实施两定管理办法

实施两定管理办法一、总则（一）目的为加强公司/组织的规范化管理，提高运营效率，确保各项工作有序开展，依据相关法律法规及行业标准，结合公司/组织实际情况，特制定本两定管理办法。（二）适用范围本办法适用于公司/组织内各部门、各岗位及其工作人员。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规及行业标准，确保管理办法的制定与实施合法合规。2.科学性原则：运用科学的管理方法和手段，结合公司/组织业务特点，合理确定各项规定和标准。3.实用性原则：注重管理办法的可操作性，便于员工理解和执行，切实解决实际问题。4.动态调整原则：根据公司/组织发展、业务变化及外部环境的改变，适时对管理办法进行修订和完善。二、定义与术语（一）两定管理指对公司/组织内的工作岗位进行定编（确定岗位编制数量）和定员（确定各岗位人员配备标准）的管理活动。（二）岗位编制根据公司/组织的业务范围、工作任务及流程，确定的各部门、各岗位所需的人员数量。（三）人员配备标准综合考虑岗位工作内容、职责要求、技能水平、工作强度等因素，制定的适合各岗位的人员资质、能力、数量等方面的标准。三、定编管理（一）定编依据1.业务需求：根据公司/组织的战略规划、年度经营目标及业务发展方向，确定各部门的工作任务和业务量，以此为基础进行定编。2.工作流程：对公司/组织内各项业务流程进行梳理和分析，明确每个环节的工作内容、职责分工及所需时间，合理确定岗位数量和人员配置。3.行业标准：参考同行业类似企业的定编情况，结合本公司/组织的实际特点，制定科学合理的定编标准。4.技术水平：考虑公司/组织所采用的技术设备、工艺方法等因素，评估其对人员数量和技能要求的影响，进行定编调整。（二）定编方法1.岗位设置分析法：对公司/组织内的工作岗位进行全面梳理，明确各岗位的工作性质、任务、职责及相互关系，根据工作饱和度和工作量确定岗位编制。2.比例定编法：根据公司/组织的某些关键指标（如销售额、利润、资产规模等）与人员数量之间的比例关系，结合历史数据和行业经验，确定各部门或岗位的编制数量。3.效率定编法：通过对工作效率的分析和评估，确定完成一定工作量所需的标准工时，再根据公司/组织的工作总量和工作时间安排，计算出所需的人员编制。（三）定编流程1.部门申报：各部门根据本部门的业务发展规划、工作任务及现有人员状况，填写《岗位定编申请表》，详细说明申请定编的岗位名称、岗位设置理由、预计工作量、现有人员情况及申请编制数量等信息。2.审核评估：人力资源部门会同相关业务部门，对各部门提交的《岗位定编申请表》进行审核。审核内容包括业务需求的合理性、工作流程的科学性、定编方法的适用性等。同时，对各岗位的工作饱和度、人员效率等进行实地评估。3.汇总平衡：人力资源部门将审核评估后的各部门定编申请进行汇总，结合公司/组织的整体发展战略和资源状况，进行综合平衡。对于存在编制冲突或不合理的情况，与相关部门进行沟通协调，提出调整建议。4.审批确定：定编方案经公司/组织管理层审批后确定。审批通过后的定编方案作为公司/组织人员招聘、调配、培训等人力资源管理工作的重要依据。（四）定编调整1.定期评估：公司/组织每[X]年对定编方案进行一次全面评估，根据业务发展、技术变革、管理优化等因素的变化，及时发现定编方案中存在的问题和不合理之处。2.动态调整：在日常运营过程中，如遇公司/组织业务重大调整、工作流程优化、新技术应用等情况，各部门应及时提出定编调整申请，经审核评估后进行动态调整。3.调整程序：定编调整的程序与定编流程一致，即部门申报、审核评估、汇总平衡、审批确定。调整后的定编方案应及时通知相关部门和人员，并做好相应的人力资源管理工作调整。