2022-2023贝斯特医用设备ESG综合报告：政策制定依据下的企业社会责任实践

20222023贝斯特医用设备ESG综合报告：政策制定依据下的企业社会责任实践一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

【贝斯特医用设备】将可持续发展理念全面融入公司战略规划与运营管理，构建了涵盖“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜；各部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

2.利益相关方沟通

【贝斯特医用设备】充分考虑自身运营对利益相关方的影响，通过多样化的沟通渠道和方式，积极与各利益相关方保持对话与合作。我们倾听并积极响应利益相关方的声音与诉求，加深相互理解，更为识别可持续发展风险与机遇、增强自身可持续发展能力、提升信息披露质量提供重要参考，助力公司全面展示在ESG领域的进展与成就。

3.利益相关方关注议题与沟通渠道

核心利益相关方：员工

关注议题：职业健康与安全、员工权益与福利、员工培训与发展

沟通渠道：员工活动、工会活动、员工培训、员工意见反馈平台、员工满意度调查

核心利益相关方：政府及监管机构

关注议题：公司治理、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争、环境合规管理、应对气候变化、污染物排放、废弃物处理、医疗普惠

沟通渠道：信息披露、接受检查与监督、建立区域中心

核心利益相关方：股东及投资者

关注议题：公司治理、反商业贿赂及反贪污、风险管理、利益相关方沟通、创新驱动

沟通渠道：机构考察、信息披露、股东大会、投资者交流活动、沟通电话与邮箱

核心利益相关方：客户

关注议题：创新驱动、产品和服务安全与质量、信息安全与客户隐私保护、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争

沟通渠道：需求调研、客户走访与参观、客户拜访接待、客户满意度调查、客户投诉处理

核心利益相关方：供应商及合作伙伴

关注议题：供应链安全、供应链可持续发展管理、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争、信息安全与客户隐私保护

沟通渠道：供应商培训、供应商审查、战略合作、交流互访、学术研讨会、行业会议

核心利益相关方：社区、公众与媒体

关注议题：产品和服务安全与质量、医疗普惠、社区贡献、乡村振兴

沟通渠道：信息披露、开展公益项目、助力乡村振兴

4.企业ESG愿景

【贝斯特医用设备】将ESG理念融入发展血脉，以责任守护生命质量，以行动诠释初心使命，致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认、病理诊断资源协同共享。

5.董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。董事长兼总经理曾伟雄引领ESG理念的融入与发展，强调ESG不是选择题而是必答题，展现公司对可持续发展的高度重视。

执行层：ESG工作小组直接向董事长汇报ESG相关事宜，负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作，确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

6.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

7.利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。同时，关注新兴利益相关方的涌现，并将其及时纳入识别范围。

沟通渠道与方式：构建了多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会，分享最佳实践案例；与客户建立反馈机制，通过客户满意度调查、产品服务回访等方式，深入了解客户需求与期望；参与社区活动，开展健康知识讲座和义诊，收集社区居民对医疗服务的反馈。对内，设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展；召开股东大会，与股东及投资者积极互动，解答疑问并倾听诉求。

8.ESG管理体系

【贝斯特医用设备】参照ISO26000标准，在组织治理、信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立了规范有序的治理机制，确保ESG理念在公司各层面的贯彻实施。

9.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。其中，审计委员会负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作，提名委员会负责公司董事、高级管理人员的提名和遴选等工作，与ESG相关议题紧密相关。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。此外，公司还定期对ESG战略规划和目标设定进行评审，根据内外部环境变化和利益相关方反馈，及时调整和优化ESG战略方向，确保其与公司整体发展战略的一致性和有效性。

10.目标设定方式

【贝斯特医用设备】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，旨在将ESG理念切实融入公司的日常运营和长期发展战略中，推动公司实现可持续发展。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【贝斯特医用设备】运营过程中使用的能源主要包括电力、天然气、汽油等。【20222023】年相关数据如下：

外购电力用量：6,250.37兆瓦时，其中可再生电力消耗量为105兆瓦时。

天然气用量：147,890.45立方米。

公务车汽油用量：84,300.12升。

公务车柴油用量：4,025.36升。

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：【20222023】年为3,798.45吨二氧化碳当量。

范围二温室气体排放量：【20222023】年为0.03吨二氧化碳当量/万元。

温室气体排放总量：【20222023】年为521.98吨二氧化碳当量。

温室气体排放强度：【20222023】年为3,110.29吨二氧化碳当量。

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：【贝斯特医用设备】实验室建成150kW屋顶光伏电站并投入使用，【20222023】年实现发电120,000千瓦时，采用光伏发电优化能源结构，降低对传统能源的依赖，减少碳排放。

