餐饮外卖配送合作协议书

餐饮外卖配送合作协议书第一章协议概述1.1合同编号___________1.2协议双方1.2.1甲方（餐饮外卖平台）：_________________________1.2.2乙方（配送服务提供方）：_________________________1.3协议目的本协议旨在明确甲乙双方在餐饮外卖配送服务中的权利、义务和责任，保证外卖配送服务的顺利进行，提高服务质量，保障消费者权益。1.4协议期限1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.4.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续签，续签期限同本协议期限。1.5协议范围本协议适用于甲方在____市范围内，通过乙方提供的配送服务，向消费者提供的餐饮外卖服务。第二章配送服务内容2.1配送服务范围2.1.1乙方负责将甲方提供的餐饮外卖产品从餐厅配送至消费者指定地点。2.1.2配送范围覆盖____市行政区域内，具体配送区域由双方另行协商确定。2.2配送服务标准2.2.1配送时间：自接到订单起，保证在____小时内将餐品送达消费者手中。2.2.2配送质量：保证餐品在配送过程中不受损害，保持原貌和口感。2.2.3配送安全：保证配送过程中的人员和财产安全，遵守交通规则。2.3配送工具2.3.1乙方应提供符合要求的配送车辆，车辆应具备必要的保鲜、保温设施。2.3.2乙方应保证配送人员具备必要的配送技能和服务意识。第三章订单处理与配送流程3.1订单接收3.1.1乙方通过甲方提供的订单管理系统接收订单。3.1.2乙方在收到订单后，应及时确认订单信息，如有疑问，应及时与甲方沟通。3.2订单处理3.2.1乙方在确认订单后，应在____小时内完成配送。3.2.2乙方在配送过程中，如遇到特殊情况，应及时通知甲方。3.3配送流程3.3.1乙方根据订单信息，选择合适的配送路线和时间。3.3.2乙方在配送过程中，应保持与消费者的沟通，保证配送服务质量。第四章费用及结算4.1服务费用4.1.1甲方支付给乙方配送服务费用，具体金额由双方另行协商确定。4.1.2服务费用包括配送费、燃油费、车辆折旧费等。4.2结算方式4.2.1甲方每月将服务费用支付给乙方，支付方式为____。4.2.2双方应保证结算的及时性和准确性。第五章保密与知识产权5.1保密条款5.1.1双方对本协议内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务。5.1.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露对方商业秘密。5.2知识产权5.2.1甲方拥有其提供给乙方的餐饮外卖产品相关的知识产权。5.2.2乙方在使用甲方产品时，应尊重甲方知识产权，不得侵犯甲方合法权益。第六章配送人员管理6.1人员选拔与培训6.1.1乙方应对配送人员进行严格选拔，保证其具备良好的服务态度和业务能力。6.1.2乙方应定期对配送人员进行专业培训，包括服务规范、配送流程、交通安全等。6.2人员配备6.2.1乙方应根据配送需求，合理配备配送人员数量。6.2.2乙方应保证配送人员配备充足，以满足订单高峰期的配送需求。6.3人员考核6.3.1乙方应建立配送人员考核制度，对配送人员的配送质量、服务态度等进行定期考核。6.3.2考核结果作为配送人员薪酬调整和晋升的依据。第七章餐饮外卖产品管理7.1产品质量要求7.1.1甲方应保证其提供的餐饮外卖产品符合国家食品安全标准。7.1.2甲方应提供产品详细清单，包括产品名称、配料、营养成分等信息。7.2产品配送要求7.2.1甲方应保证产品在配送过程中保持新鲜、卫生。7.2.2甲方应提供必要的保鲜、保温措施，保证产品在配送途中的品质。7.3产品追溯7.3.1甲方应建立产品追溯体系，保证产品来源可追溯，质量可控。7.3.2乙方在配送过程中，如发觉产品存在问题，应及时通知甲方。第八章营销与推广8.1营销活动8.1.1双方可共同开展营销活动，提高餐饮外卖业务的知名度和市场占有率。8.1.2营销活动方案由双方协商确定，费用分摊比例由双方另行约定。8.2推广宣传8.2.1甲方可在其平台上对乙方提供的配送服务进行宣传推广。8.2.2乙方可在其配送区域内进行宣传，提高自身品牌知名度。8.3数据共享8.3.1双方同意共享营销推广相关的数据，以便双方共同分析和优化营销策略。第九章数据与技术支持9.1数据收集与处理9.1.1双方应共同建立数据收集和处理机制，保证数据的准确性和完整性。9.1.2数据收集范围包括订单信息、配送数据、消费者反馈等。9.2技术支持9.2.1甲方应提供稳定的平台技术支持，保证订单管理系统正常运行。9.2.2乙方应配合甲方进行技术升级和维护，保证配送服务不受影响。9.3数据安全9.3.1双方应对收集到的数据进行严格保密，防止数据泄露。9.3.2双方应采取必要的技术措施，保障数据安全。第十章合作管理与监督10.1合作管理10.1.1双方应建立有效的合作管理机制，保证合作顺利进行。10.1.2双方应定期召开会议，沟通合作进展，解决合作中出现的问题。10.2监督机制10.2.1双方应设立监督小组，对合作过程中的各项条款执行情况进行监督。10.2.2监督小组有权对违反协议的行为提出警告或采取相应措施。10.3合作评价10.3.1双方应定期对合作效果进行评价，包括服务质量、配送效率、顾客满意度等。10.3.2评价结果作为双方调整合作策略的依据。第十一章合作变更与终止11.1合作变更11.1.1在本协议有效期内，如因不可抗力或双方协商一致，需要变更本协议内容的，应书面通知对方，经双方签字盖章后生效。11.1.2变更内容涉及费用、服务范围、配送标准等重要条款的，应提前____天通知对方。11.2合作终止11.2.1如一方违反本协议约定，经另一方书面通知后____天内未采取纠正措施的，另一方有权终止本协议。11.2.2合作期满后，如双方无续签意向，本协议自动终止。11.2.3合作终止后，双方应妥善处理尚未完成的业务，并按照约定结清所有费用。第十二章解散与清算12.1解散12.1.1因本协议约定的解散事由出现，或经双方协商一致，本协议可予以解散。12.2清算12.2.1协议解散时，双方应成立清算组，负责处理剩余业务和财产清算事宜。12.2.2清算组应在____个月内完成清算工作，并将清算结果报告双方。12.2.3清算结束后，如有剩余财产，双方按各自在本协议中的权益比例分配。第十三章其他13.1通知与通讯13.1.1除非另有约定，本协议项下的所有通知应以书面形式发送至双方指定的通讯地址。13.1.2任何一方变更通讯地址，应及时书面通知对方。13.2法律适用与争议解决13.2.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中国法律。13.2.2因本协议产生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。甲方（餐饮外卖平台）：_________________