设备维修保养与更新升级服务协议

设备维修保养与更新升级服务协议合同编号：【空】第一章总则1.1定义1.1.1“设备”指甲乙双方约定的，由乙方向甲方提供维修保养与更新升级服务的设备。1.1.2“服务”指乙方对甲方设备进行的维修、保养、更新和升级活动。1.1.3“服务期限”指本协议生效至服务完成或终止的期间。1.1.4“费用”指甲方根据本协议应向乙方支付的费用，包括但不限于维修费用、保养费用、更新升级费用等。1.2目的本协议的目的是明确甲乙双方在设备维修保养与更新升级服务中的权利、义务和责任，保证双方合作顺利进行。1.3适用范围本协议适用于甲乙双方之间所有关于设备维修保养与更新升级的服务关系。1.4有效性本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【空】年。1.5解释权对本协议的任何条款及附件，解释权归【甲方】或【乙方】所有。第二章服务内容2.1维修服务2.1.1乙方应对甲方设备进行定期检查，发觉问题及时进行维修。2.1.2乙方应按照甲方提供的技术资料和设备说明书进行维修。2.1.3乙方在维修过程中应保证使用原厂配件或同等功能的配件。2.2保养服务2.2.1乙方应根据甲方设备的使用情况和说明书建议的保养周期，为甲方提供保养服务。2.2.2保养服务应包括但不限于清洁、润滑、调整、更换易损件等。2.3更新升级服务2.3.1乙方应按甲方要求，提供设备软件和硬件的更新升级服务。2.3.2更新升级服务应保证设备功能提升，并保持与市场最新技术水平同步。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本协议的服务期限为【空】年，自协议生效之日起计算。3.1.2如无特殊约定，服务期限届满后，双方可协商续签本协议。3.2费用3.2.1甲方应按约定的费用标准向乙方支付服务费用。3.2.2服务费用包括但不限于：人工费、材料费、交通费、通讯费等。3.2.3双方应在协议中明确服务费用的支付方式、时间和次数。第四章服务质量与标准4.1服务质量乙方提供的服务质量应符合国家相关标准及行业惯例。4.2服务标准4.2.1乙方应按照甲方设备的使用要求，提供相应的服务标准。4.2.2乙方应保证维修、保养、更新升级等服务完成后，设备功能恢复至正常水平。第五章违约责任5.1甲方的违约责任5.1.1如甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金。5.1.2如甲方擅自改动设备或造成设备损坏，应赔偿乙方因此产生的费用。5.2乙方的违约责任5.2.1如乙方未按时提供服务，应向甲方支付违约金。5.2.2如乙方服务质量不符合约定，应重新提供或赔偿甲方因此产生的损失。5.3违约金的计算违约金按未履行部分服务费用的【空】%计算。第六章技术支持与培训6.1技术支持6.1.1乙方应提供必要的技术支持，保证甲方设备在服务期间正常运作。6.1.2技术支持包括电话咨询、远程协助和现场支持等形式。6.1.3乙方应在接到甲方请求后的【空】小时内响应技术支持请求。6.2培训服务6.2.1乙方应根据甲方需求，提供设备操作和维护培训。6.2.2培训内容包括但不限于设备结构、操作流程、故障排查等。6.2.3乙方应保证培训质量，使甲方人员能够熟练掌握设备操作。第七章服务记录与报告7.1服务记录7.1.1乙方应详细记录每次服务的内容、时间、人员等信息。7.1.2服务记录应作为甲方设备维护的重要参考文件。7.2服务报告7.2.1乙方应在服务完成后【空】日内向甲方提交服务报告。7.2.2服务报告应包括服务项目、发觉的问题、解决方案和预防措施等内容。第八章设备管理8.1设备状态监控8.1.1乙方应定期对甲方设备进行状态监控，包括运行数据、故障率等。8.1.2监控数据应实时反馈给甲方，以便甲方及时了解设备状况。8.2设备档案管理8.2.1乙方应建立甲方设备档案，包括设备清单、维修记录、保养记录等。8.2.2设备档案应妥善保管，保证信息完整和准确。第九章信息保密与知识产权9.1信息保密9.1.1双方应严格保守对方提供的商业秘密和技术信息。9.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或披露相关信息。9.2知识产权9.2.1本协议涉及的技术信息和知识产权归乙方所有。9.2.2甲方在使用过程中，不得侵犯乙方的知识产权。第十章终止与解除10.1协议终止10.1.1本协议在服务期限届满或双方协商一致的情况下终止。10.1.2如服务期限未满，任何一方有权提前终止本协议，但需提前【空】天通知对方。10.2协议解除10.2.1在以下情况下，任何一方有权解除本协议：10.2.1.1另一方严重违反本协议，经催告后仍未改正；10.2.1.2因不可抗力导致本协议无法履行。10.3终止或解除后的处理10.3.1本协议终止或解除后，双方应按照约定处理未完成的服务和剩余费用。10.3.2双方应相互提供必要的协助，以保证协议终止或解除后的顺利交接。第十一章费用结算与支付11.1费用结算11.1.1双方应按照本协议约定的费用标准和支付方式，进行费用结算。11.1.2乙方应在提供服务后【空】日内向甲方提供正式的收费单据。11.2支付方式11.2.1甲方应通过银行转账方式支付服务费用。11.2.2乙方应提供银行账户信息，以便甲方进行转账。11.3付款期限11.3.1甲方应在收到乙方提供的收费单据后【空】日内完成付款。11.3.2逾期付款的，甲方应向乙方支付【空】%的滞纳金。第十二章服务保证与维护12.1服务保证12.1.1乙方保证其提供的服务符合本协议的约定。12.1.2乙方对提供的服务质量承担连带责任。12.2维护保障12.2.1乙方应保证提供的配件和材料的质量。12.2.2乙方应对因配件或材料质量问题导致的设备故障负责。第十三章其他条款13.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。13.2语言文字本协议以中文书写，若其他语