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文档简介
构建新市井长效经营生态阵地快意计划4.0版快手原生互动招商组出品01在快手的商业机遇价值共创契合多样营销场景——6亿+人的数字市井家园,品牌经营新阵地——短期快速见效+长期持续增效0203快意计划4.0版营销策略产品&运营双效驱动——更灵活的解决方案,满足企业多样营销诉求——助力企业营销高速运转04CONTENTS目录01在快手的商业机遇——6亿+人的数字市井家园,品牌经营新阵地快手,6亿+人的数字市井家园公域有广度发现页精挑细选每个关注更有价值单个关注更高价值阵地外延私域营销力储备池关注页渗透率70%时长20+mins内容粉丝触达率62%长效经营阵地品牌账号总量近1万粉丝长期经营品牌粉丝总量3.2亿+商业提效商业触达更加高效信息流广告中主APP单列曝光占比80%精选页关注页主页私域有粘性3.66亿6.4亿267亿对超50%数据来源:快手2022年Q4及全年财报;快手科技公众号快手——新市井商业生活与商业的融合快手应用平均日活跃用户快手平均月活跃用户累计互相关注用户日均互动总量同比增幅市集商街社区店铺快手繁荣的私域生态,收获品&效商机无限对大小商业新物种和传统行业兼具包容性商业离用户更近生活离生意更近高互动高粘性的社区天然的信用体系强劲的内容生产力和库存深度为商业提供充足供给包容近活力信任供给充足繁荣交易场交易高频新车上市热度新车发布直播最高场观800万+车型产品力传播车型热度出圈经销商卖车通过快手卖车成交量占总销量70%车型产品力种草新车“游艇自由”
事件热度1,500万+新车上市热度新车上市直播订单量6,000+“破价宠粉”直播两周年“首发破价”店铺级团购上市预售店铺活动汽车品牌入驻快手运营矩阵常态化汽车磁力魔方后台(2022年5月)快手已成为厂商新销量引擎快手汽车矩阵影响力TOP榜单数据来源:快手磁力魔方后台,2022年5月各大品牌入驻快手,抢占私域红利截止2022年5月,已有2.7万+汽车经销商快手账号,覆盖粉丝超7,400万+,释放私域庞大影响力汽车矩阵覆盖粉丝量7,400万+全国汽车经销商快手账号2.7万+越来越多的品牌选择快手磁力矩阵快手磁力矩阵目前覆盖50+主机厂品牌,2.7万+个经销商02价值共创契合多样营销场景——短期快速见效+长期持续增效内容聚合及粉丝转化价值助力品牌实现资源配置矩阵经营03私域粉丝沉淀价值为品牌搭建有商业价值的私域流量池02线上营销数字管理价值矩阵后台+矩阵钱包投放掌控花出去的每一分钱04品牌运营长效价值车企全面创新、多元互动玩法的营销阵地快手磁力矩阵四维价值,共创车企商机无限01优质品牌内容沉淀塑造品牌好感度和美誉度沉淀品牌内容&粉丝资产优质内容影响用户心智和购买决策多一个让用户喜欢你的理由有内容收获优质粉丝紧密互动塑造口碑收获消费者品牌官方信任消费官方阵地,权威发声定制主页,彰显品牌质感心智拦截,影响用户第一感官内容营销,传递品牌主张沉淀内容资产有生意收集线索:小钥匙客户信息收集POI卡券:全新玩法助力转化持续转化:持续影响,持续复购数据沉淀:未来营销活动数据化指导有私域有品牌1-品牌运营长效价值|车企全面创新、多元互动玩法的营销阵地有价值的公域流量高效的私域经营沉淀粉丝收获生意公域流量收割更多老铁粉私域高潜锁定打通流量池,沉淀品牌粉丝收获生意,成为车企必选项2-私域粉丝沉淀价值|为品牌搭建繁荣商业价值的私域流量池品牌矩阵号品牌阵地内容粉丝品牌权威与人设商业流量触达自然流量触达品牌专区打造品牌私域生态洞察粉丝喜好优质内容输出UGC沉淀口碑激发粉丝互动精准触达吸粉引导到店转化优质沉淀吸引关注心智种草反哺创作扩大受众内容创作更广泛、更深度的品牌认同更高效、更低成本的获客转化品牌蓝V+终端门店账号+达人账号磁力矩阵1+N+X品牌短视频品牌自播硬广引流品牌campaign挑战赛达人合作IP合作搜索品专超级品牌日品牌助推磁力金牛以品牌矩阵号为核心配置资源
