暴雨应急预案

项目LOGO项目LOGO第第页名称暴雨应急预案文件编码版本生效日期拟制人审核人批准人适用范围华为项目目的加强项目自然灾害（暴雨）的预防管理，杜绝人身财产安全事故发生。职责部门/岗位主要职责备注项目经理为项目自然灾害预防管理负责人，负责本区域所有自然灾害的预防管理工作。各部门负责编制本部门自然灾害预防具体工作方案并实施。员工参与自然灾害预防管理的所有工作。组织架构总指挥总指挥负责整个事件全面指挥副总指挥副总指挥配合总指挥对整个事件的处置及协调工作工程部负责检查排污井排污状况,排污设备运行状况工程部负责检查排污井排污状况,排污设备运行状况，将安装在风口处灯罩、指示牌、信箱等加固或移走，维持大厦设施设备正常工作秩序物业部负责提醒业户做好预防暴风雨措施，通过广播系统发布暴雨警告及预防措施，负责现场的拍照取证及现场受损物资的统计，提报《特别事件报告》环境部负责检查责任区内（包括天台、地面）是否存在安全隐患，沟渠、地漏是否畅通，负责检查紧急应急工具是否备足并确定其性能是否良好安管部负责检查责任区内（包括天台、地面）是否存在安全隐患，沟渠、地漏是否畅通，搬离放在围墙顶及其他高处各类可移动物件；检查并关闭公共区域所有门窗，做好防水浸措施，检查所有车库出入口防洪闸、防洪沙包,确保能正常使用。物资清单物资清单序号物品名称图片1潜水泵2防洪闸口3强光手电4对讲机5沙袋6雨衣水鞋7铁锹、撬棍8消防绳9照相机紧急联系清单项目电话项目电话项目电话消防119消防监控中心****医院急救120三警合一110(110、119、122)流程图步骤角色12345安管部与工程部配合检查公共设备、设施，室外广告牌/架、外墙搁置物、室外花草树木是否正常或加固到位与工程部配合检查公共设备、设施，室外广告牌/架、外墙搁置物、室外花草树木是否正常或加固到位组织备勤人员现场待命，发现紧急情况时可随时进行抢险组织备勤人员现场待命，发现紧急情况时可随时进行抢险工程部配合安管检查公共区域设施设备，加固易倒塌建筑物及物品，备好排水泵配合安管检查公共区域设施设备，加固易倒塌建筑物及物品，备好排水泵暴雨期间重点多巡查设备房是否有积水情况暴雨期间重点多巡查设备房是否有积水情况环境部备好应急物资，便于发生水浸时可随时排洪备好应急物资，便于发生水浸时可随时排洪暴雨过后恢复大厦环境卫生暴雨过后恢复大厦环境卫生物业部发放通知至客户，张贴温馨提示及应急电话，配合客户关门门窗发放通知至客户，张贴温馨提示及应急电话，配合客户关门门窗随时关注暴雨等级，做好暴雨后客户单元的排查工作随时关注暴雨等级，做好暴雨后客户单元的排查工作对于造成客户损失的及时汇总统计并报保险公司做理赔对于造成客户损失的及时汇总统计并报保险公司做理赔项目经理检查安排人员备勤情况，时刻关注暴雨对大厦造成的影响，在尽可能的情况下坐镇项目值班检查安排人员备勤情况，时刻关注暴雨对大厦造成的影响，在尽可能的情况下坐镇项目值班暴雨后组织人员对客户单元有漏水的进行统计，做好客户安抚工作暴雨后组织人员对客户单元有漏水的进行统计，做好客户安抚工作流程说明部门暴风雨来临前的预防措施暴雨后的措施附件安管部检查紧急应用工具(沙袋.雨衣.雨靴.手电.绳子.铁锹.防洪闸等)是否备足并确定其性能良好。检查通告栏是否张贴预防暴雨通告及紧急联系电话.检查责任区内（包括天台、地面）是否存在安全隐患，沟渠、地漏是否畅通，责任要落实到人；搬离放在围墙顶及其他高处各类可移动物件；将安装在风口处灯罩、指示牌、信箱等加固或移走.提醒业户做好预防暴雨措施.如搬离放在窗台及花架上的花盆、杂物，关好门窗、加固雨篷。检查并关闭公共区域所有门窗，做好防水浸措施。控制大厦路面不允许露天停车及人员逗留。