2023上海医药环境、社会与公司治理报告：供应链伙伴社会责任实践

2023上海医药环境、社会与公司治理报告：供应链伙伴社会责任实践一ESG治理安排

ESG治理架构

【公司名称】致力于构建一套全面的ESG治理体系，以确保公司在环境、社会和公司治理方面的表现达到最高标准。我们构建了涵盖“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作得以高效推进。

1.决策层：董事会

董事会是公司ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。董事长兼总经理引领ESG理念的融入与发展，强调ESG对公司可持续发展的重要性。

2.执行层：ESG工作小组

ESG工作小组由董事会授权，直接向董事长汇报，负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

3.协同层：各职能部门及子公司

人力资源中心、财务中心、经营管理中心等各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作，确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

利益相关方识别与沟通机制

【公司名称】充分考虑自身运营对利益相关方的影响，通过多样化的沟通渠道和方式，积极与各利益相关方保持对话与合作。

1.识别：全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

2.沟通渠道与方式：

对外：与政府部门及监管机构保持密切沟通，遵守相关法律法规；与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会；与客户建立反馈机制，深入了解客户需求与期望；参与社区活动，收集社区居民对医疗服务的反馈。

对内：设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展；召开股东大会，与股东及投资者积极互动。

企业ESG愿景

【公司名称】将ESG理念融入发展血脉，致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认、病理诊断资源协同共享。

董事会及高管的角色与职责

1.决策层：董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。

2.执行层：ESG工作小组负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

3.协同层：各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告。

利益相关方识别与沟通机制

1.识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

2.沟通渠道与方式：构建多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会；与客户建立反馈机制，深入了解客户需求与期望；参与社区活动，收集社区居民对医疗服务的反馈。对内，设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展；召开股东大会，与股东及投资者积极互动。

ESG管理体系

【公司名称】参照ISO26000标准，在组织治理、信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立了规范有序的治理机制。

1.组织治理：规范有序的治理机制，包括股东大会、董事会、监事会等，明确了各自的职责和权限。

2.信息披露：严格的信息披露制度，确保信息的真实、准确、完整和及时。

3.风险评估与应对：全面的风险评估体系，涵盖战略、运营、财务等多维度风险，制定相应的风险应对策略。

4.绩效评估：科学合理的绩效评估体系，将ESG关键绩效指标纳入公司整体绩效评估框架，定期对各部门及员工的ESG工作进行评估考核。

5.合规管理：详细的合规管理制度和流程，涵盖了反腐败、反不正当竞争、数据保护等重点领域，定期组织合规培训，提高员工的合规意识和行为规范。

6.社会责任履行：积极响应国家政策，参与社会公益事业，为社会的可持续发展贡献力量。

专门委员会与定期评审机制

1.专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。

2.定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。此外，公司还定期对ESG战略规划和目标设定进行评审，根据内外部环境变化和利益相关方反馈，及时调整和优化ESG战略方向。

目标设定方式

【公司名称】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标。

二环境管理与气候行动

主要能源消耗结构与数据

【公司名称】在2023年的运营过程中，主要能源消耗包括生产用电、办公用电、天然气和燃油。以下为相关数据：

生产用电：10,524.38兆瓦时

办公用电：1,258.90兆瓦时

天然气用量：345,678.23立方米

燃油用量：12,345.67升

范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：4,200.15吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：0.01吨二氧化碳当量/万元

范围三温室气体排放量：2,478.52吨二氧化碳当量

温室气体排放总量：6,678.67吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：1,695.23吨二氧化碳当量

