电子数据备份恢复与信息安全服务协议

电子数据备份恢复与信息安全服务协议合同编号：__________________第一章总则第一条合同目的1.1本合同旨在明确甲乙双方在电子数据备份、恢复及信息安全服务方面的权利、义务和责任，保证电子数据的完整性和安全性。第二条定义与解释2.1“电子数据”指甲乙双方约定的，由计算机或其他电子设备、处理、传输的数据。2.2“备份服务”指乙方根据甲方的需求，对甲方电子数据进行定期或不定期的复制，以保证数据在发生故障时能够恢复。2.3“恢复服务”指乙方在电子数据发生故障时，按照甲方的要求，恢复甲方的电子数据。2.4“信息安全服务”指乙方提供的数据安全防护、安全评估、安全咨询等服务。第三条服务范围3.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供电子数据备份、恢复及信息安全服务。3.2乙方应保证服务范围包括但不限于以下内容：3.2.1电子数据的备份与恢复；3.2.2数据中心的安全防护；3.2.3网络安全监控；3.2.4系统安全评估；3.2.5安全事件响应。第四条服务期限4.1本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。第五条服务费用5.1本合同服务费用总额为人民币____元整。5.2服务费用按月结算，甲方应在每月____日前支付当月服务费用。5.3乙方提供的服务如超出合同约定的范围，甲方应按乙方报价支付额外费用。第二章数据备份与恢复第六条备份策略6.1乙方应根据甲方的业务需求，制定合理的电子数据备份策略。6.2乙方应定期对备份策略进行评估和优化，保证备份的及时性和完整性。第七条备份实施7.1乙方应按照备份策略，对甲方的电子数据进行备份。7.2乙方应保证备份数据的安全性，防止数据泄露、损坏或丢失。第八条数据恢复8.1发生数据故障时，甲方应在第一时间通知乙方。8.2乙方应在收到通知后____小时内开始恢复工作，并在____小时内完成恢复。8.3恢复过程中，乙方应与甲方保持沟通，保证恢复工作符合甲方的要求。第三章信息安全保障第九条安全防护措施9.1乙方应采取必要的安全防护措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、病毒防护等。9.2乙方应定期对安全防护措施进行更新和维护，保证其有效性。第十条安全评估10.1乙方应定期对甲方信息系统进行安全评估，发觉潜在的安全风险。10.2乙方应向甲方提供安全评估报告，并提出改进建议。第十一条安全事件响应11.1发生安全事件时，乙方应在____小时内启动应急响应机制。11.2乙方应与甲方共同采取措施，防止安全事件扩大，并尽快恢复系统正常运行。第四章服务质量保证第十二条服务质量标准12.1乙方应按照国家标准和行业规范，提供符合质量要求的服务。12.2乙方应保证备份和恢复服务的成功率不低于____%。第十三条服务监督与反馈13.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。13.2甲方对乙方提供的服务如有任何意见和建议，应及时通知乙方。第五章合同变更与终止第十四条合同变更14.1本合同在履行过程中，如需变更，双方应协商一致，并以书面形式签署变更协议。14.2变更协议作为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十五条合同终止15.1本合同在以下情形下可终止：15.1.1合同期满，双方未续签；15.1.2甲乙双方协商一致；15.1.3一方严重违约；15.1.4法律法规规定的其他情形。15.2合同终止后，双方应按照约定进行结算，并妥善处理剩余事宜。第六章数据安全与隐私保护第十五条数据安全政策15.1乙方承诺遵守国家有关数据安全法律法规，保证甲方数据的保密性、完整性和可用性。15.2乙方应制定并实施相应的数据安全政策，包括但不限于数据加密、访问控制、物理安全等。第十六条隐私保护措施16.1乙方在处理甲方数据时，应遵循最小化原则，仅收集、使用和存储履行本合同所必需的数据。16.2乙方应采取技术和管理措施，防止甲方数据的未经授权访问、泄露、篡改或破坏。第十七条数据泄露通知17.1一旦发生甲方数据泄露事件，乙方应在发觉后____小时内通知甲方，并启动应急预案。17.2乙方应配合甲方采取必要措施，减轻数据泄露带来的影响，并协助甲方履行法律法规规定的通知义务。第十八条隐私保护审计18.1甲方有权要求乙方进行年度隐私保护审计，以验证乙方是否遵守本合同和相关的法律法规。18.2审计结果应提交甲方，甲方有权要求乙方根据审计结果采取改进措施。