供热管理办法

1第一条【立法目的】为了加强供热管理，规范供热用热行为，提高供热服务质量，维护供热用热双方的合法权益，节约能源，促进供热事业健康和谐发展，根据《省供热条例》和有关法律、法规，结制，研究、协调、解决涉及供热的重大事项及相关问题，提高供热保部门，负责本市供热及相关活动的指导、监督和管理工作。县区供热主管部门按照属地管理原则负责本行政区域内的供热及相关活动的2清洁能源和太阳能、水能、生物质能、地热能、空气能等可再生能源新工艺、新材料、新设备的研究开发和推广使用。任何单位和个人不得占用供热专业规划确定的热源以及其他供第九条【供热规划内容要求】编制供热专项规划余热和可再生能源、清洁能源供热的发展目标、发展区域，在完善城划，合理选择农村供热能源，分类确定农村供热工艺布局，加强农村应包含供热设施实施主体、建设规模、建设标准、建设期限、建设时3供热主管部门应当会同供热企业根据供热专项规划及其实施情建设项目的规划设计方案应当按照供热分项设计技术要求同步落实热源以及其他供热设施用地、用房、用水、用电及信息网络等条第十二条【禁止燃煤锅炉】在供热管网覆盖的区域内，不得新贴、补助。对清洁能源和可再生能源供热建设项目的补助，最高不超第十四条【工程管理】供热工程的勘察、设计、施工、监理，范；使用的设备、管材和计量器具，应当符合设计要求和国家规定的施工图审查机构应当依据供热行业标准规范和供热分项设计技4供热系统调控装置、用热计量装置（含远程抄表系统）和室内温度调），供热经营设施的施工，应当严格执行招投标法律、法规，供热企第十七条【供热设施建设资金】建设项目规划红线以外供热设5第十八条【竣工验收】供热工程竣工后，供热企业、房保修责任。在保修期内，供热设施发生质量问题的，建设单位应当履第二十条【独立设施接入】单位采用清洁能源、拟接入城市供热管网的单位未缴纳供热设施相关城市基础设施施工给有关单位和个人造成损害；因施工临时占用、挖掘道路、场地供热企业应当按照供热主管部门下达的年度供热发展计划实施6供热企业应当按照供热主管部门确定的供热范围和供热方式发展用展区域内，供热企业因条件限制不能采用规划确定的供热方式供热同，明确双方的权利和义务，建立用户档案。供用第二十六条【供热入住率】对已具备供热条件的住宅小区，每县区、市属开发区供热主管部门要根据气象情况适时调整供热期限，第二十八条【试供热和充水试压】供热企业应当在采暖供热期7开始五日前进行试供热，做好调试、排气、故障排除等工作，保证在供热企业对供热设施充水试压，应当明确充水试压时间，并提前第二十九条【供热温度】采暖期内，在室外温度不低于供热系理补偿成本、促进节约用热、坚持公平负担的原则，并采取听证会的价格主管部门应当会同有关部门对供热企业生产经营成本进行积核算的基本热价不得超过全部按照供热面积核算热价的百分之三机构进行检定，相关费用由提出方垫付、责任方承担。供暖期内热计8管理部门测绘结果或者供热用热双方确定的建筑面积以及房屋建筑他单位代收。供热企业收取热费时，应当采取设立便民收费点、开通供热企业和受委托的收费单位应当向用户出具供热企业统一专第三十四条【政策性补贴资金】县区人民政府、经济限、供热系统节能和环保改造、旧住宅区供热经营设施改造、供热分对供热企业的供热工作实施年度考核评估及供热服务质量社会满调沟通，根据天气温度变化情况，及时调整供热参数，向供热企业提9应，不得擅自中断。因特殊原因确需中断的，应当提前书面通知供热对首次纳入供热管网的既有房屋应当在供热设施两个采暖季保第四十条【停热申请】居民用户停止用热或者恢用户暂停供热的应当在办理暂停供热手续时交纳热能损耗补偿额为以面积计费方式计算的供热采暖费的2‰。供热企业对逾期1用户恢复供热前，如有欠费应予以补齐。暂停供热期间，房屋产权发生变更的，新、老用户需同时到供热企业办理变更手续，如有欠织召开业主大会，决定是否移交供热企业维修、养护和管理。决定移的由供热企业实施改造，改造费用由原供热经承担。业主大会同意移交供热经营设施的，供热企业不得拒绝。移交前，供热经营设施的维修、养护、更新仍由原产权单位（人）负责，修、养护、更新。未进行分户控制改造的住宅小区，单元阀门井（不严重影响公共利益，供热主管部门协调、督促无效的，经县区人民政采暖供热期进行，同时报告供热主管部门。若遇特殊情况，应当服从供热企业年度供热设施检修应当提前十五日通知用户，检查维护、改造时，相关单位和个人应当予以配合。因供热设施维护、改造任何单位和个人不得擅自拆除、损坏、覆盖、移动、涂改安全警供热企业应当加强供热设施节能减排管理，实施系统节能改造，智能调控技术平台，实现热源、热网、换热站、用户能耗在线监测和工。在施工中造成供热设施损坏的，应当立即通知供热企业修复，并热设施的，建设单位应当与供热企业协商确定改建、迁移、拆除方案供热企业的供热服务电话应当按照每百万平方米供热面积至少供热主管部门应当对供热企业供热质量和服务质量进行监督检第五十八条【诉求处理】供热企业接到投诉后，应当按），限内不能办结的，应当向用户说明原因，并确定解决时间。因非供热第五十九条【室温检测】居民室内供热温度检测市场监督管理部门应当加强对具备室温检测资质的第三方机构阁楼、阳台、地下室无有效隔断等原因，致使供热温度不达标的，责第六十三条【争议处理方式】供用热双方发生供热争议民政、财政、自然资源、生态环境、住房城乡建设、行政执法、应急管理、国资、行政审批、市场监督管理等部门按照各自职责，做好相部门责令改正，处五万元以上十万元以下罚款，有违法所得的，没收费的，由供热主