地铁管理办法英文

地铁管理办法英文一、总则（一）目的本管理办法旨在规范地铁运营管理，保障地铁安全、高效、有序运行，为乘客提供优质服务，促进城市轨道交通事业的健康发展。（二）适用范围本办法适用于本市行政区域内地铁的规划、建设、运营及相关管理活动。（三）基本原则地铁管理遵循安全第一、预防为主、综合治理的方针，坚持科学规划、规范运营、优质服务、节能环保的原则。（四）职责分工1.地铁管理部门负责本市地铁行业的统筹规划、政策制定、监督管理等工作。2.地铁运营单位具体负责地铁的运营组织、安全管理、设备维护、客运服务等工作。3.其他相关部门按照各自职责，协同做好地铁管理的相关工作。二、规划与建设（一）规划编制地铁管理部门应会同有关部门，根据城市总体规划和综合交通规划，编制地铁专项规划，报市政府批准后实施。（二）建设管理1.地铁建设项目应按照国家和地方有关规定，履行项目审批、核准或备案手续。2.建设单位应依法选择具备相应资质的勘察、设计、施工、监理等单位，严格按照工程建设标准和规范组织实施。3.建设单位应加强施工现场管理，做好环境保护、文明施工等工作，确保施工安全和质量。（三）验收与移交1.地铁建设工程竣工后，建设单位应组织设计、施工、监理等单位进行初步验收，合格后报地铁管理部门进行专项验收。2.专项验收合格后，建设单位应及时将地铁设施设备及相关资料移交地铁运营单位。三、运营管理（一）运营组织1.地铁运营单位应根据客流情况，合理安排运营时间、行车班次，确保运营服务质量。2.运营单位应制定应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。（二）安全管理1.运营单位应建立健全安全管理制度，加强安全检查和隐患排查治理，确保运营安全。2.运营单位应加强对地铁设施设备的维护保养，确保设备正常运行。3.运营单位应加强对工作人员的安全培训，提高安全意识和操作技能。（三）客运服务1.运营单位应提供安全、便捷、舒适的客运服务，保障乘客的合法权益。2.运营单位应加强对车站、列车的环境卫生管理，保持整洁卫生。3.运营单位应建立投诉处理机制，及时处理乘客的投诉和建议。（四）票价管理地铁票价应根据政府定价程序确定，并向社会公布。四、设施设备管理（一）设施设备维护1.运营单位应建立设施设备维护管理制度，定期对设施设备进行维护保养，确保设施设备完好。2.运营单位应制定设施设备维修计划，及时处理设施设备故障，保障运营安全。（二）设施设备更新改造1.运营单位应根据设施设备的使用年限和技术状况，制定设施设备更新改造计划，报地铁管理部门批准后实施。2.设施设备更新改造应符合国家和地方有关标准和规范，确保设施设备性能和安全水平的提升。（三）设施设备安全管理1.运营单位应加强对设施设备的安全管理，建立设施设备安全档案，定期进行安全评估。2.运营单位应制定设施设备安全操作规程，加强对操作人员的培训，确保设施设备安全运行。五、应急管理（一）应急预案制定地铁管理部门应会同有关部门制定地铁突发事件应急预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、处置程序等内容。（二）应急演练运营单位应定期组织应急演练，提高应急处置能力。演练计划应报地铁管理部门备案。（三）应急处置1.发生突发事件时，运营单位应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时报告地铁管理部门和相关部门。2.地铁管理部门和相关部门应按照应急预案的要求，及时组织救援和处置工作，尽快恢复地铁运营。六、安全保护区管理（一）安全保护区范围地铁管理部门应根据地铁设施设备的结构特点和运行安全需要，划定地铁安全保护区范围，并向社会公布。（二）安全保护措施1.在安全保护区内进行下列活动的，应当经地铁管理部门批准：（1）新建、改建、扩建或者拆除建筑物、构筑物；（2）敷设管线、挖掘、爆破、地基加固、打桩、顶进作业；（3）修建塘堰、开挖河道水渠、采石挖砂、取土、堆土、填土或者进行其他影响地铁设施设备安全的活动；（4）其他可能影响地铁设施设备安全的活动。2.运营单位应加强对安全保护区的巡查和监测，发现影响地铁设施设备安全的行为，应及时制止并报告地铁管理部门。七、法律责任（一）对违反本办法规定的单位和个人，由地铁管理部门或其他有关部门依法给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（二）地铁管理部门和其他有关部门工作人员在地铁管理工