(KPI绩效考核)药剂科主任绩效考核指标

爭年白勺企业替询用页I、可纟至马佥・纟至文勺匸去占老马佥肛巨「LU濟士也扌九彳亍白勺卓走或嘗壬里右蕖・億彳暮強下戦扌用肯药剂科主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1药学发展规划和科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求,按规定时间完成药学发展规划、工作计划及工作总结的编写、上交1)于规定时间上交,得100分2）比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算3）介于其中按线性关系计算院办统计记录2征求临床科室用药情况的频次向临床科室医护人员征询用药需求的频次1)=目标值,得100分2）比目标值每降低次,减分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算3）介于其中按线性关系计算征询记录3药品调剂的准确性药品调剂过程中出现调剂错误、遗漏的次数1)=目标值,得100分2）比目标值每增加_次,减_分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算3）介于其中按线性关系计算药品调剂记录、投诉记录

4药品调剂的及时性药品调剂过程中,调剂完成时间比规定时间延迟的次数1)=目标值,得100分2）比目标值每增加_次,减_分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算3）介于其中按线性关系计算投诉记录、药品调剂记录5药品供应的及时性药品缺货的次数1)=目标值,得100分2）比目标值每增加_次,减_分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算3）介于其中按线性关系计算药品调剂记录、缺货记录6药品划价的准确性药品划价中出现差错、遗漏的次数1)=目标值,得100分2）比目标值每增加_次,减_分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算3）介于其中按线性关系计算药品划价记录

7药品划价差错造成的损失由于药品划价过程中出现差错、遗漏等给医院造成的损失的大小1)=目标值,得100分2）比目标值每增加_元,减_分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算3）介于其中按线性关系计算药品划价记录8药品管理的规范性药品入库、出库、调配、库存日常保管过程及其关联记录中出现差错的次数1)=目标值,得100分2）比目标值每增加_次,减_分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算3）介于其中按线性关系计算药品台帐、关联帐薄、统计报表、出库单、入库单9限制性药品管理的规范性毒麻、精神等限制性药品违反规定保管和使用的次数1)=目标值,得100分2）比目标值每增加_次,减_分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算3）介于其中按线性关系计算药品台帐、关联帐薄、统计报表

10药品保管失误造成的损失由于保管工作失误、保养不当造成的约品遗漏、变质、毁损等造成损失的大小1)=目标值,得100分2）比目标值每提高兀,减分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算3）介于其中按线性关系计算药品处理和销毁记录1）=目标值,得100分2）比目标值每降低％,减分,累计最低至50约品盘点记11药品盘点的帐实相符率药品帐实相符的金额一药品的总金额x100%分录、药品帐薄、3)介于其中按线性关系计算1）=目标值,得100分头际完成的约品盘点次数一计划的约品盘点次2）比目标值每降低％,减分,累计最低至5012约品盘点计划完成率约品盘点记录数x100%分3)介于其中按线性关系计算

13近期药品和积压药品的管理失效药品的金额1)=目标值,得100分)比目标值每降低兀,加分,累计最高至120分）比目标值每提高兀,减分,累计最低至50分4)介于其中按线性关系计算4）介于其中按线性关系计算药品处理记录1）=目标值,得100分药检程序和作业指导书2）比目标值每增加次,减分,累计最低至5014违反药检程序和作业指导书的次数药检记录的规范分3)介于其中按线性关系计算1）=目标值,得100分2）比目标值每增加次,减分,累计最低至50药检记录、投15药品检验的准确性药品检验过程中出现差错的次数分诉记录3)介于其中按线性关系计算

16药品不良反应收集上报的及时性药品不良反应上报延误的次数1)=目标值,得100分2)比目标值每增加_次,减_分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算3）介于其中按线性关系计算药品不良反映上报记录1）=目标值,得100分医院用约情况分析方案医院各科室用约情况分析方案完成上交延迟的2）比目标值每延迟天,减分,累计最低至50用药情况分析17完成上报的及时性天数分方案确认单3)介于其中按线性关系计算1）=目标值,得100分药品科研项目进度计划药品科研项目实际进度目标完成数一药品科研2）比目标值每降低％,减分,累计最低至50药品科研项目18完成率项目进度计划完成数x100%分进度记录3)介于其中按线性关系计算

19药品科研项目按计划完成率当期实际完成的药品科研项目数一当期计划完成的项目数"00%成的项目数"00%1)=目标值,得100分2）比目标值每降低％,减分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算3）介于其中按线性关系计算药品科研项目验收记录1）=目标值,得100分_分,累计最低至5020约学研究方案完成的及2)比目标值每延迟天,减约学研究方案时性约学研究方案完成延迟的天数分确认单3)介于其中按线性关系计算1）=目标值,得100分2）比目标值每提高元,加分,累计最高至120药品研究成果实施给医药学研究成果于医院的实施,给医院带来的效分财务科财务数21院带来的收益益增加的多少3）比目标值每降低元,减_分,累计最低至50据资料分4)介于其中按线性关系计算

