36氪企服点评 -人机共生下的组织变革与招聘升级-AI+招聘应用指南

人机共生下的组织变革与招聘升级AI+招聘应用指南人人都在谈论人工智能,我们终将要学会和AI做同事。乐观主义者们相信,AI可以把人类从机械单调的劳作中解脱出来,把更多精力投入到需要人性和感情的工作中,工作这件事将变得更有意义。而怀疑者们则追问,过去数年互联网技术的进步,真的让职场人加班减少了吗?对于HR而言,如何澄清担忧,积极地拥抱新技术,不仅关乎人效与员工敬业度,更直接关系到组织变革能否成功,以及组织的活力与温度。数字化智能化作为降本增效工具的价值已经得到了验证,当人工智能在未来进—步替去更多岗位时,其有效性如何?对于人力资源管理(HR)这个围绕“人”而存在的职业,HR们正在AI的帮助下筛选人、评价人、激发人的潜能,但AI如何考虑远见、创新与领导力?当AI开始把“人”数字化,我们的组织将发生何种变化?更具体—点,AI到底如何改变招聘工作的日常,HR们该如何用好AI?36氪企服点评调研了—线HR,也邀请了业界知名厂商的高管,—起来解答。与需求调研招聘智能化应用场景与先进实践智能招聘选型建议01HR群体AI认知与需求调研•对于AI和最近已经成为风潮的大模型，大部分HR已有一定了解。“与AI做同事”是大势所趋，超过七成的受访HR相信，自己的工作将部分被AI取代。•在数智化时代，HR的技能需求也发生了改变，数据分析比PPT制作技能更重要。•HR对数字化工具价值的认知主要集中在“降本增效”方面，对于AI如何提升工作体验目前关注较少。•HR最关心AI在人的评估和分析上的应用，数字化工具对HR的工作整体呈正向影响，但HR对易用性的评价仍不高。研究方法:36氪企服点评《风向标》调研通过网络社群等渠道访问工作职能与招聘有关的HR,询问其看法,合计回收有效问卷107份。调研为非概率抽样。lHR并非对新技术不敏感的人群，大多数HR对于新技术保持了热情。l受访HR中，近三成HR声称对大模型技术比较了解，超四成HR对大模型技术一般了解。HR群体对大模型技术了解程度的自我认知很了解比较了解一般了解不l虽然人工智能的快速发展在一定程度上加剧了HR的失业焦虑，但只有3%的受访HR认为人工智能会完全取代自己的岗位。l人工智能和HR们“友好协作”是被接受的情况。75%的受访HR认为，自己的岗位会部分被人工智能取代。接近20%的HR认为自己的岗位不会被人工智能取代。HR对于AI未来是否会取代自己工作的看法会部分会不会不知道/不好说lHR最想提升的前五项技能分别为：心理咨询/职业教练、演讲与沟通、业务领域的专业知识、数据分析，以及PPT制作。l数据分析超过PPT制作、社交媒体运营等技能，成为HR最想提升的技能之一。可评估、可量化成为比“讲故事”更重要的事情。PPT制作出镜直播主持l提高人效是HR当下最重要的工作目标，也是HR最希望借助智能化工具解决的问题。l优化员工体验（45%）已成为HR们重要的目标，但只有37%的HR希望借助数字化工具提升员工幸福感，较多HR未认识到数字化工具在优化员工体验上的价值。有效塑造企业价值观与文化来源：36氪企服点评《风向标》调研N=107对于AI在人力资源领域的运用，HR最关l七成左右HR关心AI在人才智能测评分析、智能简历筛查领域的应用，两者均属于招聘环节。考虑到人才测评及简历筛选均涉及到统一的标准和大量重复工作，这可能是HR关心这两点最多的原因。l薪酬绩效管理、员工培训也是较多HR关心的AI应用场景。数字化工具对HR工作整体带来正向影响，但易用性仍l数字化工具对HR工作状态影响各项平均值均l“各类数字化工具使用起来很顺手很简便”一项平均分最低，当前HR数字化工具在易用性上仍有待提升。