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文档简介
酒店公司供应商淘汰规章
一、总则1.目的本规章旨在建立科学、公正、透明的供应商淘汰机制,确保酒店公司与优质供应商保持合作关系,保障酒店运营所需物资与服务的质量,降低经营风险,提升公司整体效益与市场竞争力,同时维护公司良好的商业信誉和形象。2.依据本规章依据酒店公司的经营理念、发展战略以及相关法律法规制定,确保在合法合规的框架内进行供应商管理与淘汰操作。3.指导原则遵循公平、公正、公开的原则,以客观数据和事实为依据,对供应商进行全面、综合的评估。注重沟通与协商,在淘汰过程中给予供应商合理的反馈与整改机会,体现人文关怀。同时,紧密结合酒店公司的企业文化,强调合作共赢、持续发展的价值观。二、适用范围本规章适用于与酒店公司有业务往来的所有供应商,包括但不限于物资供应商(如食材、布草、设备等)、服务供应商(如清洁服务、维修服务、安保服务等)。三、组织架构与职责分工1.采购部门负责收集、整理供应商的日常供货数据和服务信息,包括交货及时性、产品质量、价格等方面的记录。定期对供应商进行初步评估,提出淘汰建议名单,并参与供应商淘汰的沟通与协商工作。2.质量控制部门对供应商提供的物资和服务进行质量检验和监督,提供专业的质量评估报告。在供应商淘汰决策过程中,从质量角度提供关键意见,确保淘汰决策基于质量标准。3.财务部门审核供应商的财务状况,包括价格合理性、付款记录等。分析供应商的成本效益情况,为淘汰决策提供财务数据支持,确保公司在经济效益方面不受损失。4.运营部门反馈供应商所提供物资和服务在酒店实际运营中的使用情况和效果,提出对供应商的改进意见或淘汰需求。从运营角度评估供应商对酒店日常经营的影响,协助做出合理的淘汰决策。5.供应商淘汰评审小组由采购、质量控制、财务、运营等部门的负责人组成,负责对供应商淘汰建议进行综合评审。根据各部门提供的信息和评估报告,做出最终的供应商淘汰决策,并监督淘汰流程的执行。四、管理内容与流程1.供应商评估-定期评估:采购部门每季度组织一次对供应商的全面评估,评估内容涵盖产品质量、交货及时性、价格合理性、售后服务、创新能力等多个维度。各相关部门按照职责分工提供评估数据和意见。-不定期评估:在日常合作过程中,如发现供应商存在重大质量问题、交货延迟等异常情况,相关部门应及时进行评估,并将评估结果反馈给采购部门。-评估指标:-产品质量:由质量控制部门根据检验标准进行评分,包括合格率、次品率等指标。-交货及时性:采购部门统计供应商按时交货的次数和延迟交货的情况,计算按时交货率。-价格合理性:财务部门对比市场价格和同行业采购价格,评估供应商价格的竞争力。-售后服务:运营部门根据供应商对售后问题的响应速度、解决效果等方面进行评价。-创新能力:采购部门考察供应商在产品或服务方面的创新举措和能力,评估其对酒店业务发展的潜在贡献。2.淘汰预警-当供应商在某一评估周期内的综合得分低于设定的预警分数线时,采购部门应向供应商发出淘汰预警通知。通知中明确指出供应商存在的问题和改进方向,并给予一定的整改期限,一般为一个月。-在整改期限内,采购部门应与供应商保持密切沟通,协助其制定整改计划,并跟踪整改进度。3.淘汰决策-整改期限结束后,采购部门联合相关部门对供应商的整改情况进行复查。若供应商未能有效改善问题,综合评估仍未达到公司要求,采购部门将向供应商淘汰评审小组提交淘汰建议报告。-评审小组召开会议,对淘汰建议进行审议。根据各部门提供的信息和意见,以多数票通过的方式做出最终的淘汰决策。4.淘汰执行-一旦淘汰决策确定,采购部门应及时向供应商发出正式的淘汰通知,明确淘汰原因和淘汰生效日期。一般淘汰生效日期为通知发出后的十五个工作日,以便供应商做好相关收尾工作。-在淘汰过程中,财务部门负责结算与供应商的所有款项,确保账目清晰。质量控制部门对库存的供应商物资进行清查和处理,确保不影响酒店正常运营。运营部门协调相关工作,保障服务的平稳过渡。5.记录与存档采购部门负责将供应商淘汰的全过程记录进行整理和归档,包括评估报告、预警通知、整改记录、淘汰决策文件等。这些记录将作为公司供应商管理的重要资料,为后续的供应商选择和管理提供参考。五、权利与义务1.酒店公司的权利-有权根据本规章对供应商进行评估、淘汰,以保障酒店运营的质量和效益。-有权要求供应商提供必要的信息和资料,以便进行全面的评估和管理。-在供应商出现严重违约或影响酒店正常经营的情况下,有权立即终止合作关系,并依法追究其责任。2.酒店公司的义务-按照合同约定及时支付供应商款项,维护良好的商业信誉。-在淘汰过程中,向供应商提供合理的反馈和解释,尊重供应商的合法权益。-对供应商提供的商业机密和敏感信息予以保密,不得泄露给第三方。3.供应商的权利-有权获得酒店公司关于评估和淘汰的合理通知和解释,了解自身存在的问题和改进方向。-在认为酒店公司的淘汰决定不合理时,有权在规定时间内(一般为收到淘汰通知后的五个工作日内)向酒店公司提出申诉,要求重新评估。4.供应商的义务-按照合同约定提供符合质量标准的物资和服务,保证交货及时性和售后服务质量。-积极配合酒店公司的评估和管理工作,提供真实、准确的信息和资料。-在被淘汰后,按照酒店公司要求完成相关的交接工作,不得对酒店运营造成不利影响。六、监督与考核机制1.内部监督-审计部门定期对供应商淘汰流程进行审计,检查淘汰决策是否符合本规章的规定,评估过程是否公正、透明,相关记录是否完整。-人力资源部门将供应商淘汰管理工作纳入相关部门和人员的绩效考核体系,对在供应商管理中表现优秀的部门和个人给予奖励,对工作不力或存在违规行为的进行问责。2.外部监督-鼓励供应商对酒店公司的淘汰管理工作进行监督,如发现酒店公司存在不公平、不公正的行为,供应商有权向酒店公司的管理层或相关监管部门反映情况。-酒店公司积极接受行业协会、消费者等外部机构和群体的监督,不断改进供应商淘汰管理工作,提升公司的社会形象和社会效益。3.考核指标-采购部门的考核指标包括供应商评估的准确性、淘汰预警的及时性、淘汰决策的执行效率等。-质量控制部门的考核指标主要涉及质量检验的准确性、对不合格产品的处理情况等。-财务部门的考核指标包括价格评估的合理性、财务结算的准确性和及时性等。-运营部门的考核指标涵盖对供应商服务的反馈及时性、运营影响评估的准确性等。七、附则1.本规章自发布之日起生效实施,如有未尽事宜或与国家法律
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