中控室配合客户服务中心通过大厦广播系统发布暴雨警告及预防措施。气象台挂红色、黑色暴雨信号时，部门主管须通知非当值员工待命听候调遣。员工为自身安全应避免逗留在空旷地方，如须执行紧急任务时，员工应采取适当的安全措施及知会其他员工。当值人员要认真负起责任，勤巡查，善于发现问题，及时做好现场督导工作，真正做到“三个关键”，即：在关键的时候，出现在关键的地方，解决关键的问题。加强与各部的联系和沟通，做好协调配合工作。在暴风雨来临时,如出现紧急维修项目，须及时通知工程班人员联络承包方采取紧急抢修措施。值班人员在执勤中，若遇到不愿出示证件强行进入、违章停车、乱堆放垃圾等，可采取以下处理措施：纠正违章时，注意言行举止礼貌规范。对不听劝阻者，要查清姓名单位，记录并报告上级领导处理。发生纠纷时，要沉着冷静，注意方式方法，若遇到蛮横无理打骂值班人员的立即报告安管主管处理。若外来人员进入辖区故意扰乱，不听劝告，情节严重的，报公安机关处理。当暴雨讯号解除时，应及时检查责任区并统计暴雨造成的损失情况，报大厦服务中心经理,以便安排保险赔偿事宜。工程部密切注意暴雨暴雨的状况,随时监听有关信息。当业户发出求救信号时,应至少两人配合抢险,并保持通讯畅通,随时准备向其他工作人员请求支援。由专人负责检查排污井排污状况,排污设备运行状况。密切观察车库出入口排水情况,必要时使用防洪闸和防洪沙包。得到暴雨暴雨结束的准确信息后,逐步将灯光电源恢复,电梯投入使用,对影响正常生活的加固物品及时拆除,恢复正常状态。检查室外灯具/招牌/钢架/雨蓬等有无损坏,根据损害程度和影响大小,逐步恢复原状。拆卸物件及时恢复就位,清点防护物品,交库房统一保管备用。迅速恢复正常工作。详细记录事件经过,由工程主管提交《特别事件报告》。环境部环境主管、保洁管理员检查紧急应用工具(雨衣、雨靴、铁勾、大竹扫、水刮、手电筒等)是否备足并确定其性能良好。各岗位保洁员应勤检查责任区内雨水、污水井，增加清理次数，确保其畅通无阻；配合安管员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面，防止打碎玻璃。环境主管和保洁管理员巡查、督导各岗工作，加强与其它部门的协调联系。员工为自身安全应避免逗留在空旷地方，如须执行紧急任务时，员工应采取适当的安全措施并知会其他员工。当暴风雨讯号解除时，各岗位保洁员立即清理垃圾、倒塌物等，清扫路面积水，保证路面畅通；保洁管理员检查沟、渠是否堵塞，配合工程部门及时疏通。检查责任区内清洁设备设施（垃圾桶、清洁标识牌等）并统计、暴雨造成的损失情况，报大厦服务中心经理，即时维修处理或申报更新。严重事件由保洁管理员详细填写《特别事件报告》报环境主管，由环境主管提交大厦服务中心经理。绿化大厦服务中心环境处绿化管理员应在暴风雨来临之前监督外包方全面检查，疏通排水沟及排水管道，防止因排水不畅导致园林植物被暴雨冲击。对高大乔木特别是新栽种乔木要加固支撑3-6个月以上，对高度超过10米的应支撑一年以上，且在风暴来临前加固支撑，全面检查。巡查大植物枝叶，及时将枯黄或有可能掉下的枝叶清除。在4-6级风暴来临前应将架上的盆景用铁丝固定，风力高于7级时，应将架上的盆景全部搬到地面上。对于部分观赏价值高、有易被风吹倒的室外盆栽或盆景类，应在风暴来临前搬入室内或荫棚内保存。风暴过后，对倒伏的植物，要在一日内扶起载好并加护树架，对吹折的树枝等要在两日内全部修剪掉并清除园区外。对水浸的绿化地带及时进行人工排捞。对于被雨水冲毁的绿化植物应即时进行补栽补种。绿化管理员检查责任区内绿化情况及绿化设施（绿化标牌等）并统计风暴造成的损失情况，及时维修处理或申报更新。严重事件由绿化管理员详细填写《特别事件报告》报环境主管，由主管提交大厦服务中心经理。物业部负