绩效考核模板

考核目标制定流程,,,,,

基本信息,,,,,

考核周期：,,员工编号：,,员工姓名：,

1.关键绩效指标,维度权重：,30,,,

序号,*指标名称,*指标内容(147301794957926400),*权重(147301975489699840),目标指标(147302127986204672),挑战指标(147302223993282560)

1,传输建设项目管理,汇聚机房选点（物资局）,40,完成物资局汇聚机房选点及相关流程上报，合同签署。,

2,工程管理提升行动（攻坚战）,工程巩固提升行动,40,第1名100.00%，第2名96.67%，第3名93.33%，第4名86.67%，第5名80.00%，第6名73.33%，第7名63.33%，第8名53.33%，第9名43.33%，第10名33.33%，第11-13名0%。按个人负责KR的排名计算。,

4,网络综合满意度（家宽）,家宽满意度,10,"维度一：取4-12月满意度得分，按得分率计算最终得分；

维度二：取10-12月满意度得分，按得分率计算最终得分；

二者取高。",

5,网络综合满意度（无线）,无线满意度,10,"维度一：取4-12月满意度得分，按得分率计算最终得分；

维度二：取10-12月满意度得分，按得分率计算最终得分；

二者取高。",

2.重点工作,维度权重：,70,,,

序号,*指标名称,*指标内容(147301794957926400),*权重(147301975489699840),*评估标准(147302355853811712),评分周期

1,故障管理,按故障责任人进行分解扣分。,0,"季度取月度平均值。

豁免规则：

1、当月调度攻坚战排名前3；

2、督导事项（单月重复故障压降）无扣分；

3、督导事项（无线重复故障解决及时率）得满分；

以上3项同时满足，进行豁免。",

2,经理人员积分,发生经理人员积分的，按积分*20对应到经办人进行扣分。季度取月度平均值。,0,季度取月度平均值。,

3,投诉管理,发生一次重复投诉扣5分，对应到具体责任班组责任人。季度取月度平均值。,0,季度取月度平均值。,

4,满意度专项,全员配合完成外呼及邀评工作，并反馈相关材料给客响、无线组。每周派发外呼任务，未100%完成任务，扣3分/周。月度取周累计值。季度取月度平均值。,0,季度取月度平均值。,

5,单周督导,部门每周会将单周督导事项分解至每个人，个人按周统计完成情况，未完成的按1分/条进行扣分，确实存在特殊情况，提供证明材料酌情核减。月度取周累计值。季度取月度平均值。,0,季度取月度平均值。,

6,横向支撑,每周周报里收集需横向支撑的事项，部门按专业分配至班组，经各班组沟通确认后，班组再安排至个人。按周派发横向支撑事项，完不成每项扣2分，确实存在特殊情况的，提供证明材料酌情核减。月度取周累计值。季度取月度平均值。,0,季度取月度平均值。,

7,队伍能力攻坚战,按队伍能力攻坚战得乌龟情况，按1只乌龟2分进行扣分，季度取月度累计值。季度取月度平均值。,0,季度取月度平均值。,

8,“5/3/2”重点工作跟进,季度重点督导事项、工程巩固提升行动攻坚战得乌龟情况，按1只乌龟2分进行扣分，季度取月度累计值。季度取月度平均值。,35,季度取月度平均值。,

9,全十五项目集（线路+设备）,"全十五PON（第二批）项目，设备割接入网，资管录入，验收。

全十五线路工程项目实施、管线入网、验收收尾等",10,"完成PON设备设备割接入网，资管录入，验收。未完成1台扣1分，被考核1只乌龟扣1分。（叠加扣分）。

按州公司进度要求完成项目光缆布放及熔纤，管线入网、验收等。未完成不得分。季度取月度平均值。",

10,2024年精品网络能力进阶提升专项行动第二批建设项目-传输,按州公司进度要求完成项目光缆布放及熔纤，管线入网、验收等。,10,按州公司进度要求完成项目光缆布放及熔纤，管线入网、验收等。未完成不得分。季度取月度平均值。,

11,2024年精品网络能力进阶提升专项行动第二批建设项目-电力,按州公司进度要求完成电力引入、相关供电合同签署、验收等。,10,按州公司进度要求完成电力引入、相关供电合同签署、验收等。未完成不得分。终端杆需打拉线、接地，达不到要求视为未完成。季度取月度平均值。,

12,2024年一张光缆网线路优化项目,按州公司进度要求完成项目光缆布放及熔纤，管线入网、验收等。,10,按州公司进度要求完成项目光缆布放及熔纤，管线入网、验收等。未完成不得分。季度取月度平均值。,

13,2024年大修更新项目第一批,按州公司进度要求完成项目施工，验收等。,5,按州公司进度要求完成项目施工，验收等。未完成不得分。季度取月度平均值。,

14,2024年第十批电信普遍服务项目-接入段,按州公司进度要求完成项目光缆布放及熔纤，管线入网、验收等。,5,按州公司进度要求完成项目光缆布放及熔纤，管线入网、验收等。季度取月度平均值。,

15,班组间协同工作,工程验收遗留问题整改,10,按照全专业提供遗留问题整改清单，未完成整改扣1分/段。季度取月度平均值。,

16,领导交办事项,按完成情况酌情打分。,5,周报、攻坚战周复盘反馈质量及及时性。季度取月度平均值。,

3.加分项,维度权重：,,,,

序号,*指标名称,*指标内容(147301794957926400),*评估标准(147302355853811712),,合计

1,在岗技术革新或其它州级及以上竞赛获得奖励,在岗技术革新或其它州级及以上竞赛获得奖励,在岗技术革新或其它州级及以上竞赛获得奖励，一等奖加5分，二等奖加4分，三等奖加3分，优秀奖/鼓励奖加2分。,,

,,,,,,

4.减分项,,,,,

序号,*指标名称,*指标内容(147301794957926400),*评估标准(147302355853811712),,

1,被领导判定为专业间或部门间协同有问题,被领导判定为专业间或部门间协同有问题,出现一次，负责专业酌情分,,

2,发生重大网络故障、重大网络信息安全、安全生产、国有资产流失等,发生重大网络故障、重大网络信息安全、安全生产、国有资产流失等,出现一次，相关责任人季度绩效不高于D。,,

3,工信部有责申诉,工信部有责申诉，发生即对应扣分,出现一单扣5分,,

4,州公司检查目标站点清单发现传输路由被不知情违规占用情况,省、州公司检查目标站点清单发现传输路由被不知情违规占用,若涉及清查不认真站点，相关责任人季度绩效不高于D。,,

5,自有人员现