2025年社会工作者实务操作技能考核试题及答案

2025年社会工作者实务操作技能考核试题及答案一、选择题（每题2分，共12分）

1.以下哪项不属于社会工作专业伦理原则？

A.尊重与接纳

B.独立与自主

C.保密与隐私

D.诚信与公正

答案：B

2.在社会工作中，以下哪项不属于个案管理的核心要素？

A.服务对象的需求评估

B.服务计划的制定

C.服务过程的监督

D.服务效果的评估

答案：D

3.社会工作者在开展社区工作时，以下哪项不属于社区工作方法？

A.组织社区活动

B.搜集社区资源

C.建立社区关系

D.提供个案服务

答案：D

4.以下哪项不属于社会工作专业实践领域？

A.社区社会工作

B.学校社会工作

C.企业社会工作

D.政府社会工作

答案：D

5.在社会工作中，以下哪项不属于社会工作者的基本能力？

A.沟通能力

B.组织能力

C.分析能力

D.管理能力

答案：D

6.社会工作者在开展社会工作服务时，以下哪项不属于专业关系？

A.服务对象与工作者之间的关系

B.工作者与同事之间的关系

C.工作者与服务机构之间的关系

D.服务对象与服务机构之间的关系

答案：D

二、简答题（每题4分，共16分）

1.简述社会工作专业伦理原则的主要内容。

答案：

（1）尊重与接纳：尊重服务对象的人格、价值观和需求；

（2）保密与隐私：保护服务对象的隐私，不得泄露其个人信息；

（3）诚信与公正：诚实守信，公平对待每一位服务对象；

（4）专业能力：具备专业的知识和技能，不断提高服务质量；

（5）专业责任：履行社会责任，维护社会正义。

2.简述个案管理的核心要素。

答案：

（1）服务对象的需求评估：了解服务对象的需求，制定针对性的服务计划；

（2）服务计划的制定：根据服务对象的需求，制定详细的服务计划；

（3）服务过程的监督：确保服务计划的有效实施，及时调整服务策略；

（4）服务效果的评估：评估服务效果，为服务对象提供持续的支持。

3.简述社区工作方法的主要内容。

答案：

（1）组织社区活动：通过组织社区活动，增强社区凝聚力，提高居民参与度；

（2）搜集社区资源：挖掘社区资源，为服务对象提供支持；

（3）建立社区关系：与社区各界建立良好的关系，为服务对象争取更多支持；

（4）社区教育：开展社区教育，提高居民的社会意识。

4.简述社会工作专业实践领域的主要内容。

答案：

（1）社区社会工作：在社区开展社会工作服务，解决社区问题；

（2）学校社会工作：在学校开展社会工作服务，关注学生心理健康；

（3）企业社会工作：在企业开展社会工作服务，关注员工福利；

（4）家庭社会工作：在家庭开展社会工作服务，关注家庭成员关系。

5.简述社会工作者的基本能力。

答案：

（1）沟通能力：善于与服务对象、同事、机构等沟通，传递信息；

（2）组织能力：具备组织活动、协调资源的能力；

（3）分析能力：具备分析问题、解决问题的能力；

（4）评估能力：具备评估服务效果、改进服务策略的能力。

6.简述专业关系的主要内容。

答案：

（1）服务对象与工作者之间的关系：建立信任、尊重、支持的关系；

（2）工作者与同事之间的关系：相互尊重、支持、合作；

（3）工作者与服务机构之间的关系：遵循机构规定，履行工作职责；

（4）服务对象与服务机构之间的关系：维护服务对象的权益，提供优质服务。

三、论述题（每题8分，共16分）

1.结合实际案例，论述社会工作专业伦理原则在个案管理中的应用。

答案：

（1）尊重与接纳：在社会工作者开展个案管理时，要尊重服务对象的人格、价值观和需求，为其提供个性化的服务；

（2）保密与隐私：在社会工作者开展个案管理时，要保护服务对象的隐私，不得泄露其个人信息；

