XX医疗器械企业简称2023绩效报告：合作伙伴眼中的XX医疗企业简称ESG绩效提升

XX医疗器械[企业简称]2023绩效报告：合作伙伴眼中的XX医疗[企业简称]ESG绩效提升一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

【企业简称】将可持续发展理念全面融入公司战略规划与运营管理，构建了“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜；人力资源中心、财务中心、经营管理中心等部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

2.ESG治理架构

决策层：董事会

指导ESG管理任务制定；

听取汇报、审批ESG事宜；

监督ESG管理。

执行层：ESG工作小组

制定公司ESG的战略和规划；

推进ESG政策及法规进入公司管理制度；

回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各职能部门及子公司

落实各项ESG工作。

3.利益相关方沟通

【企业简称】充分考虑自身运营对利益相关方的影响，通过多样化的沟通渠道和方式，积极与各利益相关方保持对话与合作。我们倾听并积极响应利益相关方的声音与诉求，加深相互理解，更为识别可持续发展风险与机遇、增强自身可持续发展能力、提升信息披露质量提供重要参考，助力公司全面展示在ESG领域的进展与成就。

4.利益相关方关注议题与沟通渠道

核心利益相关方：员工

关注议题：职业健康与安全、员工权益与福利、员工培训与发展

沟通渠道：员工活动、工会活动、员工培训、员工意见反馈平台、员工满意度调查

核心利益相关方：政府及监管机构

关注议题：公司治理、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争、环境合规管理、应对气候变化、污染物排放、废弃物处理、医疗普惠

沟通渠道：信息披露、接受检查与监督、建立区域中心

核心利益相关方：股东及投资者

关注议题：公司治理、反商业贿赂及反贪污、风险管理、利益相关方沟通、创新驱动

沟通渠道：机构考察、信息披露、股东大会、投资者交流活动、沟通电话与邮箱

核心利益相关方：客户

关注议题：创新驱动、产品和服务安全与质量、信息安全与客户隐私保护、反商业贿赂及反不正当竞争

沟通渠道：需求调研、客户走访与参观、客户拜访接待、客户满意度调查、客户投诉处理

核心利益相关方：供应商及合作伙伴

关注议题：供应链安全、供应链可持续发展管理、反商业贿赂及反不正当竞争、信息安全与客户隐私保护

沟通渠道：供应商培训、供应商审查、战略合作、交流互访、学术研讨会、行业会议

核心利益相关方：社区、公众与媒体

关注议题：产品和服务安全与质量、医疗普惠、社区贡献、乡村振兴

沟通渠道：信息披露、开展公益项目、助力乡村振兴

二、企业ESG愿景

【企业简称】将ESG理念融入发展血脉，以责任守护生命质量，以行动诠释初心使命，致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认、病理诊断资源协同共享。

三、董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。董事长兼总经理引领ESG理念的融入与发展，强调ESG不是选择题而是必答题，展现公司对可持续发展的高度重视。

执行层：ESG工作小组由董事会授权，直接向董事长汇报ESG相关事宜，负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：人力资源中心、财务中心、经营管理中心等各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作，确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

四、决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

五、利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。同时，关注新兴利益相关方的涌现，如环保组织、行业协会等，并将其及时纳入识别范围。

沟通渠道与方式：构建了多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会，分享最佳实践案例；与客户建立反馈机制，通过客户满意度调查、产品服务回访等方式，深入了解客户需求与期望；参与社区活动，开展健康知识讲座和义诊，收集社区居民对医疗服务的反馈。对内，设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展；召开股东大会，与股东及投资者积极互动，解答疑问并倾听诉求。

六、ESG管理体系

【企业简称】参照ISO26000标准，在组织治理方面建立了规范有序的治理机制，包括股东大会、董事会、监事会等，明确了各自的职责和权限。在信息披露方面，制定了严格的信息披露制度，确保信息的真实、准确、完整和及时。在风险评估与应对方面，构建了全面的风险评估体系，涵盖战略、运营、财务等多维度风险，制定了相应的风险应对策略。在绩效评估方面，建立了科学合理的绩效评估体系，将ESG关键绩效指标纳入公司整体绩效评估框架，定期对各部门及员工的ESG工作进行评估考核。在合规管理方面，制定了详细的合规管理制度和流程，涵盖了反腐败、反不正当竞争、数据保护等重点领域，定期组织合规培训，提高员工的合规意识和行为规范。在社会责任履行方面，积极响应国家政策，参与社会公益事业，如乡村振兴项目、慈善捐赠等，为社会的可持续发展贡献力量。

七、专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。其中，审计委员会负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作，提名委员会负责公司董事、高级管理人员的提名和遴选等工作，与ESG相关议题紧密相关。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。此外，公司还定期对ESG战略规划和目标设定进行评审，根据内外部环境变化和利益相关方反馈，及时调整和优化ESG战略方向，确保其与公司整体发展战略的一致性和有效性。