让我工作时间减少，林凡/脉脉创始人兼CEO132132理带进智能化阶段。具体到人力资源领域，人工智能技术带来的影响有：朱德权/i人事创始人、CEO企业经营转型为精益化、稳健经营，对人才储备和内部控本增效提出更高要求。招聘是人才为重要的一环，AI技术已经开始在HR领域得到应用。通过简历文档解析、薪资分析、沟通至成长记录等，能够提供高效且个性化的专业服务。例如，在法务、人力资源等领确保AI技术合法、合规、安全可靠地应用于企业管理纪伟国/北森联合创始人、CEO以及普通话、表达能力、外语掌握程度的识别等等，这些已经在AI层面基本实现，AI甚至还可以面试筛选耗时长，机械性工作拉低员工价值，人岗匹配精度差，这是面临的问题。借助北森的AI算法测验，融创中国明确人才筛选标准，效果痛点解决方案效果痛点减少面试筛选时间，提高HR工作效率，效果痛点解决方案效果痛点效果痛点解决方案效果痛点奇”、“融誉生”、“乐创生”、招品牌和岗位有不同的用人需求，楚亚虹/薪人薪事联合创始人、产品合伙人HR及人资从业者需要通过数字化赋能，快速招聘、吸纳高质量人才、降低人力成本、提高人效以招聘为例，智能化招聘能以大数据和AI为依据，自动更新人才个人主观因素影响，更客观地找到能为企业带来价值的人选，让招聘变得更简单、人才匹配度更高，未来在政策、经济、技术等因素的推动下，数字化人资管理系统将不仅是提效工具，还要能从撰写JD到分析洞察，AI助力HR脱离枯燥重复工作，深入组织变革的实质。作效果痛点解决方案效果痛点在2021年针对EMEA销售和解决方VMware成功锁定了超715名候选人，效果痛点解决方案效果痛点效果痛点解决方案效果痛点效果痛点解决方案效果痛点充分代表的少数群体，通过Beamery人策略与企业发展战略的一致性，管控上的有效性，与招聘是否高效、精准息息相关。随着公司业务的全面扩张岗位人才招聘与评估的难度升级。2022年，沃尔玛中国将AI面试技术引入效果痛点解决方案效果痛点效果痛点解决方案效果痛点效果痛点解决方案效果痛点石磊/用友网络副总裁、用友大易创始合伙人技术帮助我们摆脱了很多事务性的工作，但它再智能，也只能在数据或知识上赋能，很难效果痛点解决方案效果痛点招聘会、宣讲会上与HR进行沟通，效果痛点解决方案效果痛点与短视频结合起来，创新地利用了视频简历让他们展示自己的语言表达、性格气质、态以跳出传统「名校背景」、「大厂实习」等2022年秋招与2023年春招期间，郭杨/沃丰科技技术VP效果痛点解决方案效果痛点个工单打上相应的标签（如“入职”、“转正”或“离职”并建立触发器效果痛点解决方案效果痛点效果痛点解决方案效果痛点作居住证办理，以及公司规章制度等，不管是替换旧有系统，还是部署全新系统，明确都至关重要。尤其是面对AIGC等新概念时应回到人力资源和业务部门的需求场景中判断不管是替换旧有系统，还是部署全新系统，明确都至关重要。尤其是面对AIGC等新概念时应回到人力资源和业务部门的需求场景中判断于公司业务场景进行需求搜集，并与业务发展应注重引入业务部门。市场品牌和社区运营的在选型决策中必不可少。团队中的各利益相关K止--梁公军/海纳AI创始人企业在选型时要非常慎重，因为这本质上是企业把遴选人才的权力，部分、甚至全部间断的稳定服务，对技术能力、工程能力等都是林凡/脉脉创始人兼CEO331数字化智能化不只是行动层面的变化，1数字化智能化不只是行动层面的变化，数字化和智能化不仅仅是技术变革，2我们不会为了追随新技术而引入，我们的首要原则是让员工觉得好用应用新技术前 应用新技术前