（3）诚信与公正：在社会工作者开展个案管理时，要诚实守信，公平对待每一位服务对象；

（4）专业能力：在社会工作者开展个案管理时，要具备专业的知识和技能，不断提高服务质量；

（5）专业责任：在社会工作者开展个案管理时，要履行社会责任，维护社会正义。

2.结合实际案例，论述社区工作方法在社区发展中的应用。

答案：

（1）组织社区活动：通过组织社区活动，增强社区凝聚力，提高居民参与度，促进社区和谐；

（2）搜集社区资源：挖掘社区资源，为服务对象提供支持，解决社区问题；

（3）建立社区关系：与社区各界建立良好的关系，为服务对象争取更多支持；

（4）社区教育：开展社区教育，提高居民的社会意识，促进社区发展。

四、案例分析题（每题10分，共20分）

1.案例一：小王是一名社会工作者，他在社区开展留守儿童关爱活动。请分析小王在开展活动过程中可能遇到的问题及应对策略。

答案：

（1）问题：留守儿童心理问题、学业问题、生活问题等；

（2）应对策略：

①开展心理健康教育，关注留守儿童心理需求；

②开展学业辅导，提高留守儿童学习成绩；

③开展生活关爱，关注留守儿童生活需求。

2.案例二：小张是一名社会工作者，他在企业开展员工关爱活动。请分析小张在开展活动过程中可能遇到的问题及应对策略。

答案：

（1）问题：员工工作压力大、人际关系紧张、身心健康问题等；

（2）应对策略：

①开展心理健康教育，关注员工心理需求；

②组织团队建设活动，增进员工之间的沟通与协作；

③开展身心健康讲座，提高员工身心健康水平。

五、应用题（每题12分，共24分）

1.某社区计划开展“邻里互助”活动，请你根据社区实际情况，制定一个活动方案。

答案：

（1）活动目标：增强邻里关系，促进社区和谐；

（2）活动内容：

①开展邻里交流活动，增进居民之间的了解；

②组织邻里互助小组，共同解决社区问题；

③开展邻里互助活动，为居民提供帮助；

（3）活动时间：每周六下午；

（4）活动地点：社区活动中心；

（5）活动人员：社区居民、志愿者；

（6）活动经费：由社区经费承担。

2.某企业计划开展员工关爱活动，请你根据企业实际情况，制定一个活动方案。

答案：

（1）活动目标：提高员工幸福感，增强企业凝聚力；

（2）活动内容：

①开展心理健康讲座，关注员工心理需求；

②组织员工团建活动，增进员工之间的沟通与协作；

③开展员工关爱活动，为员工提供帮助；

（3）活动时间：每月一次；

（4）活动地点：企业内部或户外；

（5）活动人员：全体员工、志愿者；

（6）活动经费：由企业经费承担。

六、综合题（每题14分，共28分）

1.结合实际案例，论述社会工作者在个案管理中如何运用社会工作专业伦理原则。

答案：

（1）尊重与接纳：在社会工作者开展个案管理时，要尊重服务对象的人格、价值观和需求，为其提供个性化的服务；

（2）保密与隐私：在社会工作者开展个案管理时，要保护服务对象的隐私，不得泄露其个人信息；

（3）诚信与公正：在社会工作者开展个案管理时，要诚实守信，公平对待每一位服务对象；

（4）专业能力：在社会工作者开展个案管理时，要具备专业的知识和技能，不断提高服务质量；

（5）专业责任：在社会工作者开展个案管理时，要履行社会责任，维护社会正义。

2.结合实际案例，论述社会工作者在社区发展中如何运用社区工作方法。

答案：

（1）组织社区活动：通过组织社区活动，增强社区凝聚力，提高居民参与度，促进社区和谐；

（2）搜集社区资源：挖掘社区资源，为服务对象提供支持，解决社区问题；

（3）建立社区关系：与社区各界建立良好的关系，为服务对象争取更多支持；