八、目标设定方式

【企业简称】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，旨在将ESG理念切实融入公司的日常运营和长期发展战略中，推动公司实现可持续发展。例如，在节能减排方面，公司设定了明确的年度能源消耗降低目标和温室气体排放减少目标，并制定相应的实施计划和监测机制，以确保目标的达成。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【企业简称】在2023年的运营过程中，主要能源消耗包括生产用电、办公用电、天然气和燃油。具体数据如下：

生产用电：7,890.45兆瓦时

办公用电：2,345.67兆瓦时

天然气用量：123,456.78立方米

燃油用量：45,678.90升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：2023年为4,567.89吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：2023年为0.05吨二氧化碳当量/万元

温室气体排放总量：2023年为5,321.45吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：2023年为2,765.32吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：【企业简称】在实验室屋顶建设了150kW光伏电站，2023年发电量达到120,000千瓦时，有效降低了传统能源的消耗。

设备升级与更换：对生产设备进行了节能改造，更换了高效节能的空调系统，并推广使用LED照明，降低了能耗。

ISO50001认证：【企业简称】于2023年通过了ISO50001能源管理体系认证，标志着公司在能源管理方面的成熟度和有效性。

4.未来碳中和目标及路径

【企业简称】致力于实现碳中和目标，计划通过以下路径：

提高能源效率：通过技术创新和设备升级，进一步提高能源使用效率。

使用可再生能源：增加可再生能源的使用比例，减少对化石燃料的依赖。

碳中和项目：投资或参与碳抵消项目，如植树造林、碳汇项目等。

碳交易：通过碳交易市场购买碳信用额度，以实现碳中和。

信息披露与沟通：定期披露温室气体排放数据，并与利益相关方进行沟通，共同推动碳中和目标的实现。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【企业简称】建立了完善的废弃物管理体系，包括《医疗废物管理制度》和《危险废物管理制度》，确保废弃物从产生到处理的每个环节都符合法规要求。医疗废物分为感染性、化学性、药物性等类别，危险废物也按照相应标准分类，均由有资质的第三方公司进行合规处置。

废弃物产生量：2023年，【企业简称】产生的无害废弃物总量为87.32吨，有害废弃物总量为42.15吨。

合规处置率：公司致力于实现100%的合规处置率，2023年成功达成目标，所有废弃物均得到安全、合法、环保的处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：尽管【企业简称】业务主要集中在医学检验领域，但公司鼓励员工对纸张、塑料、金属等可回收物进行分类投放，并在办公区域设置了专门的回收设施。

再利用路径：收集的可回收物由专业回收公司处理，部分材料经过加工后重新用于生产，如废纸用于再生纸生产，塑料用于塑料制品加工等。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：2023年，【企业简称】总耗水量为19,345.68立方米。

水资源循环利用：公司通过优化实验流程、安装节水设备、推广节水意识等措施，提高了水资源循环利用率。实验室废水经过处理后，部分回用于非生产环节，如绿化灌溉、清洁等。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【企业简称】通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低了原材料损耗，提高了利用效率。

损耗率与关键原料消耗量：公司对关键原料的消耗进行严格监控，但具体数据未在报告中公开。公司遵循节约、高效的原则，致力于减少浪费，降低成本，实现资源的可持续利用。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【企业简称】在2023年获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》

CE标志

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

【企业简称】实施了全面的产品全生命周期管理措施：

质量管理体系：建立以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：制定了以《质量手册》为核心，以程序文件为支撑的全面管理体系，包括《质量指标监控管理程序》等49项程序文件。

标准化操作规程(SOP)：在各部门推行SOP，指导员工规范日常工作流程，并完善质量监督机制。

风险管理：通过风险评估机制，全面识别检验前、检验中和检验后的风险因素，并制定风险应对方案。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

检验过程质量管理：以人、机、料、法、环、测为抓手，对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控。

检验结果质量管理：通过严格规范检验结果审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等关键环节，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

【企业简称】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：制定并实施《投诉处理程序》，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：包括客户信息记录、投诉评估、整改方案制定、客户回访和反馈等环节。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估公司的工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解等关键维度。

4.相关绩效指标

【企业简称】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：2023年不良事件率低于行业平均水平。

客户满意度：2023年客户满意度达到98%。

室间质评项目不合格率：2023年控制在1%以下。

因违反质量相关法律法规而受到处罚的事件数：2023年为0件。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：2023年，【企业简称】的研发投入总额为6,548.23万元，较上一年度有所增加。

研发投入金额占主营业务收入比例：2023年达到3.68%，较上一年度的3.12%有所提升。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：截至2023年，【企业简称】累计申请专利152项。

