业人员的培训，提高其业务水平和操作技能。（三）作业时间1.一般情况下，养护作业应避开交通高峰期进行。2.特殊情况需要在交通高峰期作业的，应提前向相关部门报备，并采取有效的交通疏导措施。（四）作业环保1.养护作业过程中应采取有效的防尘、降噪、废水处理等环保措施，减少对周边环境的影响。2.合理安排作业车辆和机械设备的使用，提高能源利用效率，降低能耗。四、监督考核（一）监督检查1.市容环境卫生行政主管部门应建立健全监督检查制度，定期对市容养护管理工作进行检查。2.监督检查可采取日常巡查、专项检查、随机抽查等方式进行。3.对发现的问题应及时下达整改通知书，责令相关责任单位限期整改。（二）考核评价1.制定科学合理的考核评价指标体系，对各相关部门和单位的市容养护管理工作进行考核评价。2.考核评价结果应与绩效挂钩，对工作成绩突出的单位和个人给予表彰奖励，对工作不力的进行通报批评。（三）社会监督1.设立投诉举报渠道，接受市民对市容养护管理问题的投诉举报。2.对市民的投诉举报应及时受理、调查处理，并将处理结果反馈给市民。3.鼓励市民通过媒体、网络等渠道对市容养护管理工作进行监督，形成全社会共同参与的监督氛围。五、法律责任（一）对违反本办法规定的单位和个人，由相关部门依法给予行政处罚。1.对未按照市容养护标准进行作业的，责令限期改正；逾期不改正的，处一定金额的罚款。2.对损坏市容环境卫生设施的，责令恢复原状或者赔偿损失，并可处相应罚款。3.对在市容养护管理区域内随意丢弃垃圾、杂物等行为，依法予以处罚。（二）对阻碍市容养护管理工作人员依法执行职务的，由公安机关依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（三）市容环境卫生行政主管部门和其他相关部门工作人