第十九条数据销毁19.1合同终止或数据不再需要时，乙方应按照甲方的要求，及时、彻底地销毁甲方数据。19.2数据销毁过程应有记录，并由甲方或其指定的第三方进行验证。第七章服务交付与验收第二十条服务交付20.1乙方应在合同约定的期限内完成电子数据备份、恢复及信息安全服务。20.2乙方应提供必要的服务交付文件，包括但不限于服务报告、日志、操作手册等。第二十一条验收标准21.1甲乙双方应共同制定服务验收标准，包括服务质量、数据准确性、安全性等。21.2甲方应在乙方提供服务后____日内进行验收，并书面通知乙方验收结果。第二十二条验收流程22.1甲方验收时，应按照验收标准对乙方提供的服务进行检查。22.2如发觉不符合验收标准的情况，甲方应通知乙方，并要求乙方在____日内进行整改。22.3整改完成后，甲方应重新进行验收。第八章技术支持与维护第二十三条技术支持23.1乙方应提供24小时技术支持服务，保证甲方在遇到技术问题时能够及时获得帮助。23.2技术支持服务应包括但不限于远程协助、现场服务、故障排除等。第二十四条维护计划24.1乙方应根据甲方系统的实际情况，制定合理的系统维护计划。24.2维护计划应包括系统更新、补丁安装、硬件检查等，以保证系统稳定运行。第二十五条维护记录25.1乙方应记录每次维护活动的内容、时间、人员等信息。25.2维护记录应保存至少____年，以备甲方查阅。第九章知识产权第二十六条知识产权归属26.1本合同中，乙方提供的软件、技术文档等知识产权归乙方所有。26.2甲方在使用乙方提供的知识产权时，不得侵犯第三方的知识产权。第二十七条许可使用27.1甲方获得在合同有效期内，使用乙方提供的软件、技术文档等的非独占、非转让、非排他性许可。27.2甲方不得将许可使用的知识产权用于本合同约定范围之外的其他用途。第十章附则第二十八条通知28.1双方之间的通知应以书面形式进行，通过以下方式送达：28.1.1邮寄：以挂号信方式寄送至对方提供的地址；28.1.2传真：以传真方式发送至对方提供的传真号码；28.1.3邮件：以邮件方式发送至对方提供的电子邮箱。28.2通知自送达对方之日起生效。第二十九条其他29.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。29.2本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第三十条适用法律30.1本合同适用中华人民共和国法律。30.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十一章数据迁移与转换第三十一条数据迁移31.1在合同有效期内，如甲方需要进行数据迁移，乙方应提供必要的技术支持和协助。31.2乙方应根据甲方的需求，制定数据迁移计划，并保证数据迁移过程中的安全性和完整性。31.3数据迁移完成后，乙方应协助甲方进行数据验证，保证迁移数据的准确性和可用性。第三十二条数据转换32.1乙方应提供数据转换服务，将甲方现有的数据格式转换为乙方能够支持的数据格式。32.2数据转换过程中，乙方应保证数据的完整性和一致性，并尽量减少数据的损失。32.3甲方应在数据转换前提供详细的转换需求，包括数据结构、字段定义等。第三十三条迁移与转换费用33.1数据迁移和转换服务费用由双方另行协商确定，并作为本合同的附件。33.2数据迁移和转换服务费用应在服务完成前支付或按约定分期支付。第十二章数据备份介质与存储第三十四条备份介质34.1乙方应使用符合行业标准的备份介质，如磁带、光盘、硬盘等，保证数据备份的安全性。34.2乙方应定期对备份介质进行检查和维护，防止介质损坏。第三十五条数据存储35.1乙方应选择安全可靠的数据存储设施，保证数据存储的环境符合相关标准。35.2乙方应采用加密技术保护存储数据，防止未授权访问和数据泄露。第三十六条备份介质与存储维护36.1乙方应制定备份介质与存储的维护计划，包括介质更换、存储设备检查等。36.2维护计划应保证备份介质与存储设备始终处于良好的工作状态。第十三章保密条款第三十七条保密信息37.1在合同履行过程中，甲乙双方均应妥善保管对方的保密信息，包括但不限于技术数据、商业秘密、客户信息等。37.2保密信息不包括在公开渠道可以获得的或双方事先已知的非保密信息。第三十八条保密义务38.1双方对本合同内容以及合同履行过程中所知悉的保密信息负有保密义务。38.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。第三十九条保密期限39.1本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。39.2即使合同终止，双方对保密信息的保密义务仍