累计专利授权数量：截至2023年，【企业简称】累计获得专利授权136项。

报告期内专利申请数量：2023年，【企业简称】申请专利7项。

报告期内专利授权数量：2023年，【企业简称】获得专利授权6项。

3.产学研用合作案例

与XX大学合作：共同开展新型医疗器械的研发，将科研成果转化为实际产品，提升产品的技术含量和市场竞争力。

与XX科研机构合作：共同开展生物材料的研究，推动生物材料在医疗器械领域的应用，提高产品的生物相容性和安全性。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

AI应用：开发基于深度学习的医疗器械图像识别系统，提高诊断效率和准确性。

前沿检测技术：应用高灵敏度生物传感器技术，实现对病原微生物的快速检测，提升疾病诊断的灵敏度。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【企业简称】采用网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘，以吸引不同背景和专业的人才。

多元化指标：

性别分布：【年份】年，女性员工占比63%，男性员工占比37%。

地域分布：截至【年份】年，【企业简称】在中国内地工作的员工人数为1,200人，无在港澳台及海外工作的员工。

年龄分布：【年份】年，30岁以下员工占45%，30岁至50岁员工占60%，50岁以上员工占5%。

2.职业健康安全管理

培训：【年份】年，安全培训进行了80次，覆盖员工1,200人次。

工伤率：【年份】年，发生2起工伤事件，因工伤损失的工作日数为45天，百万工时可记录工伤率为0.3次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：【年份】年，员工平均培训时长为10.5小时。

培训覆盖率：【年份】年，员工培训覆盖率为85%。

关键课程：

合规培训：包括反商业贿赂及反贪污培训，覆盖率100%。

技能培训：包括检验前质量控制培训、实验室生物安全培训等。

安全培训：包括信息安全意识培训、网络安全执行小组培训等。

4.激励与晋升机制

激励机制：【企业简称】通过绩效管理制度，将员工绩效与薪酬、奖金、晋升等挂钩，并提供节日慰问、餐饮补贴等福利。

晋升机制：公司建立了从专员到总裁的标准化晋升体系，并提供双通道职级管理体系，鼓励员工发展。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：【年份】年，员工满意度调查平均得分为92%。

员工留存率：【年份】年，员工留存率为95%。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【企业简称】建立了严格的商业道德与反贿赂制度，要求所有员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：【年份】年，公司对员工进行的反商业贿赂及反贪污培训覆盖率为100%，高级管理层员工培训覆盖率也为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO27001：【企业简称】总部通过ISO27001信息安全管理体系认证，确保信息资产的安全。

ISO15189：获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证，表明公司在医学实验室的质量和能力方面达到国际标准。

ISO9001：获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证，说明公司在质量管理方面建立了国际标准体系。

CMA：获得CMA检验检测机构资质认证，证明公司具备相关检验检测活动的技术能力。

NGSP：获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)，表明公司在糖化血红蛋白检测领域的准确性和可靠性达到国际先进水平。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【企业简称】建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，审计部负责风险识别与管理，定期向审计委员会报告。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业机构进行环境监测和数据安全审核，确保合规性。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全稳定运行。

技术与管理措施：采用数据加密、脱敏技术、安全通信协议等保障数据传输安全；实施严格的访问控制和权限管理；采用身份认证机制、防火墙等保护数据和系统安全；定期进行数据备份和恢复测试。

培训与意识提升：开展信息安全意识培训，提高员工的信息安全意识。

5.重大合规/安全事件及整改情况

重大合规事件：【年份】年，公司因不正当竞争行为导致诉讼，已向监管部门提交整改报告，并终止相关不当行为。

安全事件：报告期内，公司未发生重大信息安全事件和数据隐私泄露事件。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【企业简称】在供应链管理中积极践行绿色采购理念，确保采购的原材料和设备符合环保要求。绿色采购政策涵盖对供应商的环境、社会和治理（ESG）表现的评估，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【企业简称】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，全面评估供应商的ESG表现，包括环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构等。

3.绿色原材料或设备采购案例

设备采购：【企业简称】实验室采用屋顶光伏电站，利用光伏发电，优化能源结构，减少对传统能源的依赖。

原材料采购：【企业简称】积极采购环保型原材料，并鼓励供应商提供绿色包装方案，减少包装废弃物的产生。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【企业简称】与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线以提升效率并减少能源消耗。此外，公司还倡导绿色办公，通过使用节能灯具、优化空调温度设置等措施降低运营过程中的能源消耗。

九、社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：2023年，【企业简称】慈善捐赠金额为200万元，乡村振兴投入金额为150万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【企业简称】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

覆盖人次：2023年，公司健康科普和义诊活动覆盖人次超过10,000人。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：2023年乡村振兴投入金额为150万元。

受益人群：

在xx地区，【企业简称】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动，受益人群涵盖当地多个村庄的居民。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为绿春县当地居民。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：2023年，公司员工志愿者活动时长累计超过2,000小时。

参与率：截至报告期末，【企业简称】已有300名员工在