实现阵地经营+内容聚合+粉丝转化3-内容聚合及粉丝转化价值|助力品牌实现资源配置矩阵经营母/子账号可在APP端-个人主⻚-【商家功能】-【线索管理】中,查看任务中收到的线索数据并进行跟进,点击每条线索看详情可显示来源及跟进记录矩阵式管理后台,线索高效跟进Step1个人主页-商家功能Step2功能列表页-线索管理Step3线索管理列表Step4操作线索跟进Step5标记线索状态-提交标签Step6线索状态随跟进记录实时变更4-线上营销数字管理价值|矩阵后台+矩阵钱包投放掌控花出去的每一分钱满足企业多样营销场景短期+长期一站式品效双收短期快速见效满足车企新车上市/车型力/节点团购活动等营销场景,短期实现品效双收新车上市长期持续增效上市事件热度打造新车亮点深度种草团购活动店铺活动灵活打造Bigday活动声量新车预售内容拉升热度上市热度即转化品效营销官号+经销商+达人矩阵品效营销新模式矩阵高效成长赛马机制&分层运营动态保持矩阵成长活力网红号孵化成熟孵化模式高效吸粉孵化网红号销量涌动机长效运营力加持品牌强大销量涌动机标杆号孵化中腰部账号批量孵化店铺核心销量贡献长期运营,矩阵良性高效成长网红/标杆号孵化,品牌吸粉&销量收割曝光量1,500万+“游艇自由”事件热度短期快速见效|新品上市事件热度&新品亮点深度种草++44场直播“看直播实现游艇自由”143万+直播观看量田亮同款“全家出行开游艇”“抢田亮同款游艇”明星号召力引流游艇上市围观热度“游艇自由”事件打造五位流量车咖+15家经销商联合造热“游艇自由”引围观深度种草产品力黄金资源引流围观热度游艇新车产品力出圈懂车师姐暴走老常说车的姚老板亮哥说车聪哥说车风行游艇新车预售5.23-5.28投放周期横跨73天
投前投后端内声量对比提升+237%*数据来源:快手内部荣威品牌投放/声量趋势
产品上市契机,持续有节奏地在用户面前刷“存在感”有效强化用户记忆、塑造对品牌的熟悉感,提振品牌声量,经销商意向转化。自然声量得以延续新车上市工厂直播快手ceo直播间&福利大篷车8位达人短视频持续种草经销商直播PK赛+达人到店直播卖车制造话题,产品亮点传递落地于经销商,拓展获客渠道端内声量曲线投放预算趋势eyemax投放福利大篷车直播直播PK赛复赛-决赛自然声量延续至最高峰短期快速见效|新品预售丰富内容拉升热度→新品上市即转化品牌官方带动丰富内容输出车企官方带营销节奏,CEO影响力背书,品牌自播,资源强曝光破圈事件热度。车企CEO直播,工厂探访,热议话题打造,达人短视频种草,达人&经销商直播PK,多营销手段对用户持续营销狙击。经销商全国联动经销商参与到上市推广营销节奏中,深度带动当地消费潜客参与围观,更容易促进区域意向转化。++短期快速见效|Bigday团购活动灵活打造,随时品效双收矩阵账号单月短视频新发量8.994条短视频累计播放量2.6亿直播场次14,907场直播累计观看人数5,000万+数据统计为Q1季度:3月1日至4月24日+“破价宠粉”直播两周年聚合全店优质账号联合直播造势,灵活匹配店铺节点事件,深度转化本地购车意向“首发破价”店铺级团购本地意向快速转化深度服务保障直播脚本话术监播分析报告一对一复盘培训实战训练复盘全程服务保障流量策略保障专业服务团队品牌店铺活动短期快速见效|海尔官旗+pop店+头部达人1+N+X品效营销海尔智趣焕新趴系列活动4月18日对标4月13日海尔人群总资产增长1,950W增幅25.6%行业首个直播PK赛海尔品效合一头部优质达人矩阵实现引流+种草打造海尔1+N+X品效营销新模式首个锁链直播间锁定海尔最高热度海尔品牌1+Pop店N海尔达人X+头部达人矩阵种草激活海尔品牌+Pop店+达人赋能打造海尔品效营销新模式人群总资产定义:所有与品牌发生关系的人群统称含观看、点击、关注、互动等行为深耕快手矩阵,不断升级迭代6个大区账号多元化的手段,赛马式培养系统化管理平台赋能内部激励服务商落地培养出超强经销商矩阵体系,“海陆空”全覆盖1个百万粉丝大V2个50万+粉丝KOL22个10万+粉丝KOL长期持续增效|赛马机制&分层运营动态保持矩阵成长活力1,000+经销商账号合资车企六大区域深耕快手矩阵,赛马+分层运营培养机制孵化出超强大矩阵体系120个万粉丝KOC长期持续增效|长效运营力加持成就品牌强大销量涌动机Q1总播放量1.4亿+作品总数3,234支#旗看家乡美新春好运来话题挑战Q2总播放量2.2亿+作品总数8,002支#我的红旗成就智美话