（4）社区教育：开展社区教育，提高居民的社会意识，促进社区发展。

本次试卷答案如下：

一、选择题（每题2分，共12分）

1.B

解析思路：社会工作专业伦理原则包括尊重与接纳、保密与隐私、诚信与公正、专业能力、专业责任，选项B独立与自主不属于伦理原则。

2.D

解析思路：个案管理的核心要素包括服务对象的需求评估、服务计划的制定、服务过程的监督、服务效果的评估，选项D服务效果的评估不属于核心要素。

3.D

解析思路：社区工作方法包括组织社区活动、搜集社区资源、建立社区关系、社区教育，选项D提供个案服务不属于社区工作方法。

4.D

解析思路：社会工作专业实践领域包括社区社会工作、学校社会工作、企业社会工作，选项D政府社会工作不属于专业实践领域。

5.D

解析思路：社会工作者的基本能力包括沟通能力、组织能力、分析能力、评估能力，选项D管理能力不属于基本能力。

6.D

解析思路：专业关系包括服务对象与工作者之间的关系、工作者与同事之间的关系、工作者与服务机构之间的关系，选项D服务对象与服务机构之间的关系不属于专业关系。

二、简答题（每题4分，共16分）

1.尊重与接纳、保密与隐私、诚信与公正、专业能力、专业责任

解析思路：社会工作专业伦理原则的五项主要内容分别是尊重与接纳、保密与隐私、诚信与公正、专业能力、专业责任。

2.服务对象的需求评估、服务计划的制定、服务过程的监督、服务效果的评估

解析思路：个案管理的核心要素包括服务对象的需求评估、服务计划的制定、服务过程的监督、服务效果的评估。

3.组织社区活动、搜集社区资源、建立社区关系、社区教育

解析思路：社区工作方法的主要内容是组织社区活动、搜集社区资源、建立社区关系、社区教育。

4.社区社会工作、学校社会工作、企业社会工作

解析思路：社会工作专业实践领域的主要内容是社区社会工作、学校社会工作、企业社会工作。

5.沟通能力、组织能力、分析能力、评估能力

解析思路：社会工作者的基本能力包括沟通能力、组织能力、分析能力、评估能力。

6.服务对象与工作者之间的关系、工作者与同事之间的关系、工作者与服务机构之间的关系、服务对象与服务机构之间的关系

解析思路：专业关系的主要内容是服务对象与工作者之间的关系、工作者与同事之间的关系、工作者与服务机构之间的关系、服务对象与服务机构之间的关系。

三、论述题（每题8分，共16分）

1.尊重与接纳、保密与隐私、诚信与公正、专业能力、专业责任

解析思路：结合实际案例，论述社会工作专业伦理原则在个案管理中的应用，可以从五个原则分别展开，阐述其在个案管理中的具体体现。

2.组织社区活动、搜集社区资源、建立社区关系、社区教育

解析思路：结合实际案例，论述社区工作方法在社区发展中的应用，可以从四个方法分别展开，阐述其在社区发展中的具体作用。

四、案例分析题（每题10分，共20分）

1.留守儿童心理问题、学业问题、生活问题；开展心理健康教育、学业辅导、生活关爱

解析思路：分析小王在开展留守儿童关爱活动过程中可能遇到的问题，如心理问题、学业问题、生活问题，并提出相应的应对策略。

2.员工工作压力大、人际关系紧张、身心健康问题；开展心理健康讲座、团队建设活动、身心健康讲座

解析思路：分析小张在开展企业员工关爱活动过程中可能遇到的问题，如工作压力大、人际关系紧张、身心健康问题，并提出相应的应对策略。

五、应用题（每题12分，共24分）

1.活动目标、活动内容、活动时间、活动地点、活动人员、活动经费

解析思路：根据社区实际情况，制定一个活动方案，包括活动目标、活动内容、活动时间、活动地点、活动人员、活动经费等要素。

2.活动目标、活动内容、活动时间、活动地点、活动人员、活动经费

解析思路：根据企业实际情况，制定一个活动方案，包括