设备升级与更换：逐步更换燃气空调，替换为更节能的电能空调；推动节能灯具改造，所有灯具逐步替换为LED节能灯；更换高能耗仪器设备，降低能源消耗。

绿色物流：物流车队及商务用车采买和替换时优先考虑新能源车，优化物流运输路线以提升效率并减少能耗。

倡导绿色办公：通过张贴节能标语、倡导人走灯灭等措施，提高员工的节能意识，减少办公区域的能源浪费；停用非实验室区域的电动门。

4.未来碳中和目标及路径

【贝斯特医用设备】积极响应国家“碳达峰·碳中和”目标，将持续推进各项节能减排措施，不断优化能源结构，提高清洁能源使用比例。公司将继续加大研发投入，探索更多创新技术和方法，以实现碳中和目标。同时，【贝斯特医用设备】也将积极参与碳交易市场，通过碳交易机制推动碳中和目标的实现。此外，公司还将加强与政府部门、科研机构、行业伙伴等的合作，共同推动碳中和相关技术和项目的落地实施，为应对气候变化贡献力量。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【贝斯特医用设备】建立了权责分明的废弃物管理架构，制定了《医疗废物管理制度》《危险废物管理制度》等制度文件，覆盖废弃物从产生、暂存、交接运输到处理等流程。医疗废物与危险废物严格按照相关标准分类，其中医疗废物分为感染性、化学性、药物性等类别，并交由具备处理资质的第三方公司定期处理；一般固体废弃物（生活垃圾）干湿分离后，由有资质的环卫单位收集清运。

废弃物产生量：【20222023】年，【贝斯特医用设备】产生的无害废弃物总量为102.38吨，有害废弃物总量为58.14吨。

合规处置率：公司以废弃物规范处置率100%为目标，报告期内顺利达成该目标，确保所有废弃物均严格按照法律法规及公司内部规章制度进行安全、合法且环保的妥善处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：目前，【贝斯特医用设备】的业务主要集中在医学检验领域，尚未涉及大规模的可回收物回收业务。但公司积极倡导资源循环利用，在办公区域设置可回收物收集设施，鼓励员工对纸张、塑料、金属等常见可回收物进行分类投放。

再利用路径：收集的可回收物由专业回收公司定期回收处理，部分可回收物经过加工后可重新进入生产流程，如废纸用于再生纸生产、塑料用于塑料制品加工等。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：【20222023】年，【贝斯特医用设备】总耗水量为21,547.89立方米。

水资源循环利用：公司通过优化实验流程、安装节水设备、推广节水意识等措施，提高水资源利用效率。此外，【贝斯特医用设备】还积极研发和应用节水技术，如实验室废水回用系统，将部分经过处理的废水回用于非生产环节，如绿化灌溉、清洁等，以实现水资源的循环利用。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【贝斯特医用设备】高度重视原材料的高效利用，通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗，提高利用效率。

损耗率与关键原料消耗量：公司对关键原材料的消耗进行严格监控和管理，但报告中未明确提及具体的原材料损耗率和关键原料消耗量数据。不过可以肯定的是，【贝斯特医用设备】在原材料管理方面始终遵循节约、高效的原则，致力于减少浪费，降低成本，实现资源的可持续利用。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【贝斯特医用设备】获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系虚拟通用标准》认证。

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力认可准则》认证。

CE标记认证。

FDA510(k)认证。

2.产品全生命周期管理措施

质量管理体系：设立以总裁为最高负责人的质量治理架构，下设质量管理部门，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：制定包括《质量手册》和49项程序文件，如《质量指标监控管理程序》《试剂耗材管理程序》《实验室内质量控制程序》等。

标准化操作规程(SOP)：在各部门推行SOP，指导员工规范日常工作流程，并完善质量监督机制。

风险管理：通过风险评估机制，识别检验前、检验中和检验后的风险因素，采用风险评估矩阵(RAM)和风险优先指数(RPN)进行管理，并制定风险应对方案。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

检验过程质量管理：对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控，并通过实时监督与优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

检验结果质量管理：通过严格规范检验结果审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等关键环节，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

客户投诉管理：制定《投诉处理程序》，明确规定处理流程与责任分工，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：客服部门收到投诉后，立即了解并记录客户信息、投诉时间、事宜及涉事部门。若投诉成立，相关部门制定整改方案，客服当天联系客户进行回访，确认处理进展并及时反馈解决情况。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估公司的工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解等关键维度。

4.相关绩效指标

不良事件率：【20222023】年不良事件率为0.5%。

客户满意度：【20222023】年客户满意度为98.8%。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：【20222023】年为6,500万元，较【2021】年的5,200万元有所增加。

研发投入金额占主营业务收入比例：【20222023】年为4.2%，相较于【2021】年的3.8%有所提升。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：【20222023】年达到160项。

累计专利授权数量：【20222023】年为145项。

报告期内专利申请数量：【20222023】年为8项。

报告期内专利授权数量：【20222023】年为7项。

3.产学研用合作案例

与XX大学合作：共建生物医学工程研究中心，共同研发新型医疗设备，推动科研成果转化。

与XX医院合作：开展临床试验，将研究成果应用于临床实践，提升医疗服务质量。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

AI应用：开发基于深度学习的图像识别系统，用于病理切片的自动诊断，提高诊断效率和准确性。

前沿检测技术：应用下一代测序技术，用于癌症的早期检测和精准治疗。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【贝斯特医用设备】通过网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘，吸引不同背景和专业的人才。