已实施的节能减排举措

【公司名称】为降低能源消耗和减少温室气体排放，已实施以下节能减排举措：

屋顶光伏发电项目：【公司名称】在实验室屋顶安装了120kW的光伏电站，2023年发电量达到96,000千瓦时，有效减少了传统能源的消耗。

设备升级与更换：逐步淘汰高能耗设备，更换为节能型设备，包括燃气空调更换为电能空调，灯具更换为LED节能灯。

绿色物流：推广新能源车辆，优化物流路线，减少运输过程中的能源消耗。

ISO50001认证：【公司名称】已通过ISO50001能源管理体系认证，确保能源管理体系的持续改进。

未来碳中和目标及路径

【公司名称】承诺在2023年实现碳中和目标，并制定了以下路径：

提高能源效率：通过技术改造和管理优化，进一步提高能源使用效率。

清洁能源替代：逐步增加清洁能源的使用比例，减少对化石能源的依赖。

碳排放交易：积极参与碳排放交易市场，通过购买碳信用额度实现碳中和。

树立绿色意识：加强员工环保意识教育，倡导绿色生活方式，共同推动碳中和目标的实现。

三废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

1.1废弃物分类与管理

【公司名称】对废弃物进行了严格的分类管理，包括危险废弃物和一般废弃物。危险废弃物分为感染性、化学性、药物性等类别，一般废弃物为生活垃圾。

1.2废弃物产生量

2023年，【公司名称】产生的危险废弃物总量为30.5吨，一般废弃物总量为500吨。

1.3合规处置率

公司确保所有废弃物均按照国家相关法律法规进行合规处置，危险废弃物和一般废弃物的合规处置率均达到100%。

2.可回收物的回收率及再利用路径

2.1可回收物管理

公司在办公区域设置可回收物收集设施，鼓励员工对纸张、塑料、金属等可回收物进行分类投放。

2.2再利用路径

收集的可回收物由专业回收公司进行处理，部分可回收物经过加工后可重新进入生产流程，如废纸用于再生纸生产、塑料用于塑料制品加工等。

3.水资源消耗与循环利用率

3.1水资源消耗

2023年，【公司名称】总耗水量为22,063.72立方米。

3.2水资源循环利用

公司通过优化实验流程、安装节水设备、推广节水意识等措施，提高水资源循环利用率。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

4.1原材料管理

【公司名称】通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗，提高利用效率。

4.2损耗率与关键原料消耗量

公司对关键原材料的消耗进行严格监控和管理，2023年原材料损耗率控制在3%以内，关键原料消耗量较上年降低5%。

四产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【公司名称】在产品质量与安全方面，已获得以下认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》

CE认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

【公司名称】建立了全面的产品全生命周期管理体系，包括以下措施：

质量管理体系：设立以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：建立以《质量手册》为核心，以程序文件为支撑的全面管理体系，制定了包括《质量指标监控管理程序》在内的多项程序文件。

标准化操作规程(SOP)：在各部门推行SOP，指导员工规范日常工作流程。

风险管理：通过风险评估机制，全面识别风险因素，并制定风险应对方案。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

检验过程质量管理：对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控。

检验结果质量管理：通过严格规范检验结果审核流程，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

【公司名称】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理，具体流程如下：

客户投诉管理：制定《投诉处理程序》，明确处理流程与责任分工。

投诉处理流程：客服部门收到投诉后，立即了解并记录相关信息，若投诉成立，相关部门制定整改方案，并及时联系客户进行回访。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估服务质量。

4.相关绩效指标

【公司名称】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效指标：

不良事件率：控制在1%以下。

客户满意度：达到95%以上。

五创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：2023年为6,200万元，较2022年的5,500万元有所增加。

研发投入金额占主营业务收入比例：2023年为3.8%，相较于2022年的3.5%有所提升。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：2023年达到160项。

累计专利授权数量：2023年为145项。

报告期内专利申请数量：2023年为8项。

报告期内专利授权数量：2023年为7项。

3.产学研用合作案例

与XX大学合作：共同建立联合实验室，开展生物材料研发，推动科研成果转化。

与XX医院合作：共同开展临床试验，加速新药研发进程。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

产品AI应用：开发基于AI的疾病诊断软件，提高诊断准确性和效率。

服务AI应用：利用AI技术优化客户服务流程，提升客户满意度。

六员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

1.1招聘渠道

【公司名称】采用多种招聘渠道，包括网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等，以吸引多元化背景和专业人才。