22药剂室于核心科技期刊上学术论文发表篇数当期药剂室于核心科技期刊学术论文发表篇数1)=目标值,得100分)比目标值每提高篇,加分,累计最高至120分）比目标值每减少篇,减分,累计最低至50分4)介于其中按线性关系计算4）介于其中按线性关系计算核心科技期刊1）=目标值,得100分2）比目标值每降低%,加分,累计最高至120药学研究项目实际发生的药品科研费用一对应项目进度科研分23药品研究费用控制率费用明细及预费用预算"00%3）比目标值每提高%,减分,累计最低至50算资料分4)介于其中按线性关系计算

24教学工作的完成率实际完成的教学总时数一计划的教学总时数x100%100%1)=目标值,得100分2）比目标值每降低％,减分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算3）介于其中按线性关系计算教学工作记录1）=目标值,得100分药品采购计划编制的及2）比目标值每延迟天,减分,累计最低至50药品采购计划25药品采购计划比规定时间延迟的天数时性分签收确认单3)介于其中按线性关系计算

26预算的准确性（1-科室实际发生值/预算值）x100%1)于目标值高5%及低15%的区间内浮动,得100分2）比区间最高值每提高_%,减_分,累计最低至50分3)比区间最低值每降低％,减分,累计最低至50分4)介于其中按线性关系计算4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表27实际收入和预算值的比率（科室实际收入/预算收入值）x100%1)=目标值,得100分2)比目标值每提高%,加分,累计最高至120分3）比目标值每降低％,减分,累计最低至50分4)介于其中按线性关系计算4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表

28实际支出和预算值的比率（科室实际支出/预算支出值）x100%1)=目标值,得100分2)比目标值每降低%,加分,累计最高至120分3）比目标值每提高％,减分,累计最低至50分4)介于其中按线性关系计算4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表29科室管理费用控制率（科室管理费用/管理费用预算值）x100%1)=目标值,得100分2)比目标值每降低%,加分,累计最高至120分3）比目标值每提高％,减分,累计最低至50分4)介于其中按线性关系计算4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表

30业务招待费用和预算的差异率(当期实际发生的业务招待费用/当期招待费用预算）x100%用预算)x100%用预算）x100%1)=目标值,得100分2)比目标值每降低%,加分,累计最高至120分3）比目标值每增加_%,减_分,累计最低至50分4)介于其中按线性关系计算4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表1）=目标值,得100分文件、资料、药剂科关联文件、资料、药剂科关联文件、资料、档案保管过程中出现2）比目标值每增加次,减分,累计最低至50档案使用记31档案日常管理和使用的差错、遗漏、损坏的次数以及日常使用过程中分录、工作检杳规范性出现违反规定使用的次数3)介于其中按线性关系计算记录1）二目标值,得100分药剂科档案整理归档的2）比目标值每延迟天,减分,累计最低至药剂科档案、32药剂科档案整理归档延迟的天数及时性50分工作检杳记录3)介于中间按线性关系计算

33关联统计报表的准确性关联统计报表中出现差错的次数1)=目标值,得100分2）比目标值每增加_次,减_分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算3）介于其中按线性关系计算统计报表1）二目标值,得100分各类统计报表上报及时药剂科各类统计报表比规定时间上报延迟的天2）比目标值每延迟天,减分,累计最低至各类统计表签34性数50分收确认单3)介于中间按线性关系计算1）二目标值,得100分2）比目标值每减少期,减分,累计最低至35药讯出版期数按规定时间出版的期数50分药讯3)介于中间按线性关系计算满分100分,每出现壹次减分,累计最低至50医院关联通36部门员工有无重大错误部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数分报、通知

37员工流失率（主动离职的员工数量/总人数）x100%1)=目标值,得100分2)比目标值每降低%,加分,累计最高至120分3）比目标值每提高％,减分,累计最低至50分4)介于其中按线性关系计算4）介于其中按线性关系计算人事科员工离职记录38部门被投诉次数对本部门的投诉不多于［］起1)=目标值,得100分2）比目标值每提高次,减分,累计最低至50分3)介于中间按线性关系计算3）介于中间按线性关系计算院办投诉记录39科室绩效考核的组织管理于规定时间内完成科室的绩效考核1)二目标值,得100分2）比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分3)介于中间按线性关系计算3）介于中间按线性关系计算考核关联记录

40科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1)=目标值,得100分2）比目标值每提高次,减分,累计最低至50分3)介于中间按线性关系计算3）介于中间按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1制度制定和执行本部门规章制度制定是否完备、规范、系统、切实可行,是否严格执行院办(检查记录）2科室工作计划的制订科室工作计划制订,符合医院整体要求、科室目标分解合理,配套措施完善,有阶段性目标和计划、具体负责人,有明确计划完成时间直接领导、科室工作计划3医院用约情况分析方案的质量能全面反映医院用药的整体情况及特殊科室的个别情况,分析医院用药过程中存于的问题,以及药品调剂和调整的建议及关联对策,能为领导决策提供很强的支持作用调剂和调整的建议及关联对策，能为领导决策提供很强的支持作用直接领导、医院用药情况分析方案

4提供药物咨询的能力能够对绝大部分的用药咨询给予合理、科学、及时的解释,且时常主动提供新药知识,提供相应咨询,为医院的合理用药发挥了很