制定广告管理办法

制定广告管理办法一、总则（一）目的为加强公司广告管理，规范广告活动，保护消费者合法权益，维护市场秩序，促进公司广告业务健康发展，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于公司内部各部门、各分支机构以及参与公司广告活动的所有人员和合作单位。（三）基本原则1.合法性原则广告活动必须遵守国家法律法规，符合行业标准，不得发布违法、违规广告。2.真实性原则广告内容应当真实、准确、清晰，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗和误导消费者。3.规范性原则广告活动应遵循规范的流程和标准，确保广告制作、发布等环节的质量和效果。4.效益性原则在保证广告合法合规的前提下，充分发挥广告的宣传推广作用，提高公司品牌知名度和市场竞争力，实现经济效益与社会效益的统一。二、广告内容管理（一）一般规定1.广告内容应积极健康，符合社会公德和精神文明建设要求，不得含有低俗、暴力、恐怖、歧视、淫秽等不良内容。2.广告中使用的数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等，应当真实、准确，并表明出处。3.广告不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。（二）具体要求1.商品广告应准确介绍商品的性能、用途、质量、成分、有效期限、产地等信息，不得夸大或虚假宣传。涉及专利产品或者专利方法的，应当标明专利号和专利种类。未取得专利权的，不得在广告中谎称取得专利权。禁止使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利做广告。推销商品应当检验合格，不得以不合格商品冒充合格商品进行广告宣传。2.服务广告应清晰说明服务的内容、标准、价格、优惠措施、售后服务等事项，不得含糊其辞或故意隐瞒重要信息。服务广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。3.品牌形象广告应突出公司品牌的核心价值、文化内涵和独特优势，塑造积极正面的品牌形象。不得擅自使用他人的商标、商号、包装、装潢等知识产权，如需使用，应取得合法授权。（三）审查程序1.广告策划阶段广告策划部门应根据广告目标、受众特点、市场情况等因素，制定详细的广告策划方案，并提交给广告审查小组。广告策划方案应包括广告主题、内容框架、表现形式、投放渠道、时间安排、预算等内容。2.广告设计阶段广告设计部门根据广告策划方案进行广告设计制作，完成初稿后提交给广告审查小组进行初审。初审重点审查广告内容是否符合法律法规和公司要求，是否存在虚假、误导、违法等问题，设计风格和表现形式是否合适等。3.广告终审阶段经初审修改后的广告设计稿再次提交给广告审查小组进行终审。终审由公司高层领导、法务部门、市场部门等相关人员组成，对广告内容进行全面、深入的审查。终审通过后，广告方可进入发布环节。如终审未通过，广告设计部门应根据审查意见进行修改，直至通过终审。三、广告发布管理（一）发布渠道选择1.公司应根据广告目标受众、产品特点、预算等因素，综合评估选择合适的广告发布渠道，包括但不限于电视、报纸、杂志、网站、社交媒体、户外广告等。2.在选择广告发布渠道时，应充分了解渠道的信誉度、影响力、受众覆盖面、投放效果等情况，确保渠道合法合规、具备良好的传播效果。（二）发布合同签订1.与广告发布渠道合作时，必须签订书面合同，明确双方的权利义务、广告内容、发布时间、费用支付、违约责任等事项。2.合同签订前，应提交给法务部门进行审核，确保合同条款符合法律法规要求，保护公司合法权益。（三）发布过程监控1.建立广告发布监控机制，对广告在各渠道的发布情况进行实时监控，确保广告按照合同约定的内容、时间、形式等进行发布。2.如发现广告发布过程中出现问题，如内容错误、发布延误、形式不符等，应及时与广告发布渠道沟通协调，要求其采取措施进行纠正，并记录相关情况。（四）发布效果评估1.广告发布后，应及时对发布效果进行评估，评估指标包括但不限于曝光量、点击量、转化率、销售额等。2.根据评估结果，总结经验教训，为后续广告活动提供参考和改进依据。对于效果不佳的广告，应分析原因，采取调整策略，如优化广告内容、更换发布渠道等。四、广告活动主体管理（一）内部部门职责1.市场部门负责制定广告策略和计划，组织广告策划、设计、制作等工作。协调与广告发布渠道的合作，监控广告发布过程，评估广告效果。收集市场反馈信息，为广告活动的优化提供建议。2.法务部门负责审查广告内容和相关合同，确保广告活动合法合规。处理广告活动中的法律纠纷，维护公司合法权益。3.财务部门负责广告费用的预算编制、审核和支付管理。对广告活动的成本效益进行核算和分析。4.其他部门根据广告活动需要，提供相关支持和配合，如提供产品信息、协助拍摄广告等。（二）合作单位管理1.选择合作单位时，应进行严格的资质审查，确保其具备合法经营资质、良好的信誉和专业能力。2.与合作单位签订合作协议，明确双方的权利义务、工作内容、质量标准、费用支付、保密条款、违约责任等事项。3.对合作单位的工作进行监督和管理，定期检查工作进度和质量，及时沟通协调解决问题。如发现合作单位存在违规行为或工作失误，应按照协议约定追究其责任。五、广告档案管理（一）档案内容1.广告策划方案、设计稿、文案等相关资料。2.广告发布合同、协议及相关审批文件。3.广告发布记录，包括发布渠道、时间、形式、费用等信息。4.广告效果评估报告。5.广告活动中涉及的其他重要文件和资料。（二）档案整理与归档1.广告活动结束后，相关部门应及时将广告档案资料进行整理，按照类别和时间顺序进行编号、装订。2.整理后的广告档案应移交公司档案管理部门进行归档保存，确保档案的完整性和安全性。（三）档案查阅与使用1.因工作需要查阅广告档案的，应填写档案查阅申请表，经相关部门负责人审批后，到档案管理部门查阅。2.查阅档案时，应遵守档案管理规定，不得擅自涂改、复制、转借档案资料。如需复制档案资料，应经档案管理部门同意，并办理相关手续。六、广告活动监督与检查（一）内部监督1.公司建立广告活动内部监督机制，定期对广告活动进行检查和评估。2.内部监督检查内容包括广告内容是否合法合规、发布流程是否规范、合作单位管理是否到位、广告效果是否达到预期等。3.对监督检查中发现的问题，应及时下达整改通知，要求相关部门限期整改，并跟踪整改落实情况。（二）外部监督1.关注政府部门、行业协会、消费者组织等对广告活动的监督检查动态，及时了解相关政策法规和监管要求的变化。2.积极配合外部监督检查工作，如实提供广告活动相关资料，接受监督检查部门的指导和意见。七、法律责任与处罚（一）违规责任1.公司员工如违反本办法规定，导致广告活动出现违法违规行为，给公司造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.因员工违规行为给公司造成恶劣影响或重大损失的，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处