题挑战Q3总播放量1.3亿+作品总数3,520支#一汽红旗国货来袭直播挑战赛#一汽红旗国人骄傲话题挑战Q4总播放量1.9亿+作品总数1,464支11.11嘉年华#一汽红旗狂欢盛宴#旗势更红再创佳绩直播挑战赛&锁链直播间#新年新篇章直播挑战赛#智美红旗给你好看直播挑战赛258.51%145.89%278.98%63.20%225.43%短视频作品数矩阵粉丝总量矩阵直播场次直播累计观众量短视频播放量数据来源:快手数据平台2021年较2020年一汽红旗品牌+核心经销商+达人联动常态化主题内容活动引导,长期圈粉快手潜客孵化1个20万+粉的头部账号31个1万+粉中腰部账号41万+十五个重点账号增粉60万+全矩阵粉丝增长5,696条输出短视频613支矩阵账号规模长期持续增效|网红学院成熟孵化模式高效养成标杆账号多样态风格视频输出<冬奥热点、情感、鸡汤、说车、实用、种草>双驱动组合赛马孵化优质经销商门店账号287%线索总量环比增长直播PK赛短视频挑战赛定制培训·内容指导·周期诊断三驾马车全程赋能一汽丰田网红学院2.1-4.15“单条作品涨粉25W+”“直播覆盖人数超200万”“一汽-大众西北区标杆号”@赵同学一汽-大众
62W+粉丝长期持续增效|网红经销商账号孵化批量打造网红经销商@默先生-大众汽车@大明聊(辽宁奇瑞)@捷途-胖哥说车@润众汽车@广元红旗汽车百万粉丝大V资深车圈段子手专业说车人设品牌形象凸出00后趣味车知识“助阵车企孵化众多网红经销商”@郑州世纪丰田粉丝从0突破5W+@佩佩侃车13W+粉丝03快意计划4.0版营销策略——更灵活的解决方案,满足企业多样营销诉求品牌矩阵营销体系搭建快手磁力矩阵——企业新市井营销阵地品牌集团账号1个核心品牌大区账号头部经销商N个联动腰部经销商X个私域车圈KOL跨界KOL普通经销商区域影响力KOL++品牌账号头部经销商KOL矩阵品牌曝光+事件热度+行业竞争力++品牌/大区号全部经销商粉丝积累+线索收割培养经销商综合能力+大区账号头+腰部经销商区域KOL配合地域营销活动+提升区域意向转化力++灵活解决方案满足企业多样营销诉求满足企业多样营销场景短期快速见效长期持续增效+快意计划2024策略拆解差异化策略,针对性提升经销商矩阵能力,搭建车企独有MCN梯队(粉丝<1w)度过冷启+涨粉(粉丝1-10w)转化+涨粉(粉丝10w+)转化+车企赋能经销商由KOS成长为KOC,孵化车企独有的KOL梯队头部经销商腰部经销商普通经销商破圈运营、热点内容跟进、内部传递品牌故事,企业文化赋能、外部品牌营销线索核心来源持续提升转化优质内容输出、账号装修、优化线索成本,腰部诊断,1V1辅导提升运营能力优化线索路径平台规则、基础产品介绍、基础运营指导、拍摄脚本、到店指导基础赋能整体拉起成长内容策略服务策略玩法策略KOSKOCKOL差异化内容策略,针对化扶持输出构建内容生意场平台爆款内容挖掘服务商内容赋能头部经销商腰部经销商普通经销商车型评测用车知识车型讲解卖车政策平台热点行业资讯品牌事件探访工厂节日热点车展内容地域特色文化车生活段子快速高效指导生产内容策略→快速拉起经销商能力高质拉起头部&腰部经销商←进阶内容策略分层级针对服务,高质高效实现矩阵阶梯式成长内容服务品牌服务数据服务全面基础服务-快速拉起矩阵成长全程培训线上/下培训内容定制化内容运营针对指导大区账号辅导群高阶1V1针对服务-高质量孵化标杆经销商重点账号辅导群整体项目指导群账号诊断账号装修功能讲解辅助推流短视频脚本直播脚本数据周报结案报告账号代运营粉丝团代运营账号1v1指导到店指导人设打造内容选题粉丝互动创意拍摄策略打法多目标营销组合,科学匹配极致达成八周涨粉期四周收割期品牌行业圈粉品牌定制话题挑战赛平台选题保障丰富内容快币激励优质内容产出宠粉收割品牌定制直播PK赛达人联动经销商参与榜单挑战制造吸睛点短视频日更1条基础赋能100%粉丝增长普通经销商账号40%增粉+60%收线索短视频日更1条+周直播3场头部经销商账号重点扶持50%增粉+50%收线索短视频日更1条+直播每日1场赛马成长腰部经销商账号04产品&运营双效驱动——助力企业营销高速运转磁力矩阵特色功能定制,造就企业超强转化力公域流量精准沉淀丰富组件赋能营销矩阵账号高效管理账号管理|内容管理线索管理|流量管理主页装修|线索收集智能电话|私信模板品牌助推|营销活动内容营销|搜索优化精准获客高效转化广域收集|集中管理分发流转|协同获客销售人员账号功能品牌账号功能功能管理可根据品牌需求进行开发流量管理广告投放/推广充值/