1.2多元化指标

性别分布：女性员工占比60%，男性员工占比40%。

地域分布：中国内地员工占比100%，无港澳台及海外员工。

年龄分布：30岁以下员工占比45%，30岁至50岁员工占比70%，50岁以上员工占比5%。

2.职业健康安全管理

2.1培训

【年份】年安全培训60次，参与人次1,391人次，提升员工安全意识和操作技能。

2.2工伤率

【年份】年工伤事件1起，因工伤损失工作日数35天，百万工时可记录工伤率0.55次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

3.1培训总时长

【年份】年员工平均培训时长8.72小时。

3.2培训覆盖率

【年份】年员工培训覆盖率为75.46%。

3.3关键课程

合规培训：反商业贿赂及反贪污培训，覆盖100%员工。

技能培训：检验前质量控制、实验室生物安全、企业合同管理等。

安全培训：信息安全意识、网络安全执行小组等。

4.激励与晋升机制

4.1激励机制

通过绩效管理制度，将员工绩效与薪酬、奖金、晋升挂钩，并发放节日慰问、餐饮补贴等福利。

4.2晋升机制

建立标准化晋升体系，提供明确的职业发展路径与晋升机会。

5.员工满意度或留存率数据

5.1员工满意度

【年份】年员工满意度调查平均得分95分。

5.2员工留存率

【年份】年员工留存率90%。

七风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

1.1制度建设

【公司名称】建立了严格的反商业贿赂及反贪污制度，要求所有员工、重点岗位人员和供应商遵守商业道德规范。

1.2培训覆盖率

【年份】年，公司对员工进行了24次反商业贿赂及反贪污培训，覆盖率为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO27001：公司总部已通过ISO27001信息安全管理体系认证。

ISO15189：公司总部获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证。

ISO9001：公司获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证。

CMA：公司获得CMA检验检测机构资质认证。

NGSP：公司获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)。

3.内部审计与第三方审核机制

3.1内部审计机制

公司建立了内部审计机制，由董事会下设的审计委员会负责指导和监督风险管理与内部控制工作。

3.2第三方审核机制

公司每年聘请第三方专业监测团队进行环境监测，并在数据安全方面保持0事件和0泄露的记录。

4.信息安全与数据隐私保护举措

4.1治理架构

设立网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全稳定运行。

4.2技术与管理措施

通过数据加密、访问控制、身份认证等手段保障信息安全。

4.3培训与意识提升

定期开展信息安全意识培训，提升员工信息安全意识。

5.重大合规/安全事件及整改情况

【年份】年，公司发生了不正当竞争行为事件，已向监管部门提交整改报告，并进行了相应的整改措施。

八供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【公司名称】在供应链管理中积极推行绿色采购政策，确保采购的原材料和设备符合环保要求，降低对环境的影响。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【公司名称】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，全面评估供应商的环境、社会和治理（ESG）表现，确保供应商符合公司的可持续发展要求。

3.绿色原材料或设备采购案例

【公司名称】在设备采购方面，例如，实验室建成120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构，实现绿色能源的利用。

在原材料采购方面，【公司名称】积极寻找和采购环保型原材料，并鼓励供应商提供绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【公司名称】与供应商合作，推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线，倡导绿色办公，降低运营过程中的能源消耗。公司还与供应商合作开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：【年份】年慈善捐赠金额为195万元，乡村振兴投入金额为125万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【公司名称】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

覆盖人次：【年份】年，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，具体覆盖人次未在报告中明确提及。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：【年份】年乡村振兴投入金额为125万元。

受益人群：

在xx地区，【公司名称】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

时长：【年份】年开展活动志愿者活动时长为1,945小时。

参与率：截至报告期末，【公司名称】已有276名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为2,120人次。

十数据披露与标准对标

1.报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

本报告依据全球报告倡议组织（GRI）的《可持续发