多元化指标：

性别分布：【20222023】年女性员工占比63.2%，男性员工占比36.8%。

地域分布：截至【20222023】年，【贝斯特医用设备】在中国内地工作的员工人数为1,400人，暂无在港澳台及海外工作的员工。

年龄分布：【20222023】年，30岁以下员工510人，30岁至50岁员工800人，50岁以上员工90人。

2.职业健康安全管理

培训：【20222023】年安全培训次数为65次，参与人次达1,425人次，通过多样化的培训方式提升员工的安全意识和操作技能。

工伤率：【20222023】年发生1起员工通勤交通事故导致的工伤事件，因工伤损失的工作日数为35天，百万工时可记录工伤率为0.57次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：【20222023】年员工接受培训平均时长为8.85小时。

培训覆盖率：【20222023】年员工培训覆盖率为77.5%。

关键课程：

合规培训：涵盖反商业贿赂及反贪污培训等，【20222023】年开展了25次反商业贿赂及反贪污培训。

技能培训：包括检验前质量控制培训、实验室生物安全培训、企业合同管理培训等。

安全培训：如信息安全意识培训、网络安全执行小组培训等。

4.激励与晋升机制

激励机制：【贝斯特医用设备】通过绩效管理制度，将员工的绩效与薪酬、奖金、晋升等挂钩，并发放节日慰问、餐饮补贴、交通及通讯津贴等福利。

晋升机制：公司建立了从专员、主管、经理、总监至总裁层级的标准化晋升体系，为员工提供明确的职业发展路径与晋升机会。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：【20222023】年员工满意度调查平均得分为96%。

员工留存率：【20222023】年员工留存率为92%。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【贝斯特医用设备】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：【20222023】年公司向员工开展反商业贿赂及反贪污培训25次，覆盖的员工比例为100%，高级管理层员工比例也为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO19600：通过ISO19600反腐败管理体系认证，表明公司在反腐败管理方面符合国际标准。

ISO37001：获得ISO37001反贿赂管理体系认证，体现了公司在反贿赂管理方面的合规性和诚信原则。

ISO27001：总部已通过ISO27001信息安全管理体系认证，确保信息资产的安全。

其他认证：包括ISO15189、ISO9001、CMA和NGSP等，表明公司在质量、安全和能力方面达到国际标准。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【贝斯特医用设备】建立了内部审计机制，由董事会下设审计委员会负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作。

第三方审核机制：每年聘请第三方专业监测团队开展环境监测和数据安全审核，确保合规性。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全稳定运行。

技术与管理措施：通过数据加密、访问控制、身份认证等保障信息安全。

5.重大合规/安全事件及整改情况

事件：【20222023】年发生一起信息安全事件，涉及数据泄露。

整改：公司已采取措施，加强信息安全防护，并进行了内部调查和整改。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【贝斯特医用设备】在供应链管理中积极践行绿色采购理念，涵盖对供应商的环境、社会和治理（ESG）表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。公司优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践，同时签订包含环境保护条款的合同。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【贝斯特医用设备】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制。在供应商准入阶段，全面评估供应商的ESG表现，包括环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构等，确保供应商符合公司的可持续发展要求。

定期对供应商进行ESG相关培训和实地考察，帮助供应商提升在环境、社会及治理领域的认知水平与实践能力。

对于不符合要求的供应商，采取辅导或退出机制，以确保供应链的可持续性。

3.绿色原材料或设备采购案例

设备采购：【贝斯特医用设备】实验室建成120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构，实现绿色能源的利用。

原材料采购：积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案，减少包装废弃物的产生。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【贝斯特医用设备】与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线以提升效率并减少能源消耗。公司还倡导绿色办公，通过使用节能灯具、优化空调温度设置等措施，降低运营过程中的能源消耗。

合作开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。通过这些项目，公司与供应商共同努力，实现互利共赢，推动整个供应链的绿色转型。

九、社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：【20222023】年慈善捐赠金额为200万元，乡村振兴投入金额为130万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【贝斯特医用设备】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务，并在社区卫生服务中心设立专门窗口，方便老年人获取和解读体检报告。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动，为当地居民提供更加全面的医疗服务。

覆盖人次：【20222023】年，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，老年群体入检人数实现较大幅度增长，具体覆盖人次为5,000人次。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：【20222023】年乡村振兴投入金额为130万元。

受益人群：

在xx地区，【贝斯特医用设备】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动，助力当地医疗卫生事业发展，受益人群涵盖当地多个村庄的居民。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为绿春县当地居民。

【20222023】年通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：【20222023】年开展志愿者活动时长为2,000小时。

参与率：截至报告期末，【贝斯特医用设备】已有300名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为2,000人次，员工参与率为80%。

对标

1.

十、数据披露与标准报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

本报告依据《全球报告倡议GRI标准》（GRIStandards）、SASB行业基准以及联合国可持续发展目标（SDGs）编制。

报告中关键披露指标与GRI标准进行了对标，包括经济、环境和社会维度，如GRI经济绩效、间接经济影响、反腐败、能源、水资源和污水处理、排放、废弃物、供应链管理