厦门午托管理办法

厦门午托管理办法总则目的为加强厦门午托机构的规范管理，保障学生的健康和安全，提高午托服务质量，依据相关法律法规和行业标准，制定本管理办法。适用范围本办法适用于厦门市行政区域内为中小学生提供午托服务的各类机构（以下简称“午托机构”）。基本原则午托机构应遵循安全第一、规范管理、优质服务的原则，确保学生在午托期间得到妥善照顾和良好教育。机构设立与管理设立条件1.有稳定、安全的场所，场地面积应符合相关规定，且布局合理，具备必要的生活、学习设施。2.从业人员应具备相应的健康证明和从业资质，不得有违法犯罪记录。3.有健全的管理制度，包括食品安全、消防安全、人员管理等制度。4.符合环保、卫生等相关要求。设立程序1.申请人向所在区教育行政部门提交设立申请，并提交相关材料，包括场所证明、人员资质证明、管理制度等。2.区教育行政部门会同相关部门进行实地核查，符合条件的予以批准，并颁发相关许可证。变更与终止1.午托机构变更名称、场所、负责人等事项，应提前向原审批部门申请办理变更手续。2.午托机构终止服务的，应提前告知学生家长，并妥善安置学生，同时向原审批部门办理注销手续。人员管理从业人员资质1.午托机构负责人应具有一定的管理经验和相应的文化程度。2.保育人员应具备初中以上文化程度，经过专业培训，取得健康证明和从业资格证书。3.餐饮服务人员应取得健康证明和食品从业人员资格证书。人员培训1.午托机构应定期组织从业人员参加培训，培训内容包括职业道德、安全知识、卫生知识、教育教学方法等。2.培训应邀请专业机构或专家进行授课，确保培训质量。人员考核1.午托机构应建立从业人员考核制度，定期对从业人员的工作表现进行考核。2.考核结果与从业人员的薪酬、晋升等挂钩，激励从业人员提高工作质量。食品安全管理食品采购1.午托机构应采购符合食品安全标准的食品及原料，索证索票，建立食品采购台账。2.严禁采购变质、过期、三无食品。食品加工与制作1.食品加工制作应符合卫生要求，生熟分开，避免交叉污染。2.餐饮具应及时清洗、消毒，确保清洁卫生。食品留样1.午托机构应按规定进行食品留样，留样数量不少于100克，留样时间不少于48小时。2.留样食品应存放在专用冰箱内，并有明显标识。食品安全事故应急处理1.午托机构应制定食品安全事故应急预案，明确应急处置流程。2.发生食品安全事故时，应立即采取措施救治中毒学生，并及时报告相关部门。消防安全管理消防设施配备1.午托机构应按规定配备消防设施和器材，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护。2.消防设施和器材应保持完好有效，不得损坏、挪用。疏散通道与安全出口1.午托机构应确保疏散通道和安全出口畅通无阻，不得堆放杂物。2.疏散通道和安全出口应设置明显的疏散指示标志和应急照明设施。消防安全培训与演练1.午托机构应定期组织从业人员参加消防安全培训，提高消防安全意识和应急处置能力。2.每年至少组织一次消防安全演练，确保在紧急情况下学生能够迅速疏散。卫生与健康管理环境卫生1.午托机构应保持场所环境整洁卫生，定期进行清扫、消毒。2.垃圾应及时清理，做到日产日清。个人卫生1.从业人员应保持个人卫生，勤洗手、勤换衣。2.学生应养成良好的卫生习惯，饭前便后洗手。疾病防控1.午托机构应建立疾病防控制度，做好传染病的预防和控制工作。2.发现学生患有传染病时，应及时隔离治疗，并通知家长。同时，对场所进行消毒处理。教育教学管理教育内容1.午托机构应根据学生的年龄特点和需求，提供有益的教育活动，如阅读、绘画、游戏等。2.教育活动应注重培养学生的良好品德、行为习惯和学习兴趣。教育方法1.午托机构应采用科学合理的教育方法，因材施教，关注学生的个性发展。2.鼓励从业人员与学生进行互动交流，营造良好的教育氛围。教育时间1.午托机构应合理安排教育教学时间，不得占用学生的休息时间。2.每天的教育教学活动时间应不少于一定时长，确保学生能够得到充分的教育。安全管理安全制度1.午托机构应建立健全安全管理制度，明确安全责任，加强安全管理。2.安全管理制度应包括接送制度、食品卫生安全制度、消防安全制度、设施设备安全制度等。安全检查1.午托机构应定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。2.安全检查应包括场所设施、食品卫生、消防安全等方面。安全事故处理1.午托机构发生安全事故时，应立即采取措施进行救治，并及时报告相关部门。2.配合有关部门进行事故调查，承担相应的责任。收费管理收费标准1.午托机构的收费标准应根据成本合理确定，并向社会公示。2.收费标准应包括餐费、住宿费、管理费等项目。收费方式1.午托机构应按照规定的收费方式进行收费，不得擅自提高收费标准或变相增加收费项目。2.收费应开具合法有效的票据。退费规定1.午托机构应制定退费规定，明确退费条件和标准。2.学生因特殊原因需要退费的，午托机构应按照规定办理退费手续。监督与检查监督部门1.教育行政部门负责对午托机构的教育教学管理进行监督检查。2.市场监管部门负责对午托机构的食品安全、收费等进行监督检查。3.消防、卫生等部门按照各自职责对午托机构进行监督检查。检查内容1.监督检查部门应检查午托机构是否符合设立条件、人员管理是否规范、食品安全是否达标、消防安全是否落实等。2.对检查中发现的问题，应责令午托机构限期整改，整改不合格的，依法予以处理。投诉与举报处理投诉举报渠道1.午托机构应设立投诉举报电话或邮箱，接受学生家长和社会的监督。2.教育行政部门等相关部门应公布投诉举报电话，方便群众投诉举报