四、定员管理（一）定员原则1.因事设岗原则：根据公司/组织的工作任务和业务需求设置岗位，以岗定员，确保人员配备与工作任务相匹配。2.精简高效原则：在满足工作需要的前提下，尽量精简人员，提高工作效率，避免人员冗余。3.能力匹配原则：根据岗位的职责要求和技能标准，选拔具备相应能力和资质的人员上岗，确保人员素质与岗位要求相适应。4.动态平衡原则：考虑公司/组织业务发展的动态性，合理安排人员数量，保持人员队伍的相对稳定，并根据实际情况适时进行调整。（二）定员标准制定1.岗位分析：对各岗位进行详细的工作分析，明确岗位的工作职责、工作内容、工作流程、工作环境、工作强度等要素。2.技能要求：根据岗位工作要求，确定所需的专业知识、技能水平、工作经验等方面的标准，作为人员招聘、选拔和培训的依据。3.人员配置：综合考虑岗位工作任务量、工作效率、工作班次等因素，确定每个岗位的人员配备数量。对于工作量不饱和或工作任务具有阶段性特点的岗位，可以采用兼职或弹性工作方式进行人员配置。4.标准审核：定员标准制定完成后，组织相关部门和专家进行审核，确保标准的科学性、合理性和实用性。审核通过后的定员标准报公司/组织管理层批准后实施。（三）定员实施1.人员招聘：根据定员标准和岗位需求，制定招聘计划，通过多种渠道招聘合适的人员。招聘过程中严格按照岗位要求进行选拔，确保新入职人员符合岗位定员标准。2.人员调配：根据公司/组织业务发展和人员变动情况，及时进行人员调配。对于超编部门，通过内部转岗、培训转岗、辞退等方式进行人员分流；对于缺编部门，及时补充人员，确保各岗位人员配备符合定员标准。3.绩效考核：建立科学合理的绩效考核体系，对员工的工作表现进行定期考核。根据考核结果，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会，对不符合岗位要求或工作表现不佳的员工进行培训、调整岗位或辞退处理，以保证人员队伍的整体素质和工作效率符合定员标准。（四）定员监督与检查1.定期检查：人力资源部门定期对各部门的人员配备情况进行检查，核实是否符合定员标准。检查内容包括岗位人员数量、人员资质、工作状态等方面。2.专项检查：针对公司/组织内的重点岗位、关键业务环节或人员变动频繁的部门，进行专项定员检查，及时发现和解决定员管理中存在的问题。3.问题整改：对于检查中发现的不符合定员标准的情况，及时下达整改通知，要求相关部门限期整改。整改完成后进行复查，确保问题得到彻底解决。五、两定管理的监督与考核（一）监督机制1.内部审计监督：公司/组织内部审计部门定期对两定管理办法的执行情况进行审计，检查定编定员的合理性、人员招聘与调配的合规性、绩效考核与薪酬分配的关联性等方面，确保两定管理工作规范有序进行。2.人力资源部门监督：人力资源部门负责对各部门两定管理工作进行日常监督，及时掌握人员配备情况和岗位工作动态。对于发现的问题，及时与相关部门沟通协调，督促整改落实。3.员工监督：鼓励员工对两定管理工作中的不合理现象进行监督和举报。公司/组织设立专门的举报渠道，对员工举报的问题进行及时调查处理，并对举报人给予适当的奖励和保护。（二）考核指标1.定编准确率：考核实际定编数量与核定定编数量的符合程度，计算公式为：定编准确率=（实际定编数量/核定定编数量）×100%。定编准确率越高，说明定编工作越准确合理。2.定员达标率：考核各岗位实际人员配备数量与定员标准的符合程度，计算公式为：定员达标率=（达到定员标准的岗位数量/岗位总数）×100%。定员达标率越高，说明人员配备越符合要求。3.劳动效率提升率：通过对比实施两定管理前后的劳动效率指标（如人均产值、人均利润等），计算劳动效率提升率，考核两定管理对公司/组织劳动效率的提升效果。