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文档简介
团购授权管理办法一、总则(一)目的为规范公司团购业务的授权管理,保障团购业务的合法、有序开展,维护公司及客户的合法权益,特制定本办法。(二)适用范围本办法适用于公司内部涉及团购业务的所有部门、员工以及与团购业务相关的合作伙伴。(三)基本原则1.合法合规原则团购业务的开展必须严格遵守国家法律法规以及行业相关标准,确保授权行为合法有效。2.明确授权原则明确授权范围、权限和责任,避免授权不清导致的管理混乱和风险。3.风险可控原则在授权过程中充分评估风险,采取有效措施进行风险防范和控制,确保团购业务的稳健运行。二、授权主体与客体(一)授权主体公司团购业务的授权主体为公司法定代表人或经法定代表人书面授权的高级管理人员。(二)授权客体1.公司内部员工因工作需要参与团购业务的公司正式员工,包括但不限于销售人员、客服人员等。2.合作伙伴与公司签订合作协议,参与公司团购业务推广、销售等环节的外部机构或个人。三、授权类型与权限(一)普通授权1.适用范围适用于日常一般性团购业务操作,如客户信息收集、团购意向沟通等。2.权限内容被授权人可在授权范围内以公司名义与客户进行团购业务相关的初步沟通,收集客户基本信息,但不得擅自承诺团购价格、优惠政策等关键条款。(二)特别授权1.适用范围针对重大团购项目或涉及特殊优惠政策、价格谈判等关键环节的团购业务。2.权限内容被特别授权人在获得授权后,有权代表公司与客户就团购价格、产品或服务内容、交付方式、售后服务等重要条款进行谈判,并签订团购合作意向书或正式合同,但需严格按照公司规定的流程和审批权限进行操作。(三)临时授权1.适用范围因临时性团购业务需求,如紧急促销活动、特定客户的特殊团购要求等,需要在短时间内进行授权操作的情况。2.权限内容临时被授权人在规定的临时授权期限内,按照指定的团购业务内容和要求进行操作,授权期限届满后,授权自动失效。四、授权流程(一)申请1.公司内部员工如需获得团购业务授权,应填写《团购业务授权申请表》,详细说明申请授权的业务内容、预计团购规模、客户信息等,并提交所在部门负责人审核。2.合作伙伴合作伙伴如需参与公司团购业务,应向公司提交合作申请及相关资质证明材料,经公司业务部门初审通过后,转至授权管理部门。(二)审核1.部门审核所在部门负责人对申请内容进行审核,重点审查申请事项的必要性、可行性以及申请人的业务能力和经验等,签署审核意见后报授权管理部门。2.授权管理部门审核授权管理部门对申请进行全面审核,包括但不限于对团购业务的市场前景、风险评估、与公司整体业务战略的契合度等方面进行评估。审核通过后,提交公司分管领导审批。(三)审批公司分管领导根据授权管理部门的审核意见进行审批。对于普通授权申请,分管领导签署审批意见;对于特别授权申请,需经公司法定代表人或其书面授权的高级管理人员审批。(四)授权经审批通过后,授权管理部门根据审批意见制作《团购业务授权书》,明确授权类型、授权范围、授权期限、授权权限等内容,并加盖公司公章。授权书一式两份,一份交被授权人,一份由授权管理部门存档。五、授权期限与变更(一)授权期限1.普通授权期限一般为[X]个月,自授权书签署之日起计算。期满后如需继续开展相关团购业务,应重新申请授权。2.特别授权期限根据具体团购项目的实际情况确定,但最长不超过[X]年。3.临时授权期限由授权管理部门根据临时性团购业务的需求确定,一般不超过[X]个工作日。(二)授权变更1.在授权期限内,如因团购业务内容调整、客户需求变化等原因需要变更授权范围、权限或期限的,被授权人应及时填写《团购业务授权变更申请表》,按照授权申请流程重新进行审核和审批。2.经审批通过后,授权管理部门重新制作《团购业务授权书》,并收回原授权书。六、授权监督与管理(一)定期检查1.授权管理部门定期对被授权人的团购业务操作情况进行检查,检查内容包括但不限于授权范围的执行情况、业务流程的合规性、客户信息的管理等。2.检查方式可采用实地走访、查阅业务资料、与客户沟通等多种形式。(二)不定期抽查公司内部审计部门或其他相关监督部门不定期对团购业务授权情况进行抽查,重点检查授权行为的合法性、合规性以及是否存在越权操作等问题。(三)违规处理1.如发现被授权人在团购业务操作过程中存在违反授权规定、越权操作、损害公司利益等行为,授权管理部门应立即责令其停止相关操作,并视情节轻重给予警告、罚款、暂停授权直至解除授权等处理措施。2.对于因违规行为给公司造成经济损失的,公司有权依法追究被授权人的赔偿责任;构成违法犯罪的,移交司法机关依法处理。七、培训与宣贯(一)培训计划1.授权管理部门负责制定年度团购业务授权培训计划,明确培训对象、培训内容、培训方式和培训时间等。2.培训内容应包括本办法的详细解读、授权流程、授权风险防范、相关法律法规和行业标准等。(二)培训实施1.根据培训计划组织开展培训活动,培训方式可采用集中授课、线上学习、案例分析、模拟演练等多种形式,确保培训效果。2.定期对培训效果进行评估,通过考试、实际操作考核等方式检验被培训人员对培训内容的掌握程度,对未通过考核的人员进行补考或再次培训。(三)宣贯工作1.将本办法印发至公司内部各部门,并通过内部办公系统、宣传栏等渠道进行广泛宣传,确保全体员工了解团购业务授权管理的相关规定和要求。2.针对新入职员工和涉及团购业务的岗位变动人员,及时进行专项培训和宣贯,使其尽快熟悉并遵守本办法。八、附则(一)解释权本办法由公司授权管理部门负责解释。(二)修订与废止1.本办法将根据国家法律法规
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