电力公司趸售用电规定

电力公司趸售用电规定

一、总则1.目的为规范本电力公司趸售用电管理，保障电力供应的稳定性与安全性，提高电力资源利用效率，维护公司与趸售客户的合法权益，依据国家相关法律法规及电力行业标准，结合公司实际情况，特制定本规定。2.制定依据本规定依据《中华人民共和国电力法》《电力供应与使用条例》等法律法规，以及电力行业相关技术标准和规范制定。3.基本原则遵循公平、公正、公开的原则，以保障电力可靠供应、优化资源配置为目标，兼顾社会效益与公司经济效益，促进电力市场健康发展。同时，秉持公司“安全、高效、创新、共赢”的企业文化，将安全生产理念贯穿于趸售用电管理全过程。二、适用范围本规定适用于本电力公司与趸售客户之间的电力销售与使用活动。趸售客户是指经电力公司认可，一次性向公司购买一定电量用于转售给终端用户的客户，包括但不限于区域供电企业、大型工业园区供电管理机构等。三、组织架构与职责分工1.市场营销部门负责趸售用电市场的开拓与客户关系维护，制定趸售用电营销策略；受理趸售客户的用电申请，组织相关部门进行审核；负责趸售电量的统计、分析与电费结算工作。2.生产技术部门负责评估趸售用电对电网运行的影响，提供技术支持与保障；制定电网运行方式，确保趸售用电期间电网的安全稳定运行；参与趸售客户接入系统方案的审查与验收。3.安全监察部门负责监督趸售用电过程中的安全生产工作，制定安全管理制度与措施；对趸售客户的安全用电情况进行检查与指导，督促客户整改安全隐患；参与因趸售用电引发的安全事故调查与处理。4.财务部门负责趸售用电的财务管理与核算，制定电费价格政策；审核趸售用电合同中的财务条款，确保公司财务收益；负责与趸售客户的电费结算与资金回笼工作。四、管理内容与流程1.趸售用电申请与受理-趸售客户应向电力公司市场营销部门提交书面用电申请，申请内容包括客户基本信息、用电需求、转售区域范围等。-市场营销部门收到申请后，对申请资料进行初步审核，符合要求的予以受理，并通知客户填写详细的用电申请表。-组织生产技术、安全监察等部门对客户申请进行联合审查，评估其用电合理性、对电网运行的影响以及安全可靠性等。2.接入系统方案制定与审查-生产技术部门根据客户用电需求与电网实际情况，制定趸售客户接入系统方案，包括线路走向、变电站接入点、计量装置配置等。-组织相关部门与专家对接入系统方案进行审查，确保方案符合电网规划与技术标准要求。-将审查通过的接入系统方案告知趸售客户，客户应按照方案要求进行工程建设。3.工程建设与验收-趸售客户应委托具有相应资质的施工单位进行接入系统工程建设，确保工程质量与安全。-工程建设过程中，电力公司相关部门应进行监督检查，及时发现并解决问题。-工程竣工后，趸售客户应向电力公司提交验收申请，电力公司组织生产技术、安全监察等部门进行验收，验收合格后方可接入电网运行。4.合同签订与执行-市场营销部门与趸售客户就趸售用电相关事宜进行协商，签订趸售用电合同，合同应明确双方的权利与义务、电量价格、结算方式、供电质量与安全责任等条款。-双方严格按照合同约定执行，电力公司按照合同要求保障电力供应，趸售客户按照合同支付电费。5.电量计量与电费结算-安装符合国家标准的计量装置，对趸售电量进行准确计量。计量装置应定期进行校验与维护，确保计量准确可靠。-市场营销部门每月定期抄录趸售电量数据，财务部门根据合同约定的电价计算电费，并向趸售客户发送电费结算清单。-趸售客户应在规定时间内缴纳电费，逾期未缴的，按照合同约定收取违约金。五、权利与义务1.电力公司权利-有权按照国家法律法规与合同约定，对趸售客户的用电行为进行监督检查。-有权根据电网运行情况与市场需求，调整趸售电量价格，但应提前通知趸售客户。-在趸售客户违反合同约定或国家法律法规时，有权采取相应的措施，如停止供电等，并追究其法律责任。2.电力公司义务-按照合同约定的供电质量与时间，向趸售客户提供可靠的电力供应。-为趸售客户提供必要的技术支持与服务，协助客户解决用电过程中遇到的问题。-定期向趸售客户公布电力供应、电费结算等相关信息，保障客户的知情权。3.趸售客户权利-有权要求电力公司按照合同约定提供合格的电力供应，并享受相应的服务。-对电力公司的收费标准与结算方式有疑问时，有权提出咨询与异议。-在自身合法权益受到侵害时，有权向电力公司或相关部门提出投诉与申诉。4.趸售客户义务-遵守国家法律法规与电力公司的相关规定，按照合同约定的用途与方式使用电力。-按时足额缴纳电费，不得拖欠或拒缴。-配合电力公司的监督检查与安全管理工作，保障用电设施的安全运行。六、监督与考核机制1.内部监督-公司内部成立监督小组，由市场营销、生产技术、安全监察、财务等部门人员组成，定期对趸售用电管理工作进行检查与评估。-监督小组重点检查合同执行情况、电量计量准确性、电费结算及时性等方面，发现问题及时督促相关部门整改。2.客户监督-设立客户投诉热线与意见箱，接受趸售客户的监督与投诉。对客户的投诉与意见，应及时进行调查处理，并向客户反馈处理结果。-定期开展客户满意度调查，了解客户对公司趸售用电管理工作的评价与需求，不断改进服务质量。3.绩效考核-建立趸售用电管理绩效考核体系，对市场营销、生产技术、安全监察、财务等部门的工作进行量化考核。-考核指标包括趸售电量完成率、电费回收率、客户满意度等，根据考核结果对相关部门与人员进行奖惩。4.安全生产考核-将趸售用电安全生产纳入公司整体安全生产考核体系，对因管理不善导致的安全事故，按照公司安全生产责任制进行严肃处理。-对在趸售用电安全生产工作中表现突