劳动效率提升率=（实施后劳动效率指标实施前劳动效率指标）/实施前劳动效率指标×100%。（三）考核方式1.定期考核：每季度对各部门的两定管理工作进行一次定期考核，根据考核指标完成情况进行评分排名。2.年度考核：结合季度考核结果，对各部门进行年度两定管理工作考核。年度考核结果作为部门和个人绩效评价、薪酬分配、奖励晋升等的重要依据。3.综合评价：考核过程中，综合考虑各部门的工作实际情况、问题整改情况及对公司/组织整体发展的贡献等因素，对两定管理工作进行全面、客观的评价。六、培训与发展（一）培训需求分析1.基于岗位要求：根据两定管理确定的岗位定员标准和技能要求，分析各岗位人员的现有能力与岗位要求之间的差距，确定培训需求。2.结合业务发展：随着公司/组织业务的不断发展和变化，及时了解各部门对人员技能和知识的新需求，将其纳入培训需求分析范畴。3.考虑员工职业发展：关注员工个人职业发展规划，了解员工自身的培训意愿和发展需求，为其提供个性化的培训机会，促进员工与公司/组织共同成长。（二）培训计划制定1.分层分类培训：根据培训需求分析结果，制定分层分类的培训计划。针对不同岗位层级（基层员工、中层管理人员、高层管理人员）和不同业务领域（专业技术、业务操作、管理技能等）设计相应的培训课程和内容。2.培训方式多样化：采用内部培训、外部培训、在线学习、实践锻炼、导师辅导等多种培训方式相结合，满足不同员工的学习需求，提高培训效果。3.培训时间安排：合理安排培训时间，避免与工作任务冲突。对于重要的培训课程，可以采用集中培训、脱产培训等方式，确保员工能够全身心投入学习；对于一般性的培训内容，可以利用业余时间或碎片化时间进行在线学习。（三）培训实施与效果评估1.培训实施：按照培训计划组织开展各类培训活动，确保培训师资、培训教材、培训场地等资源的有效配置。培训过程中，加强对培训学员的管理和考核，保证培训质量。2.效果评估：建立培训效果评估机制，通过考试、实际操作、问卷调查、学员反馈、业绩评估等方式，对培训效果进行全面评估。根据评估结果，总结经验教训，及时调整和改进培训计划和内容，提高培训的针对性和实效性。（四）员工职业发展规划1.规划制定：结合公司/组织的发展战略和两定管理要求，为员工制定个性化的职业发展规划。职业发展规划应明确员工的职业发展目标、发展路径、培训计划及晋升机会等，为员工提供清晰的职业发展方向。2.职业通道建设：建立多元化的职业发展通道，如管理通道、专业技术通道、业务操作通道等，为不同类型和特长的员工提供广阔的发展空间。员工可以根据自身优势和兴趣选择适合自己的职业发展路径。3.晋升与激励：根据员工的职业发展规划和工作表现，为员工提供公平公正的晋升机会和激励措施。对于在工作中表现优秀、具备相应能力和资质的员工，及时给予晋升和奖励，激发员工的工作积极性和创造力。七、沟通与协调（一）内部沟通机制1.定期会议：建立两定管理定期沟通会议制度，由人力资源部门牵头组织，各部门负责人参加。会议主要汇报两定管理工作进展情况、存在的问题及解决方案，讨论和协调相关事项，确保各部门之间信息畅通、工作协同。2.工作群交流：利用公司/组织内部工作群等即时通讯工具，及时发布两定管理相关政策、通知、工作动态等信息，方便各部门之间进行日常沟通和交流。同时，鼓励员工在群内提出问题、建议和意见，促进工作的共同推进。3.专项沟通协调：针对两定管理中的重大问题或涉及多个部门的工作事项，组织专项沟通协调会议或专题研讨会，集中各方意见和智慧，共同研究解决方案，确保问题得到妥善解决。（二）与外部机构的沟通1.行业交流：积极参加行业协会组织的各类研讨会、交流会等活动，与同行业企业分享两定管理经验和做法，了解行业最新动态和发展趋势，为公司/组织的两定管理工作提供参考和借鉴。2.专业咨询：根据