/优惠券等数据管理线索管理/作品数据/操作日志等商业功能订单相关:线索&成交看板功能数据查看功能任务功能品牌广告任务系统奖励池功能粉条收入再分配多维管理功能,提升矩阵管理效率矩阵结构品牌层级经销商层级销售层级品牌母账号门店账号门店账号释放品牌团队营销服务能力,打造业绩爆发式增长驱动引擎大区账号大区账号门店账号门店账号门店账号门店账号矩阵账号高效管理,母号+子账号专属营销矩阵矩阵功能销售账号销售账号销售账号销售账号销售账号销售账号销售账号销售账号销售账号销售账号销售账号销售账号账号管理权限设定/子号管理/相关认证区域层级面对多行业营销诉求,磁力矩阵灵活适配家居行业:尚品宅配家居矩阵粉丝规模:4,200万+矩阵号规模:16个汽车行业:一汽-大众
矩阵粉丝规模:800万+矩阵号规模:1,800+服饰珠宝:Dr钻戒矩阵粉丝规模:300万+矩阵号规模:400+企业品牌+品牌连锁门店企业品牌+大区+4S店+销售企业品牌+设计顾问个性化定制提供多种营销组件账号可根据实际需求进行配置丰富组件赋能营销,专属的企业营销中心专属营销中心品牌价值、理念、活动、形象在这里得到充分展示,帮助品牌真正在快手找到了成长的阵地多样转化工具直播预约、app下载、外链跳转、线索收集、智能电话、品牌banner等品效深度协同良好地承载了toB+toC的功能组件,品牌推广+效果转化在这里得到完美融合Im私信-快速响应用户,避免商机遗失精准获客高效转化,丰富组件工具拓宽获客渠道客服管理功能设置商家自动回复,支持直接发送咨询商品等能力线上IM咨询功能满足用户快速联系商家的需求,也避免因为商家漏接电话,私信回复慢导致的商机遗失。促成交易闭环统一的400虚拟电话管理平台营商环境更加绿色健康减少无效呼叫增加信任度实时查看跟进线索商家和用户隐私安全得到双向保护提升服务体验|品牌统一监控
商机数据可视化|按效果付费智能电话-按效果付费,获客更轻松全面强大的产品库系统,为用户提供边看边买便捷体验点击小钥匙详情留资商品列表通过车型库引导潜客留资便捷匹配车型信息,高效展示车型卖点选择车型模版选择主品牌选择车型/车系子品牌车系/车型直播间互动抽奖“幸运助手”,互动福利回馈品牌潜客设置用户参与条件:连续观看直播/关注主播/加入粉丝团/评论口令/点赞/分享直播过程中可设置抽奖规则和时间,系统自动抽取幸运观众,增加直播间粘性和互动直播间幸运助手直播间互动——幸运助手引导用户与品牌深度互动,直播间抽奖领品牌福利主机厂CRM对接磁力矩阵异地线索流转生态自动化流转提效线索流转链路可追溯400电话直播间小钥匙组件转化短视频小钥匙组件转化个人主页运营优化流量推广线索来源线索地域判断本地线索异地线索归属本地经销商异地线索流转转化线索闭环,一站式CRM直达主机厂本地经销商收集通过提交人地址/手机号信息进行定位和门店管理城市自动匹配进行异地线索流转母子账号通过数据看板查看线索流转状态及明细小程序更多的线索收集方式灵活匹配厂商转化诉求点击视频左下角plc按钮点击黄色小麻花按钮即可进入留资页提交的线索,实时进入对接的主机厂CRM系统中快手APP,底部中间按钮底部菜单选择多段拍选择作者服务选择小程序按钮选择快说车按钮选择品牌选择车型获取底价进入车系询价页完成车系询价设置完成短视频作品发布注:发布作品后无法更换车系小程序可根据客户诉求优先定制化进行产品功能支持优先支持与主机厂CRM的对接,令线索实时同步操作示意作品-涨粉优质作品吸引用户高效引入私域矩阵粉丝聚拢根据矩阵阶段及投流目标差异化设置优化目标作品-互动提升作品互动指标引导算法引入自然流量爆款视频打造作品-线索借助PLC转化组件吸引用户留资高意向粉丝收割直播-进房快速引入观众打造爆款直播间直播间加热直播-涨粉直播观看“过客”沉淀私域价值意向用户沉淀直播-线索高质流量配合经销
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