考点解析自考专业(市场营销学)试卷附参考答案（达标题）

自考专业(市场营销学)试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题30分）一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）1、（单选题）美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（）

A.市场推销目标和创新目标

B.创新目标和人力资源目标

C.市场推销目标和社会责任目标

D.创新目标和资金目标

正确答案：A

2、（单选题）在物流组织网络化的LD—CED模式中，E的含义是（）

A.收集

B.物流

C.交换

D.发送

正确答案：C

3、（单选题）企业在制定信用政策时，给客户开出2/10,n/30的信用条件是指（）

A.客户在10天内付款可按发票金额给予20%的折扣，在30天内付款则给予10%的折扣

B.客户在10天内付款可按发票金额给予10%的折扣，在30天内付款则给予2%的折扣

C.客户在10天内付款可按发票金额给予2%的折扣，超过30天内付款则不给予折扣

D.客户在10天内付款可按发票金额给予2%的折扣，超过10天便不享受该折扣，但付款期限不能超过30天

正确答案：D

4、（单选题）物流成本按照物流的功能进行分类，可以分为：物流管理费、信息流通费和（）

A.流通加工费

B.供应物流费

C.销售物流费

D.物品流通费

正确答案：D

5、（单选题）总代理与批发商之间进货价格差异属于（）

A.水平渠道冲突

B.垂直渠道冲突

C.交叉渠道冲突

D.多渠道冲突

正确答案：B

6、（单选题）消费态度的核心及评价成分是（）

A.认知

B.情感

C.行为倾向

D.观念

正确答案：B

7、（单选题）轰动全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于（）

A.产品策略中不道德行为

B.价格策略中不道德行为

C.渠道策略中不道德行为

D.促销策略中不道德行为

正确答案：A

8、（单选题）产品销售增长率大于10%时，产品处于（）

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

正确答案：B

9、（单选题）以下各项中，正确的国际商务谈判技巧是（）

A.注重立场

B.对事不对人

C.尽可能让步

D.不让对方获益

正确答案：B

10、（单选题）从经济学意义上讲，只要一个物流系统所需的资源不是专用性的定制资源，为使得资源得到配置，不管是偶尔需要还是重复需要，都可以采用的有效率的治理模式是（）

A.多边治理

B.三边治理

C.双边治理

D.单边治理

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）1、（多选题）消费行为具有的共同特征包括（）A.休闲性B.时间性C.周期性D.象征性E.关联性正确答案：BCE2、（多选题）企业使命决策应考虑的因素有（）A.国家长远发展规划和产业政策B.市场需求C.民主决策的程序性D.竞争态势E.企业实力正确答案：ABDE3、（多选题）销售人员绩效评估的指标包括（）

A.产出指标

B.投人指标

C.比率指标

D.主观评估

E.关键绩效指标

正确答案：ABCD

4、（多选题）下列属于企业可控的因素是（）

A.产品

B.政治

C.价格

D.促销

E.自然

正确答案：ACD

5、（多选题）对企业在职员工的培训应包括（）

A..能力培训

B.岗前知识培训

C.专业知识培训

D.学历层次培训

E.企业历史培训

正确答案：AC

第Ⅱ卷（非选择题70分）三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）1、（填空题）商品流通企业集团以______为主要功能。

正确答案：商品购销

2、（填空题）电子商务网络主要由两种网络组成，一是电子商务商流、信息流、_____网络，二是_____。

正确答案：资金流、配送网络

3、（填空题）市场机制的作用，本质上是______作用的表现形式。

正确答案：价值规律

4、（填空题）现代化运输有5种基本运输方式，其中，我国最主要的运输方式是_____运输;不需要中途换装，可实现商品直达的运输方式是_____运输。

正确答案：铁路、公路

5、（填空题）零售渠道的服务对象是______。

正确答案：最终消费者

四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）1、（问答题）名词解释：中位数

正确答案：是指将总体或样本数据按由小到大或由大到小顺序排列起来，形成一个数列，居干数列中间位置的那个数据。

2、（问答题）名词解释：跨国公司

正确答案：是在两个和两个以上的国家投入和拥有可实际操纵的经营资产，长期从事跨国界的生产经营活动的企业组织。

3、（问答题）企业物流服务的管理流程有哪几个步骤?

正确答案：企业物流服务的管理流程主要有以下几个步骤：

(1)确定物流服务要素。

(2)收集物流服务信息。

(3)分析比较，确定物流服务水平。

(4)进行顾客服务需求分类。

(5)根据不同的顾客群体制定出相应的物流服务组合战略。

(6)物流服务的绩效评价。

4、（问答题）简述技术贸易的特点。

正确答案：概括起来，技术贸易具有以下特点：

(1)技术贸易是在技术所有权受到爱护的前提下发生。

(2)技术商品能够进行多次转让交易。

(3)技术贸易的当事双方通常是“同行”。因为只有是同行，技术的买方才会对应用转让技术制造和销售产品感爱好，而且也才有能力使用该技术制造和销售产品。

(4)技术贸易谈判所涉及的内容更复杂和更广泛。

(5)技术贸易是当事双方一个较长期的合作过程。

(6)技术贸易的当事者无重复购买和销售的行为。在技术贸易中，由于技术商品非物质化的存在形状，它的使用没有物质磨损，只有精神磨损。

5、（问答题）简述影响分销渠道设计的因素。

正确答案：(1)顾客特性。(2)产品特性(3)中间商特性(4)竞争特性(5)企业特性(6)环境特性。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（计算题）某企业在确定2008年技改方案时，面临A、B、C、D四种选择方案。请采用综合评价法并结合专家组的评分作出决策，即从A、B、C、D备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序。30.2007年某混凝土预制件企业A产品产量为4000件，单位产品实际成本为500元。各成本项目中材料费占75%，工人工资占12%，制造费用占13%。该企业2008年计划A产品产量增长5%，假定单位产品成本和各成本项目占总成本比例均不发生变化，试计算2008年该企业的计划产量和总成本，以及成本项目中的分项成本。

正确答案：根据综合评价法，可以分别计算A、B、C、D四个技改方案的评价分数，即A方案评价得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案评价得分合计=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案评价得分合计=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案评价得分合计=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

从上述计算结果可以看出，2008年技改方案应选择B方案。根据得分的多少，方案选择的优先顺序为B，A，C，D

2008年该企